CONFLICTO: Se refiere a una situación de diferencias en las cuales se encuentran involucradas varias partes quienes no logran establecer un acuerdo positivo. (1)por Edilsa Janneth ACOSTA SANABRIA
1. Conflicto invisible- cosiste en tapar un problema por miedo, presión social, lástima propia.
2. Conflicto endémico- es aquel con el que se aprende a convivir y se presenta en el entorno diario
3. conflicto manifiesto- es el que se expresa se da a conocer
4. Etapa 5- resultados - son los que se dan de acuerdo a las acciones tomadas, las cuales puede que hayan solucionado o no el conflicto
5. Etapa 4- comportamiento - son las acciones que se toman sobre el conflicto
6. Etapa 3- intenciones - son las acciones que se piensan tomar sobre el conflicto