1. Gestión del conocimiento
1.1. Optimizar el flujo de informacion
1.2. La interaccion entre las personas que la informacion llegue a las personas correctas en el tiempo adecuado.
1.3. Mejorar el aprovechamiento.
1.4. Las tecnologías de la informacion:
1.4.1. Aumento sin limites de espacio de almacenamiento especifico.
1.4.2. Mayor potencia de las aplicaciones.
1.4.3. Crecimiento de las redes.
1.5. Areas para incrementar productividad:
1.5.1. Análisis y planificación empresarial.
1.5.2. Diseño y desarrollo de productos
1.5.3. Servicios de atención al cliente.
1.5.4. Administracion, formación y educación de los empleados.
1.6. Sistema nervioso digital
1.6.1. Hardware
1.6.1.1. Las relaciones con los clientes y socios comerciales.
1.6.1.2. El flujo de la informacion y las relaciones entre los trabajadores de la compañía.
1.6.1.3. Los procesos empresariales internos.
1.6.2. Software
1.7. Herramientas y tecnologia
1.7.1. Ordenadores personales.
1.7.2. Redes.
1.7.3. La web.
1.7.4. Aplicaciones de productividad desktop.
1.7.5. Correo electrónico.
1.7.6. Entre otras.
2. La gestión ambiental
2.1. Impacto ambiental
2.1.1. Suma de influencias
2.1.2. Repercusiones negativas
2.1.3. Repercusiones positivas
2.1.4. Conjunto de valores naturales, sociales y culturales
2.2. Estudio de impacto ambiental EIA
2.2.1. Analisis de diferentes tipos de impacto de las actividades en el desarrollo:
2.2.1.1. Ambiente
2.2.1.2. Recursos naturales
2.2.1.3. Hábitat y asentamientos humanos
2.2.1.4. La sociedad
2.2.1.5. La economía
2.2.2. Un EIA contiene:
2.2.2.1. Descripción del proyecto
2.2.2.2. Información sobre las características del recurso, reales y estimadas
2.2.2.3. Información detallada de la actividad que se proyecta
2.2.2.4. Predicción de las alternativas que se ocasionaran sobre el recurso
2.2.2.5. Medidas correctivas que se adaptaran para minimizar el impacto
2.2.2.6. Plan de emergencia
2.2.2.7. Conclusiones y recomendaciones
2.3. Licencia ambiental
2.3.1. Autorización para la ejecución de una obra o actividad
2.3.2. Cumplimiento de los requisitos en relación con la:
2.3.2.1. Prevención
2.3.2.2. Mitigacion
2.3.2.3. Correccion
2.3.2.4. Compensación
2.3.2.5. Manejo de efectos ambientales
2.3.3. Modalidades
2.3.3.1. Ambiental o única
2.3.3.2. Global
2.3.4. Entidades que otorgan la licencia
2.3.4.1. EL ministerio del medio ambiente, vivienda y desarrollo territorial
2.3.4.2. Corporaciones autónomas regionales
2.3.4.3. Municipios, distritos y área metropolitana
3. La gerencia y la evaluación de proyectos
3.1. Gerencia de proyectos
3.1.1. Elaborar diseño administrativo quien dirige es el gerente
3.1.2. Ejecución de la obra
3.1.3. Obtener un producto final
3.1.3.1. Cumpliendo con limitaciones presupuestales
3.1.3.2. Programacion acordada
3.1.4. Responsabilidad del proyecto
3.1.5. Elaborar un plan operativo
3.1.5.1. De costo minimo
3.1.5.2. En el menor tiempo
3.1.5.3. Programacion efectiva
3.2. Evaluación de proyectos
3.2.1. Tarea critica del proyecto
3.2.1.1. Modificaciones de diseño
3.2.1.2. Definición del mismo
3.2.1.3. Elección entre diseños alternativos
3.2.1.4. Toma de decisiones
3.2.1.5. Sistematizar información relevante
3.2.2. Tipos de evaluación
3.2.2.1. Evaluación Financiera
3.2.2.1.1. Rentabilidad a partir de ingresos y egresos.
3.2.2.2. Evaluación económica
3.2.2.2.1. Aporte al bienestar socio-economico nacional
3.2.2.3. Evaluación social
