INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
por Jose Hernandez
1. Lee considera que la actividad de la I.O. se puede clasificar en tres áreas:
1.1. Management science
1.2. Management consulting
1.3. Management engineering
2. Su propósito es definir un proceso controlado de desarrollo, donde se definan todas las tareas que se llevarán a cabo.
3. Desarrollo de experiencias controladas (de laboratorio) de aplicación de este procedimiento.
4. La I.O. es una disciplina extremadamente fértil y activa, esta llamada a tener un gran impacto en la forma de gestionar empresa.
5. Estado actual del desarrollo de aplicaciones de I.O. a nivel internacional.
5.1. La revista Interrfaces, incluye en cada una de sus publicaciones de 5 a 6 experiencias exitosas.
5.2. Incluye todo tipo de empresas, manufactureras y de servicios.
5.3. En 1988, se constituyó un comité de expertos del área de I.O.
6. Proposiciones para un cambio
6.1. Modificación sustancial de los contenidos I.O. en los currícula de ingeniería industrial
6.2. Desarrollo de un esfuerzo sistemático del medio empresarial
6.3. Elaboración de un procedimiento estructurado de desarrollo eficaz de aplicaciones de I.O.
6.4. Difusión de los resultados de estas experiencias al medio empresarial.
7. Procedimiento estructurado para el desarrollo de aplicaciones de I.O.
7.1. Los aspectos mas relevantes son:
7.1.1. Identificación del problema
7.1.2. Conceptualización del desarrollo como un proyecto de ingeniería.
7.1.3. Identificación de la solución actual
7.1.4. Identificación de una métrica que permita medir la calidad de la solución actual.
7.1.5. Desarrollo de una intuición de cómo podría mejorarse la situación actual.
7.1.6. Documentación del escenario en que está operando el problema e identificación de la dinámica de cambio de este escenario.
7.1.6.1. Documentación de los datos del problema.
7.1.6.2. Formulación del modelo como un proceso evolutivo.
7.1.6.3. Desarrollo de una metodología apropiada para presentar los resultados del modelo.