1. ELEMENTOS DEL MARKETING
1.1. Producto Precio Plaza o mercado Comunicación con el mercado
2. ESTUDIO DEL CONSUMIDOR
2.1. Que debemos conocer Edad Sexo Clase social Nivel cultural Zona geográfica.
2.1.1. LOS HÁBITOS DE COMPRA tipos de clientes Que debemos conocer Razones de compra Oportunidad de la demanda Dónde se realiza la compra
3. SEGMENTACIÓN DE MERCADO
3.1. VARIABLES DE SEGMENTACIÓN geográficas Demográficas Psicografica Comportamiento hacia el producto
3.2. ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN 1. Indiferenciada 2. Concentrada 3. Diferenciada
4. DISTRIBUCIÓN Intervienen para llevar los productos a los diferentes mercados.
4.1. INTENSIDAD DE LA DISTRIBUCIÓN. intensiva, selectiva, exclusiva
4.2. TIPOS DE DISTRIBUCIÓN 1. no existen intermediarios 2. Hay un solo intermediario 3. Intervienen hasta dos intermediarios 4. Intervienen varios
4.3. CRITERIOS PARA ELEGIR CANALES: -naturaleza del producto -Volumen y peso -Condiciónes climatológicas y geográficas. - transporte - costos operativos
4.4. LOS MÁRGENES DE UTILIDAD los diferentes porcentaje de ganancia que obtiene cada eslabón que interviene en la distribución comercial
5. LA PUBLICIDAD son una forma masiva de llegar a un Mercado.
5.1. OBJETIVOS. recordar Informar Persuadir
5.1.1. EL EXITO DEPENDE DE: - una clara identificación del problema - definir claramente los objetivos - un presupuesto acordé a estos objetivos - cordinación con las demás variables del mercado - colaboración y cordinación con la agencia o el experto - evaluación oportuna de la campaña - acciones necesarias correctivas
6. PLANEACIÓN
6.1. Este proceso se desarrolla en varias etapas
6.1.1. 1. Análisis de la situación 2. Establecer objetivos 3. Selección de los mercados 4. Estrategias y programas 5. El plan de mercado
7. AMBIENTE DEL MARKETING
7.1. Demográfica Competencia Tecnología Condiciónes económica Fuerzas sociales y culturales Fuerzas políticas y legales
8. EL PRODUCTO
8.1. Los productos se dividen en dos grandes grupos 1. Bienes de uso o consumo 2. Bienes industriales
8.1.1. ELEMENTOS DEL PRODUCTO. Cualidad y funcionamiento Aspecto y diseño Envase, empaque y confección Tamaños, tipos y modelos Marca y la razón social
9. EL POSICIONAMIENTO las características que hacen que recuerde tales nombres, asociados con esos productos, son las que forman el POSICIONAMIENTO de cada uno de ellos.
9.1. ESTRATEGIAS Líderes Retadores Seguidores Nicheros
10. EL PRECIO es el valor que tiene un producto o servicio en el mercado
10.1. La ley de la oferta y la demanda. -La oferta de un producto es la cantidad que hay de un determinado producto en el mercado. - la demanda es la cantidad de solicitantes que lo requieren. La relación entre oferta y demanda, determina el nivel de precio de un producto.
10.1.1. OBJETIVOS DE LA FIJACIÓN DE PRECIOS. - orientación hacia las utilidades - orientación hacia las Ventas - orientación hacia el " statu quo"