3.2.2.3.1. Asigna una prima a los impactos del proyecto que modifican la distribución de ingresos y riquezas
4. La titulacion
4.1. Mecanismo financiero de consecución de efectivo utilizado como respaldo de activos.
4.1.1. Activos inmobiliarios
4.1.2. Carteras
4.1.3. Contratos de arrendamiento
4.1.4. Títulos de deuda publica
4.1.5. Titulos inscritos en el registro nacional de valores e intermediarios financieros
4.2. Participantes
4.2.1. Originador
4.2.2. Agente de manejo
4.2.3. Estructurador del proceso
4.2.4. Colocador
4.2.5. Inversionistas
4.2.6. Calificadora de riesgos
4.3. Aspectos generales de modalidades de la titulacion
4.3.1. Cartera de credito
4.3.2. Inmobiliaria
4.3.3. Proyectos de construcción
4.3.4. Fondos inmobiliarios
5. Los valores de una organización
5.1. Fuerza que moldean la cultura corporativa de la organizacion
5.1.1. Honestidad
5.1.2. Justicia
6. La vision
6.1. Definiciones
6.1.1. Es lo que deseamos hacer de nuestra empresa
6.1.2. La clase de organizacion que se desea tener
6.1.3. Imagen de vida de un futuro deseable
6.1.3.1. Guia de desarrollo de la estrategia
6.1.3.2. Describe una realidad inspiradora
6.1.3.3. Se planea lograr en un tiempo especifico
6.1.3.4. ¿Que queremos ser?
7. La mision
7.1. Delimitacion del campo de acción que los dirigentes fijan.
7.1.1. Plantea la inquietud:
7.1.1.1. ¿Para que existe la empresa?
7.1.1.2. ¿ Cual es su razón de ser?
7.1.2. Provee un contexto para todas las decisiones
7.1.3. Describe una realidad verdadera
7.1.4. Útil para el exterior e interior
8. El coaching
8.1. Herramienta critica para la creación de un cambio de cultura
8.1.1. Proceso de mejora para obtener resultados extraordinarios:
8.1.1.1. Explotar el potencial de una persona
8.1.1.2. Maximizar su desempeño
8.1.1.3. Ayuda a aprender mas que enseñar
8.1.2. Proceso del coaching:
8.1.2.1. Identificar los objetivos
8.1.2.1.1. A corto plazo
8.1.2.1.2. A largo plazo
8.1.2.2. Promover el descubrimiento
8.1.2.2.1. Escuchar activamente
8.1.2.2.2. Extraer las consecuencias
8.1.2.2.3. Compartir sus experiencias
8.1.2.2.4. Descubrir restricciones y demandas
8.1.2.2.5. Establecer parámetros
8.1.2.2.6. Dar autoridad y poder
8.1.2.2.7. Recapitular
9. El pensamiento sistemico
9.1. Permite establecer el control entre las diversas diciplinas
9.1.1. Conjunto de partes que funcionan como una sola identidad.
9.1.2. Puede estar compuesta de muchas partes mas pequeñas
9.1.3. O ser el mismo parte de un sistema mayor.
9.2. Tiene cualidades cualidades únicas que lo hacen una herramienta invaluable para moldear sistemas complejos:
9.2.1. Enfatiza la observación de un todo, no solo de sus partes.
9.2.2. Es un lenguaje circular
9.2.3. Tiene un conjunto de reglas precisas que reducen las ambigüedades y problemas de comunicación que generan conflictos al discutir situaciones complejas.
9.2.4. Contiene herramientas visuales para observar el comportamiento del modelo.
9.2.5. Abre una ventana en nuestro pensamiento, que convierte las percepciones individuales en imágenes explicitas que dan sentido a los puntos de vista de cada persona involucrada.
10. La administracion del tiempo
10.1. El tiempo es un proceso único
10.1.1. Las tres pruebas del tiempo:
10.1.1.1. La prueba de la necesidad, eliminar lo que no es util
10.1.1.2. La prueba de la actitud, después de identificar las tareas, quien debe elaborarlas.
10.1.1.3. La prueba de la eficiencia, despues de cumplir con las actividades, preguntarse ¿Hay alguna forma mehjor de hacerlo?
