1. Relaciones Públicas: Son una herramienta que genera estrategias de comunicación y se necesita confianza y transparencia.
2. Fundación para la educación e investigación de las relaciones públicas: • Función • Cooperación • Responsabilidad • Herramienta • Técnicas • Tendencias • Eficacia • Ética • Investigación • Adaptación e Integración • Adaptación
3. Vinculación entre las RP y RS: • Imagen y reputación • Prevención y Manejo de conflictos • Impacto Económico • Comunicación con Stakeholders/públicos • Buscan involucrar a los grupos de interés • Gestionar marca, producto y servicio • Comunicación Bidireccional • Adopción de principios éticos • Gestión de comunicación interna y externa • Gestión interacción y participación activa de los grupos de interés
4. Las 3 escuelas de Relaciones Públicas: • Tradicional: Gestionar la comunicación entre la organización y sus públicos. • Gerencial: Actividad estratégica dentro de las organizaciones, requiere de investigación y planeación estratégica que busca la comunicación bidireccional. • Legal: Necesidad de las empresas de explicar a los públicos que es lo que persiguen.
5. Funciones de las relaciones públicas: • Gestión de públicos • Anticipar tendencias • Gestión de reputación corporativa • Gestión de la imagen corporativa • Solucionar crisis • Comunicación persuasiva • Investigación y planeación • Organización de eventos • Ceremonial y protocolo • Publicidad institucional • Lobbying (Cabildeo) cuando se habla de temas políticos.
6. Beneficios de las relaciones públicas: • Crea una identidad •Previene y soluciona conflictos • Eleva las ventas • Impacto Masivo a bajo costo
7. Dos corrientes: Estados Unidos: Las RP tienen como objetivo incrementar el proceso productivo, la eficiencia y eficacia de la organización. Europa (Francia): Enfoque en la persona y en generarle confianza. Es una corriente qué se apoya en la ética.
8. Tendencias de las RP: • Enfocarse en medios • Podcast • Especializarse en un público
