sistema de gestión de calidad y norma ISO

mapa mental normas ISO

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sistema de gestión de calidad y norma ISO por Mind Map: sistema de gestión de calidad y norma ISO

1. Análisis de contexto interno y externo

1.1. se debe realizar

2. Estructura de alto nivel

2.1. Estructura de alto nivel

3. objetivo

4. enfocado a

5. Integra ciclo PHVA

6. es

7. un modelo para el aseguramiento de la calidad en diseño , desarrollo producción, instalación y servicios

8. ISO 9000

9. norma internacional que proporciona los principios y conceptos fundamentales para el sistema de gestión de calidad

10. principios

11. 1. Enfoque al cliente 2. Liderazgo 3. Compromiso de las personas 4. Enfoque a procesos 5. Mejora continua 6. toma de decisiones basados en la evidencia 7.gestión de relaciones partes interesadas

12. Identificación de peligros

13. Integra las diferentes normas

14. estructura normativa común coherencia

14.1. estructura

15. • Idéntico numero de capítulos • Idénticos textos introductorios para los capítulos • Enunciados idénticos para requisitos idénticos • Términos comunes

16. clausulas

17. • Objetivos y campo de aplicación • Referencia normativas • Términos y definiciones • Contexto de la organización • Liderazgo • Planificación • Soporte • Operación • Evaluación de desempeño • mejora

17.1. sub clausula de liderazgo

17.1.1. • Liderazgo y compromiso • Políticas • Roles, responsabilidades, y autoridades en la organización

18. • Recursos • Competencias • Toma de conciencia • Comunicación • Información documentada

18.1. soporte

19. planificación y control de operación

19.1. operación

20. • Producción y provisión del servicio. • Diseño y desarrollo de productos . • Control de procesos, productos y servicios suministrados externamente. • Control de cambios • Actividades después de la entrega.

21. Evaluación de despeño

22. • Seguimiento, evaluación, análisis y evaluación • Auditoria interna • Revisión por la dirección

23. mejora

24. solución de no conformes

25. interno

26. externo

27. matriz FODA, matiz MEFI

28. Proveedores, clientes,partes interesadas

29. contexto

30. publicar de política, misión,objetivos.

30.1. se debe

31. • Político • Social • Económico • Ambiental • Tecnológico