1. Historia de la Psicología del Consumidor
1.1. La psicología del consumidor tiene sus raíces en la psicología industrial, la cual inicia en diciembre de 1901
1.2. A partir de allí, se inicia la tradición del
1.3. campo de la psicología del consumidor
2. Concepto de Marketing
2.1. se dice de la gestión comercial que realizan las empresas para atraer, retener y de fidelizar los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.
2.2. Consumidor
2.2.1. Es la persona que compra para satisfacer sus necesidades.
2.2.2. Caracteristicas
2.2.2.1. Lugar donde vive, condiciones de vida
2.2.2.2. edad, genero
2.2.2.3. nivel académico.
2.2.2.4. nivel de ingresos
2.2.2.5. gastos mensuales
2.2.3. motivos que impulsan la compra
3. El Arte de Consumir
3.1. Concepto de marketing
3.1.1. trueque de bienes y servicios a cambio de otros productos.
3.2. Valor, beneficio y satisfacción.
3.3. Necesidad, deseo, demanda , intercambio y transacción
3.3.1. se clasifican 5 tipos de necesidades
3.3.1.1. necesidades primarias
3.3.1.2. necesidades de socialización
3.3.1.3. necesidades de seguridad
3.3.1.4. necesidades de estima
3.3.1.5. necesidades de autorrealización
3.3.2. cuando la necesidad se dirige hacia un bien especifico, se transforma en DESEO.
3.3.3. La demanda se define por tanto , como el deseo de un producto especifico y la capacidad adquisitiva necesaria para conseguirlo.