1. Tipos de Negociación
1.1. Ganar - Perder
1.1.1. Uno gana
1.1.1.1. Otro pierde
1.2. Perder – Perder
1.2.1. Ambos pierden
1.3. Perder – Ganar
1.3.1. Personalidad pasiva
1.3.1.1. Evita conflictos
1.4. Ganar – Ganar
1.4.1. Ambos ganan
2. 4 temperamentos clave
2.1. Armonizador (pacificador)
2.1.1. Fuerzas
2.1.1.1. Habilidad persuasiva
2.1.2. Debilidades
2.1.2.1. Poco enfoque
2.2. Controlador (bull)
2.2.1. Fuerzas
2.2.1.1. Firme, decidido y deliberado
2.2.2. Debilidades
2.2.2.1. Se convierte en bull
2.3. Pragmatista (luchador)
2.3.1. Fuerzas
2.3.1.1. Firmes, resueltos y deliberados
2.3.2. Debilidades
2.3.2.1. Demostrar preocupación
2.4. Buscador de acción (apostador)
2.4.1. Fuerzas
2.4.1.1. Personas prácticas y espontáneas
2.4.2. Debilidades
2.4.2.1. Evaden teoría y planeación
3. Proceso de negociación
3.1. Preparación
3.1.1. Qué se quiere lograr
3.1.1.1. Objetivos
3.2. Inicio de negociación
3.2.1. Enmarcar la negociación
3.2.1.1. Esfuerzo conjunto
3.3. Análisis de la contraparte
3.3.1. Analizara la otra parte
3.3.1.1. A través de:
3.3.1.1.1. Interpretación de palabras
3.3.1.1.2. Lenguaje no verbal
3.3.1.1.3. Acciones
3.4. Propuestas
3.4.1. Establece ofertas
3.5. Intercambio
3.5.1. Intercambiar valores
3.5.1.1. Acuerdo beneficioso
3.6. Acuerdo
3.6.1. Última etapa
3.6.1.1. Cierre
4. Proceso
4.1. Expone opiniones o intereses
4.1.1. Decisión conjunta satisfactoria
4.2. Aceptación de ideas
4.2.1. Mejor resultado posible
5. Negociar es...
5.1. Un arte
5.2. Considerado científico
6. Habilidades
6.1. Inteligencia Emocional
6.1.1. Manejar la emociones
6.1.1.1. Facilita relaciones
6.2. Creatividad
6.3. Escucha activa
6.3.1. Saber escuchar
6.3.1.1. Entender punto de vista contrario
6.3.2. Habilidades
6.3.2.1. Mostrar empatía
6.3.2.1.1. "Meternos en sus zapatos"
6.3.2.2. Parafrasear
6.3.2.2.1. “¿Quieres decir que te sentiste...?”
6.3.2.3. Emitir cumplidos
6.3.2.3.1. "Me encanta hablar contigo"
6.3.2.4. Resumir
6.3.2.4.1. Informa grado de comprensión
6.4. Empatía
6.4.1. Elección vulnerable
6.4.1.1. Ayuda con las relaciones
6.5. Asertividad
6.5.1. Afirmación de la certeza
6.5.2. Entablar relaciones
6.5.2.1. Conscientes
6.5.2.2. Maduras
6.5.2.3. Plenas
6.6. Preparación
6.6.1. Primera fase
6.6.1.1. De negociación
6.6.1.1.1. Importancia de recoger la información
6.6.1.1.2. Diagnóstico de la situación
6.6.1.1.3. Establecimiento de objetivos
6.6.1.1.4. Formulación de plan estratégico
6.7. Interculturalidad
6.7.1. Relación internacional
6.7.1.1. Grupos étnicos
6.7.1.2. Grupos sociales
6.7.1.3. Grupos profesionales
6.7.1.4. Grupos de género
6.8. Gestión de tiempo
6.8.1. Planifica
6.8.1.1. Negociación con anticipación
6.8.1.2. Consientes de tiempo
7. Estilos de Negociación
7.1. Acomodativo
7.1.1. Conducta sumisa
7.1.1.1. Resultados a corto plazo
7.2. Colaborativo
7.2.1. Conducta asertiva
7.2.1.1. Resultados beneficiosos
7.3. Evitativo
7.3.1. El negociador no negocia
7.3.1.1. Resultados negativos
7.4. Competitivo
7.4.1. Conducta agresiva
7.4.1.1. Antepone resultados