1. Que es
1.1. Es un proceso de intercambio de informaciòn y compromisos en el cual 2 o màs partes que tienen intereses comunes y otras divergentes, intenten llegar a un acuerdo
2. Caracteristicas
2.1. Es independiente a como se realice la negociaciòn
2.1.1. Deben existir de 2 o màs interesados por negociar.
2.1.2. Las partes que van a negociar estàn interrelacionados, determinando el poder de negociaciòn
2.1.2.1. Si no hay nada que se puede ofrecer, no se puede negociar.
2.1.3. Cada parte negociadora determina la estrategia a negociar, donde se busca que las condiciones sean aceptadas.
2.1.4. Si se llega a ser exitoso, se lleva un acuerdo formal y las partes se comprometen en lo pactado.
3. Etapas de la negociaciòn
3.1. Preparaciòn
3.1.1. Identificar el conflictos con los que negocias, la posiciòn y estrategias de cada uno.
3.1.1.1. Determina el diagnostico de la situaciòn
3.1.1.2. Determinar los propios objetivos y posibles concesiones.
3.1.1.3. Definir las estrategias negociadora a seguir
3.2. Antagonismo
3.2.1. Expone a la contraparte lo que quiere obtener de la negociaciòn
3.2.1.1. Se define el poder de negociacion por las partes.
3.2.1.2. La firmeza de su posiciòn y argumentos se vera cual de las partes estarà màs o menos dispuesta a ceder.
3.3. Aceptacion del marco comùn
3.3.1. Se debe decidir si estàn dispuestas a acercar sus posiciones y que tipo de postura elelgiràn.
3.4. Presenntaciòn de alternativas
3.4.1. Se ofrecen alternativas de acuerdo que puedan acercar sus posiciones
3.5. Cierre
3.5.1. Las partes aceptan una determinada alternativa de acuerdo y se comprometen a cumplirla.
4. Tipo de negociaciòn
4.1. De acuerdo a la actitud que adopta el negociador
4.1.1. Acomodativa
4.1.1.1. El negociador acepta las condiciones de las contraparte con el fin de establecer una relacion a futuro.
4.1.2. Competitiva o distributiva
4.1.2.1. Logra que el mayor nùmero de condiciones propias sea aceptada en la negociaciòn.
4.1.2.1.1. Se compite con la contraparte tratando de iponer su posiciòn
4.1.2.1.2. Se llama tambien ganar- perder
4.1.3. Colaborativa o integrativa
4.1.3.1. Los negociadores estan dispuestos a ceder en gran parte de las condiciones con el fin de llegar a un acuerdo favorable para ambas partes.
4.1.3.1.1. El negociador es mas empatico con el punto de vista de su contraparte y busca que la relacion sea de benficio mutuo.
4.1.3.1.2. se le llama tambien ganar- ganar.
4.1.4. Compromiso
4.1.4.1. Se negocia de forma superficial para poder continuar la relaciòn, pero sin resolver todos los puntos en conflicto.
4.1.4.1.1. Es un acuerdo para poder avanzar, pero que posterga la solucion de conflicto.
4.1.5. Evitativa
4.1.5.1. Intenta adoptar una posiciòn de inacciòn
4.1.5.1.1. Evita la negociaciòn porque se cree que por el momento no traerà beneficios.
5. Obstaculos de la negociaciòn
5.1. Es bueno tener claro cuales son los obstaculos de una negociaciòn
5.1.1. Falta de dialogo
5.1.1.1. Un buen dialogo significa que al negociar no solo va a proponer opciones, si no dar solcuiones a las dudas
5.1.2. No escuchar
5.1.2.1. No se queda solamente intercambiando ideas. se debe prestar atenciòn y escuchar.
5.1.3. Falta de preparaciòn
5.1.3.1. Si se llega a una negociaciòn sin una preparaciòn adecuada puede ser fatal.
5.1.4. Insultos o ataques personales
5.1.4.1. Uno de los grandes errores que puede cometer al negociar es recurir a los ataques personales
5.1.5. No haber puesto por escrito las condiciones del acuerdo
5.1.5.1. si no se registra los terminos en la negociaciòn se pueden presentar inncesarios, hay que describir un registro conciso y giel a lo que van discutiendo en la negociaciòn
5.1.6. La tendencia a querer complacer y parecer necesitado
5.1.6.1. Mostrar una complacencia exagerada pueder ser contrapoductivo; esto puede llevar a parecer necesitado y limitar las ofertas que reciba durante la negociaciòn.
5.1.7. Demasiada tensiòn
5.1.7.1. Generar un ambiente de tensiòn exagerada no es bueno, lo ideal para una negoaciaciòn es que sea fluida y que cada parte sea tratada de forma calmada pero concisa y puntual
5.1.8. La falta de opciones
5.1.8.1. En una negociaciòn los principiantes cometen el error de no presentar opciones. Al tener opciones es importante por que permite conseguir los mejores resultados posibles involucrados en la negociaciòn.
5.1.9. Dar por hecho que sabemos lo que quiere el otro
5.1.9.1. Un obstaculo en una negociaciòn es el asumir que se sabe lo que la otra parte busca.
5.1.9.1.1. Al negociar se recomienda mostrar intereses sobre lo que el otro quiere
6. Habilidades del negociador
6.1. Es una virtud que todos pueden conseguir, contar con esta habilidad hara sentir màs seguro en todas las relaciones de negocios mejorando productividad y beneficios empresariales, apartando un crecimiento personal y profesional en el negocio.
6.1.1. Habilidades
6.1.1.1. Empatia
6.1.1.1.1. Debe tener la capacidad de percibir lo que la otra persona puede sentir
6.1.1.2. Escuchar de forma activa
6.1.1.2.1. La atenciòn debe estar puesta en lo que se esta comunicando la otra parte y expresando.
6.1.1.3. Confianza en sì mismo
6.1.1.3.1. Hay que tener confianza en lo que se dice y se hace, defendiendo la postura ante todo y de manera respetuosa.
6.1.1.4. No tomar las cosas personales
6.1.1.4.1. Se pueden ver mal entendidos y debes saber como tomarnos este tipo de situaciones enserio.
6.1.1.5. Se debe ceder, pero sin dejar de ganar
6.1.1.5.1. Es la escencia de la negociaciòn hay que saber hasta donde ceder y si se hace se debe intentar ganar por otro lado.
6.1.1.6. Respeto mutuo
6.1.1.6.1. Se respeta desde el lenguaje, hasta gestos corporales, al ser màs respetuosos se genera mayor confianza.
6.1.1.7. Controla tus emociones
6.1.1.7.1. Hay que saber manejar las emociones ya que al demostrarlas mucho puede jugar en nuestra contra, se debe tener un equilibrio para negociar de la mejor manera