1. TÉCNICAS BÁSICAS DE MERCADOTECNIA LAS CINCO P
1.1. Producto y/o servicio
1.1.1. Satisfacer necesidades/deseos
1.1.2. Todo bien tangible o intangible
1.2. Precio
1.2.1. Determinar $ de venta
1.2.1.1. Reconociendo los costos
1.2.1.2. Gastos administrativos
1.2.1.3. Margen de utilidades proyectado
1.2.2. Precio de los productos y/o servicios
1.3. Punto de venta
1.3.1. Canales de distribución correctos
1.3.2. Logística optima
1.4. Promoción y publicidad
1.4.1. Buenos canales de distribución
1.4.2. Excelentes vendedores
1.4.3. Diseñar la marca
1.4.3.1. Logo
1.4.3.2. Etiqueta
1.4.3.3. Envase
1.4.4. Estrategias de Marketing
1.5. Plan de ventas
1.5.1. Estrategias plasmables
1.5.2. Analisis del mercado
1.5.3. Determinar rentabilidad
2. OBJETIVO DE LA MERCADOTECNIA
2.1. Comercializar y distribuir los productos
2.2. Satisfacer al consumidor
2.3. Investiga las cambiantes necesidades de los clientes
2.4. Se investigan a los competidores directos e indirectos
2.5. Determinar los precios de los productos
3. T.B.M INVESTIGACIÓN DE MERCADO
3.1. Mercado actual o presente
3.1.1. Total de clientes de un producto o servicio
3.2. Mercado Potencial
3.2.1. Conjunto de clientes no atendidos
3.2.2. Tendrán capacidad de de compra en tiempo determinado
3.3. Segmentación del mercado
3.3.1. Dividir el mercado del producto/servicio
3.3.2. Determinando el mercado meta en términos económicos
3.4. Mercado-Meta
3.4.1. Lugar donde se consideran estrategias
3.4.2. Lograr el mejor desempeño del producto/servicio
3.5. Nicho
3.5.1. Segmento donde los productos están altamente protegidos
3.5.2. Tienen poca o nula competencia
4. T.B.M . PROCESO DE TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR
4.1. Estudia los factores que incluyen en la decisión de compra del consumidor
4.1.1. Publicidad, promoción y venta personal
4.1.2. Influencia social
4.1.3. Influencia cultural
4.1.4. Garantía de satisfacción total
5. FUNCIONES DEL AREA
5.1. Lleva a cabo relaciones publicas
5.1.1. Generan una imagen favorable de la empresa
5.1.2. R. cordiales con clientes y prospectos
5.1.3. Detectores de oportunidades de negocio
5.2. Lanzar productos nuevos
5.2.1. O mejoran los ya existentes
5.2.2. Adaptan a las necesidades del consumidor
5.2.3. Diseña y crea marcas nuevas
5.2.4. calcula el ciclo de vida y utilidad de los productos
5.3. Fijar el precio de venta en razon de factores del mercado
5.3.1. Oferta-demanda del sector
5.3.2. Producción tras calcular
5.3.2.1. Costos
5.3.2.2. Inversiones
5.3.2.3. Utilidades
5.4. Realizar publicidad y promoción
5.4.1. Crea una vision de la empresa
5.4.2. Genera confiabilidad
5.4.2.1. Clientes
5.4.2.2. Usuarios
6. INDICADORES DE MERCADOTECNIA
6.1. De cuota de mercado meta
6.2. De prospectacion de nuevos clientes y negocios
6.3. De incremento de clientes
6.4. De satisfacción de clientes
6.5. De retención de clientes
6.6. De rentabilidad de clientes
7. HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS
7.1. Proceso administrativo
7.2. Planeacion estrategia
7.3. Calidad del servicio
7.4. Momentos de verdad
7.5. Reingenieria
7.6. Benchmarking
7.7. Capital intelectual
7.8. Score card
7.9. Investigación de logística
7.9.1. Camino Critico
7.9.2. Gráfico de control
7.9.3. Muestreo
7.9.4. Probabilidades