1. El Micro-ambiente de la compañía.
1.1. Las fuerzas microambientales son aquellas que son diferentes e individuales, tales como clientes, productores, intermediarios de mercadotecnia, entidades públicas y la propia empresa.
2. FACTORES MICRO-AMBIENTALES
2.1. Proveedores
2.1.1. Estos son firmas y personas que proporcionan los recursos que la compañía y sus competidores necesitan para producir bienes y servicios.
2.2. Clientes
2.2.1. Mercados de consumo: individuos y familias que compran un bien para consumo personal. Mercados industriales: organizaciones que compran bienes para su proceso de producción, con el propósito de lograr objetivos y obtener utilidades. Mercados revendedores: organizaciones que compran bienes y servicios con el propósito de revenderlos después y ganar utilidades. Mercados gubernamentales: Agencias gubernamentales que compran bienes y servicios con el fin de producir servicios públicos o transferir estos bienes y servicios entre otras personas. Mercados internacionales: compradores en otros países, incluyendo consumidores, productores revendedores y gobiernos extranjeros.
2.3. Competidores
2.3.1. Todas las compañías se enfrentan a una gran diversidad de competidores.
2.4. Oportunidades y amenaza ambiental
2.4.1. El ambiente de la mercadotecnia cambiante, limitante e incierto tiene un gran efecto sobre la compañía.
2.5. Participación de mercado y competencia
2.5.1. Una de las preguntas fundamentales del marketing es ¿Cómo posicionar un producto y cómo diferenciarlo de la competencia?
2.6. Posicionamiento o participación
2.6.1. El posicionamiento designa la imagen de un producto en relación con productos que directamente compiten con él y también con otros que vende la misma compañía.
2.7. Competencia o ventaja diferencial
2.7.1. Una vez posicionado un producto, se hace necesario identificar una ventaja diferencial viable. Por ventaja diferencial se entiende cualquier característica de la organización o marca que el público considera conveniente y distinta de las de la competencia.
3. EL MACRO-AMBIENTE DE LA COMPAÑÍA.
3.1. La Empresa y sus Proveedores intermediarios de mercadotecnia, Clientes, Competidores y Público interactúan en un amplio macro ambiente de Fuerzas que conforman Oportunidades y Amenazas para la Compañía. La empresa debe observar cuidadosamente estas fuerzas y contrarrestarlas.
4. FACTORES DEL MACRO-AMBIENTE
4.1. Demografía
4.1.1. La demografía es el estudio estadístico de la población humana y su distribución. El análisis de esta variable es fundamental para la mercadotecnia porque son personas quienes conforman el mercado. Además, es imprescindible el estudio del crecimiento de la población con respecto a la conformación geográfica del lugar donde se asienta ésta.
4.2. Condiciones económicas
4.2.1. Las condiciones económicas son de fundamental importancia para el planeamiento estratégico dado que inciden no sólo en el tamaño y atractivo de los mercados que la empresa atiende, sino en la capacidad de ésta para atenderlos rentablemente.
4.3. Competencia
4.3.1. En términos generales se puede decir que la competencia es la capacidad que tiene una empresa para mantenerse y sobresalir en el mercado. En la actualidad no basta con comprender a los clientes.
4.4. Factores socioculturales
4.4.1. El entorno cultural está compuesto por instituciones y otros elementos que afectan los valores, las percepciones, las preferencias y los comportamientos básicos de la sociedad.
4.5. Factores políticos y legales
4.5.1. El ambiente político se compone por un conjunto interactuante de leyes, dependencias del gobierno, y grupos de presión que influyen y limitan tanto las actividades de las organizaciones como las de los individuos en la sociedad.
4.6. Tecnología
4.6.1. Uno de los factores más sobresalientes que actualmente determinan el destino de las empresas en México es, sin duda, la tecnología. El entorno de las organizaciones presenta día con día nuevas tecnologías que reemplazan las anteriores; a la vez que crean nuevos mercados y oportunidades de comercialización. Los cambios en la tecnología pueden afectar seriamente las clases de productos disponibles en una industria y las clases de procesos empleados para producir esos productos.