Lineamientos para tomar decisiones: Una decisión se debe tomar cuando hay un problema, o un event...

1. Definir el problema

1.1. ¿Por qué es un problema?

1.2. ¿Qué lo causa?

1.3. ¿Donde sucede?

1.4. ¿Cuando sucedió o cuándo empezó?

2. Verificar resultados

2.1. ¿Funcionó el plan de acción?

2.2. ¿Se alcanzó el resultado deseado?

2.3. ¿El problema fue resuelto?

2.4. ¿Cuáles fueron los logros?

2.5. ¿Se puede evitar la reocurrencia?

3. Monitorear la implementación del plan

3.1. Observación

3.2. Seguimiento

4. Establecer un plan de acción para llevar a cabo la alternativa seleccionada

4.1. ¿Quién lo llevará a cabo?

4.2. ¿Cuánto tiempo se necesita?

4.3. ¿Qué recursos se necesitan?

4.4. ¿Que medidas de seguridad se tomarán?

5. Seleccionar la alternativa para resolver el problema

5.1. ¿Cual alternativa se alinea con los resultados deseados?

5.2. ¿Cuál alternativa es más alcanzable?

5.2.1. Recursos

5.2.2. Tiempo

5.3. ¿Cuál alternativa es sostenible?

5.4. ¿Cuál alternativa presenta menos riesgos?

6. Identificar alternativas para resolver el problema

6.1. Tormenta de ideas de posibles soluciones al problema

7. Enumerar posibles causas del problema

7.1. Análisis de las causantes del problema

7.2. Indagar