1. Variaciones
1.1. conjunto de diferencias que resultan del efecto de una serie de factores que influyen en el proceso
2. variables
2.1. las características que son cuantificables se les denominan variables
2.1.1. atributos
2.1.1.1. existen otras características cuya variación no se puede cuantificar, pero que igualmente son objetivo de estudio .
3. recogida de información
3.1. observacion directa
3.1.1. variables
3.1.1.1. valores numericos
3.1.2. atributos
3.1.2.1. pasa no-pasa
3.2. preguntas verbales o escritas
3.2.1. administracion
3.2.2. opinión publica
3.2.3. otras
4. toma de datos
4.1. inspeccion total
4.1.1. examen de todos y cada uno de los elementos de la población
4.1.1.1. útil para lotes muy pequeñas o ante la presencia de defectos
4.2. muestreo
4.2.1. inspección de un grupo reducido de individuos pertenecientes a una población o universo
4.2.1.1. muy útil para lotes de gran tamaño, resulta mas económico y mas rápido
5. tipos de muestreo
5.1. aleatorio (azar)
5.1.1. cada elemento tiene la misma probabilidad de ser elegido en la muestra
5.2. estratificado. aleatorio
5.2.1. división por estratos y elección al azar de algunos elementos de cada estrato para tomar la muestra
5.3. sistematico
5.3.1. puro
5.3.2. aleatorio
6. presentación de datos
6.1. el conjunto de datos recogidos en el estudio debe procesarse para que permita visualizar las variaciones de la característica objeto de análisis
6.1.1. recorrido o rango
6.1.2. la moda
6.1.3. media aritmética
6.1.4. la mediana
6.1.5. desviacion
7. representación gráfica
7.1. Gráfico lineal
7.1.1. es una de las formas mas sencillas de representar los datos para que podamos visualizar las variaciones de la característica objeto de análisis
7.2. diagrama de barras
7.2.1. se usa cuando cuando se presentan combinaciones de datos cuantitativos y cualitativos
7.3. diagrama de sectores
7.3.1. suele obtenerse en base a porcentajes
7.4. histograma
7.4.1. sirve de base para la expliacion de otro grafico que nos permita obtener las conclusiones deseadas