10.1.2. Las perdidas del tiempo se pueden clasificar como:
10.1.2.1. Perdidas de tiempo causadas por uno mismo
10.1.2.1.1. Desorganizacion
10.1.2.1.2. Retrasos
10.1.2.1.3. Falta de interes
10.1.2.1.4. Agotamiento
10.1.2.1.5. Entre otras
10.1.2.2. Perdidas de tiempo circunstanciales
10.1.2.2.1. Visitas
10.1.2.2.2. Llamadas telefonicas
10.1.2.2.3. Tiempos de espera
10.1.2.2.4. Juntas
10.1.2.2.5. Crisis
10.1.2.2.6. Entre otras
10.1.3. Recomendaciones para manejar mejor su tiempo
10.1.3.1. Identifique cual es su mejor hora
10.1.3.2. Establezca prioridades en dos pasos:
10.1.3.2.1. Elaborar una lista de cosas que hay que hacer
10.1.3.2.2. Determinelas en orden de importancia
10.1.3.3. Reanalisis y seguimiento del tiempo
10.1.3.3.1. Análisis de la utilización del tiempo
10.1.3.3.2. Identificación de los problemas
10.1.3.3.3. Auto-evaluación: yo soy, yo puedo, yo necesito.
10.1.3.3.4. Objetivos y prioridades.
10.1.3.3.5. Planes de acción.
10.1.3.3.6. Programación diaria y guías de planeacion
10.1.3.3.7. Mejoramiento en las técnicas de administración del tiempo
10.1.3.3.8. Seguimiento y análisis
11. La teoría de restricciones o TOC
11.1. Filosofía administrativa de un conjunto de métodos sustentados orientados a la mejora continua
11.1.1. Herramientas T.O.C.
11.1.1.1. Procesos de pensamiento para responder logica y sistematicamente a los tres preguntas de los procesos de mejora continua:
11.1.1.1.1. ¿Que cambiar?
11.1.1.1.2. ¿Hacia donde cambiar?
11.1.1.1.3. ¿Como causar el cambio?
11.1.1.2. Instrumentos administrativos
11.1.1.2.1. Mejora de habilidades gerenciales
11.1.1.3. Soluciones innovadoras
11.1.1.3.1. Aplicacion de procesos de pensamiento en la operacion.
11.1.1.3.2. Las finanzas
11.1.1.3.3. Gerencia de proyectos
11.1.1.3.4. Distribucion
11.1.1.3.5. Mercadeo
11.1.1.3.6. Ventas
11.1.1.3.7. Estrategia
12. Los negocios en la red o e-commerce
12.1. Existen varias fuentes de negocio en internet:
12.1.1. Publicidad: los tipos son:
12.1.1.1. Portal generico.
12.1.1.2. Portal especializado
12.1.1.3. Comunidad virtual.
12.1.1.4. Programas de incentivo.
12.1.1.5. Servicios gratuitos.
12.1.2. Intermediación: contacto vendedores y compradores:
12.1.2.1. Mercados verticales B2C (empresa- ultimo consumidor)
12.1.2.2. Mercados verticales B2B (empresa-empresa)
12.1.2.3. Distribuidor
12.1.2.4. Centros comerciales virtuales
12.1.2.5. Grupos de compra
12.1.2.6. Subastas
12.1.2.7. Mercados invertidos
12.1.2.8. Clasificados
12.1.3. Explotacion de la informacion
12.1.4. Suscripcion
12.1.5. Franquicia
12.1.6. Venta
12.1.7. Administración de una empresa .com
12.2. Cultura organizacional
12.3. Dinero y mercadeo
12.4. Registrar una marca .com
13. Franquicias
13.1. Acuerdo entre dos personas o empresas independientes, en el cual se ceden los derechos de explotación de una marca o producto a cambio de ciertas compensaciones económicas.
13.1.1. Los elementos esenciales de toda franquicia son:
13.1.1.1. Socios: Implica la creación de un nuevo socio y contiene una inversión de riesgo.
13.1.1.2. Los conocimientos o tecnología que se transfieren al franquiciado.
13.1.1.3. La asistencia técnica que en forma permanente prestara el franquiciador al franquiciado.
13.2. Las empresas fabriles son partidarias de las licencias. Su analogo para las empresas de servicio, por ejemplo las compañias dedicadas a servir alimentos y hoteles, son franquicias (Mintzberg, 1997, p388).
14. Organizaciones virtuales
14.1. Concepto variable, flexible e inteligente.
14.1.1. Estructura virtual a través de Internet
14.1.2. Intercambio de ideas, materiales y consultas a nivel mundial.
14.1.3. Comunicación e interacción a distancia.
14.1.4. Tareas o actividades que se realizan desde las oficinas y/o hogares :
14.1.4.1. Vendedores
14.1.4.2. Medicos
14.1.4.3. Abogados
14.1.4.4. Ingenieros
14.1.4.5. Maestros
14.1.4.6. Periodistas
14.1.4.7. Discuten
14.1.4.8. Realizan transacciones
14.1.4.9. Generan consensos
14.1.4.10. Delegan
14.1.4.11. Se reúnen en sesión virtual
15. Alianzas estrategicas
15.1. Son coaliciones formales entre dos o mas organizaciones a fin de constituir empresas en corto plazo originadas en relaciones de oportunidad o permanentes que desarrollan como una forma de sociedad entre los participantes.
