MANEJO DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN

1. CONFLICTO

1.1. Análisis del problema: escucha activa, control de emociones, comunicación verbal, colaboración y trabajo en equipo

1.2. Interpretación del conflicto

1.3. Resolución de problemas, capacidad de tomar decisiones, habilidades interpersonales y actuar con Ética y confianza

1.4. SE COMBATE

1.4.1. A través del proceso de Negociación

1.4.1.1. Mediante

1.4.1.1.1. preparacion y negociacion

1.4.1.1.2. Definición de las reglas básicas

1.4.1.1.3. Aclaración y justificación

1.4.1.1.4. Solución de problemas

1.4.1.1.5. conclucion e implantacion

2. Compromiso formal, solución de conflictos en términos pacíficos

3. Resultados beneficiosos y favorables en pro de su bienestar económico y personal

4. BUSCA

4.1. Necesidades y objetivos de las partes pactadas para su ejecución

5. Habilidades para comprender e intervenir en la resolución pacifica

5.1. Negociación, mediación entre las partes y ser imparcial en el conflicto

5.2. En el actuar se puede: evitar el conflicto, solucionarlo,resolver y disolver

6. REALIZADO POR: ANGIE PAOLA SANDOVAL BARON - 100071059