1. Percepción y toma de decisiones
1.1. Toma de decisiones
1.1.1. Persona que decide Objetivo a alcanzar Preferencia o criterio de la persona Estrategia de elección Situación o condición que se presenta Resultado o consecuencia de la toma de decisión
1.1.2. Percepción
1.1.2.1. Factores de repceptor
1.1.2.1.1. Actitudes Motivos Intereses Experiencia
1.1.2.2. Factores en la situación
1.1.2.2.1. Tiempo Ambiente laboral Escenario Social Entorno
1.1.2.3. Factores en el objetivo
1.1.2.3.1. Novedad Movimiento Sonido Tamaño Similitud
2. Actitudes y aptitudes
2.1. Valores
2.1.1. Trabajo en equipo Honestidad Valor humano Amistad Profesionalismo Respeto Cooperación Solidaridad Libertad Austeridad
2.2. Actitud
2.2.1. Trabajo Tiempo Materialismo Individualismo Cambio
2.3. Habilidades
2.3.1. Capacidad de innovación Productividad Trabajo en equipo Versatilidad Buena comunicación Compromiso con la compañía Capacidad de adaptación Capacidad para solucionar problemas Confianza y seguridad Actitud positiva
3. Personalidad
3.1. Determinantes de la personalidad
3.1.1. Herencia Ambiente situación
3.2. Tipos de personalidad
3.2.1. Extrovertidos e introvertidos Sensibles e intuitivos Pensadores y sentimentales Enjuiciadores o Perceptivos
4. Motivación
4.1. Equidad (Adams) Establecimiento de metas (SD) Tres necesidades (Mc Clelland) Higiene-Motivación (Herberg) Jerarquía de las necesidades (Maslow) Teoría "X" y teoría "Y" (Mc Gregor) Teoria ERG (Alderfer) Evaluación cognoscitiva (SD) Reforzamiento (SD) Expectativas (Vroom)
5. Aprendizaje
5.1. Acceso a la información Proceso de la información Producto obtenido Aplicación del conocimiento
5.2. Procesos de aprendizaje
5.2.1. Condicionamiento clásico Condicionamiento operante Aprendizaje social
5.3. Teorías del aprendizaje
5.3.1. Teoría Pavlov Teoría Piaget Teoría del aprendizaje significativo de Ausubel Teoría del aprendizaje social de Bandura
5.4. Estilos de aprendizaje
5.4.1. Teórico Activo Reflexivo Practico