15.1.1. Incluyen asociaciones entre empresas de:
15.1.1.1. Concesion
15.1.1.2. Licencias
15.1.1.3. Acuerdos de abastecimiento
15.1.1.4. Iniciativas de capital de riesgo
15.1.1.5. Adquisiciones conjuntas
15.1.1.6. Y muchas otras formas de cooperación, que tienen como objetivo eliminar o reducir el riesgo de confortación entre los competidores
15.1.1.6.1. Proveedores
15.1.1.6.2. Clientes
15.1.1.6.3. Nuevos participantes
15.1.1.6.4. Potenciales
15.1.1.6.5. Productores de surtido
15.1.2. Realizan alianzas porque:
15.1.2.1. El ambiente es distinto y el mañana se divisa mas dinamico
15.1.2.2. Con alta competencia debido a la existencia de :
15.1.2.2.1. Una gama de productos mas amplia
15.1.2.2.2. El mercado libre y global
15.1.3. El poder y la flexibilidad son claros beneficios de este tipo de asociaciones que contrae riesgos como:
15.1.3.1. La perdida de control de las funciones que cede a socios
15.1.3.2. Hay informacion que fluye hacia uno o varios competidores
15.1.3.3. Genera algunos retos:
15.1.3.3.1. Confiar en extraños
15.1.3.3.2. Manejar intimidades laborales mas allá de las paredes.
15.2. Joint Venture: "Union de riesgos"
15.2.1. Es una reunión de fuerzas entre dos o mas empresas del mismo o diferente país, para establecer la implementacion y administración de una inversión que implica la asignación común de recursos, toma de decisiones conjuntas y participación en el riesgo del proyecto.
15.2.1.1. Características:
15.2.1.1.1. Carácter ad hoc: Se encuentra destinada a un proyecto que no se a de corta duración, pero si de duración limitada.
15.2.1.1.2. Contribuciones y comunidad de intereses de participantes.
15.2.1.1.3. Se busca utilidad comun.
15.2.1.1.4. Contribución a las perdidas.
15.2.1.1.5. Facultad reciproca de representación de la otra parte.
15.2.1.1.6. Control conjunto de la empresa.
15.2.2. Desde el punto de vista legal y organizacional pueden distinguirse dos tipos de joint venture:
15.2.2.1. Societarios: implica la creación de un nuevo socio con una inversión de riesgo.
15.2.2.2. Contractuales: existe cooperación empresarial, industrial y/o tecnológica, pero cada parte se conserva su autonomía.
15.2.3. Ventajas:
15.2.3.1. Aumento del proceso productivo
15.2.3.2. Generación de empleo
15.2.3.3. Nuevas tecnologias
15.2.3.4. Crecimiento
15.2.3.5. Patentes y marcas con mejoras en las formas
15.2.3.6. Procesos de producción
15.2.3.7. Capacidades de administracion, gtracias al acceso Know how de los socios
15.2.3.8. Acceso a capital
15.2.3.9. Mercado internacional
15.2.3.10. Ingreso de divisas por exportaciones.
16. Globalizacion
16.1. Algunos elementos importantes y contradictorios del proceso de Globalizacion son:
16.1.1. La globalizacion integra las diversidades sociales, modificando las pautas del comportamiento es prevalecen.
16.1.2. La globalizacion tiene una aspiración de mayor inclusión territorial, aunque desata simultáneamente una exclusión de los sectores ciudadanos.
16.1.3. La globalizacion pretende una homogeneidad en los principios económicos y jurídicos básicos y al mismo tiempo produce graves desequilibrios regionales y sociales.
16.1.4. La globalizacion promueve una ideología presuntamente igualitaria en cuanto a los beneficios de su desarrollo y genera, en la practica, una enorme desigualdad entre individuos y países.
16.1.5. La globalizacion fortalece o debilita de manera diferente a los distintos países. Al mismo tiempo incorpora y fragmenta a las diversidades sociales y afecta de igual manera el poder de diferentes sectores político y sociales.
16.2. Esferas de globalizacion
16.2.1. La globalizacion se desarrolla de manera diferente en las distintas esferas acción de las socialidades:
16.2.1.1. La esfera economica
16.2.1.1.1. Se refiere al arreglo social para la producción, intercambio, distribución y consumo de bienes y servicios en el desarrollo sostenible y la preservación del medio ambiente.
16.2.1.2. La esfera politica
16.2.1.2.1. Se refiere al arreglo social para la coordinación, aplicación y legitimación del uso del poder en sus diversas formas, desde el aparato militar y policial hasta la estructura jurisdiccional.
16.2.1.3. La esfera de seguridad
16.2.1.3.1. Se refiere al arreglo para la preservación de la integridad territorial y la defensa de los intereses nacionales e internacionales.
