PLAN DE MARKETING

1. Tangibles

1.1. Reprocesoso

1.2. Desperdicios

1.3. Devoluciones

1.4. Reparaciones

1.5. Reemplazos

2. SEGUIMIENTO

2.1. Objetivos

2.2. Procedimientos

2.3. Indicadores

2.4. Desempeño

3. ACCIONES ANUALES

4. Costos de NO calidad

5. Intangibles

5.1. Perdida de imagen

5.2. Perdida de credibilidad

6. CONTROL

6.1. Apropiacion de metodo

6.2. Supervisión del método

6.3. Análisis de la información

6.3.1. Largo

6.3.2. Mediano

6.3.3. Corto

6.4. TIPOS DE CONTROL

6.4.1. Rentabilidad

6.4.2. Eficiencia

6.4.3. Estratégico