16.2.1.4. La esfera cultural
16.2.1.4.1. Da cuenta de como abarca diversas dimensiones como la ética, la religiosa, la ecológica y la humanitaria, cultura común.
17. Clusters industriales
17.1. Avances Tecnologicos
17.1.1. Innovaciones
17.1.2. Esquemas de organizacion
17.1.3. Presencia institucional
17.1.4. Solidez economica y social
17.2. Incluyen:
17.2.1. Organismos gubernamentales
17.2.2. Universidades
17.2.3. Centros de estudio
17.2.4. Proveedores de capacitacion
17.2.5. Asociados de comercio, que proveen:
17.2.5.1. Entrenamiento
17.2.5.2. Educación
17.2.5.3. Información
17.2.5.4. Investigación
17.2.5.5. Apoyo técnico
17.3. Importancia de una nueva óptica
17.3.1. El mejoramiento de los clusters,Presenta mayores oportunidades de resolver problemas con la adecuacion del portafolio exportador de una economia ya que afecta de tres maneras:
17.3.1.1. Aumentan la productividad de las empresas en la zona.
17.3.1.2. Imponen el rumbo y el ritmo de la innovación, base del futuro crecimiento de la productividad.
17.3.1.3. Estimulan la formacion de nuevas empresas, lo cual expande y fortalece a los clusters.
18. Justo a tiempo
18.1. Sistema de producción Toyota
18.1.1. Manera correcta de fabricar
18.1.2. Forma correcta de hacer negocios
18.1.3. Fabricación eficiente y efectiva
18.2. Modalidad J.A.T.
18.2.1. Filosofía Industrial
18.2.2. Eliminación de todo lo que implique desperdicio en el proceso de producción, desde compras hasta distribución.
18.2.3. Medio para mejorar la producción.
18.2.4. Tiene dos permisas:
18.2.4.1. Valor agregado
18.2.4.1.1. Las únicas actividades que agregan valor son las que producen una transformación física al producto.
18.2.4.2. Desperdicio.
18.2.4.2.1. Todo lo que sea distinto a los recursos mínimos absolutos de los materiales, maquinas y mano de obra necesarias para agregar valor al producto.
18.3. Elementos del J.A.T.
18.3.1. Eliminación de desperdicio
18.3.1.1. Calidad de la fuente
18.3.1.1.1. Hacer las cosas bien a primera instancia, que la calidad no dependa de la inspección de llegada.
18.3.1.2. Carga fabril uniforme
18.3.1.2.1. Tiempo de ciclo
18.3.1.2.2. Carga nivelada
18.3.1.3. Operaciones coincidentes
18.3.1.3.1. La expresión.
18.3.1.3.2. Tecnología de grupos
18.3.1.3.3. Ordenamiento físico
18.3.1.3.4. Disposición
18.3.1.3.5. Localización de maquinas en una instalación fabril.
18.3.1.3.6. Flexibilidad para operar a distintos ritmos de producción y con cuadrilla de tamaños diferentes.
18.3.1.4. Tiempo minimo de aislamiento
18.3.1.4.1. Incluye cuatro partes:
18.3.1.5. Sistema de halar
18.3.1.5.1. Conducir el proceso.
18.3.1.6. Compras
18.3.1.6.1. Sociedad con proveedores.
18.3.1.6.2. Materia de calidad.
18.3.1.6.3. Tiempo de producción y costos.
18.3.1.6.4. Factores propios
18.3.2. Calidad
18.3.2.1. Comunicación
18.3.2.2. Organización
18.3.2.3. Misión
18.3.2.4. Filosofía de mejoramiento.
18.3.2.5. Calidad a largo plazo
18.3.3. Técnicas de flujo
18.3.3.1. Equilibrio
18.3.3.1.1. Incluirá poca o ninguna actividad de desperdicio.
18.3.3.2. Sincronizacion y flujo
19. Maquila
19.1. Cuatro factores del fenómeno de globalización de la produccion internacional.
19.1.1. Desarrollo tecnológico de los procesos productivos.
19.1.2. Las materias tecnológicas en materia de transporte y comunicaciones.
19.1.3. Diferencia de salarios entre los paises en vías de desarrollo y los industrializados.
19.1.4. La creciente competencia en los mercados internacionales.
19.2. Mexico desarrollo tres tipos de maquilas
19.2.1. Stand-alone
19.2.2. Contract-subcontract
19.2.3. Shelter-Operation
19.2.4. Como dice Jose Naranjo, vicepresidente de Northern trust of California, "La maquila es un win-win situacion", donde todos ganamos y no hay perdedores.