1. Gestión del conocimiento
1.1. Optimizar el flujo de informacion
1.2. La interaccion entre las personas que la informacion llegue a las personas correctas en el tiempo adecuado.
1.3. Mejorar el aprovechamiento.
1.4. Las tecnologías de la informacion:
1.4.1. Aumento sin limites de espacio de almacenamiento especifico.
1.4.2. Mayor potencia de las aplicaciones.
1.4.3. Crecimiento de las redes.
1.5. Areas para incrementar productividad:
1.5.1. Análisis y planificación empresarial.
1.5.2. Diseño y desarrollo de productos
1.5.3. Servicios de atención al cliente.
1.5.4. Administracion, formación y educación de los empleados.
1.6. Sistema nervioso digital
1.6.1. Hardware
1.6.1.1. Las relaciones con los clientes y socios comerciales.
1.6.1.2. El flujo de la informacion y las relaciones entre los trabajadores de la compañía.
1.6.1.3. Los procesos empresariales internos.
1.6.2. Software
1.7. Herramientas y tecnologia
1.7.1. Ordenadores personales.
1.7.2. Redes.
1.7.3. La web.
1.7.4. Aplicaciones de productividad desktop.
1.7.5. Correo electrónico.
1.7.6. Entre otras.
2. Maquila
2.1. Cuatro factores del fenómeno de globalización de la produccion internacional.
2.1.1. Desarrollo tecnológico de los procesos productivos.
2.1.2. Las materias tecnológicas en materia de transporte y comunicaciones.
2.1.3. Diferencia de salarios entre los paises en vías de desarrollo y los industrializados.
2.1.4. La creciente competencia en los mercados internacionales.
2.2. Mexico desarrollo tres tipos de maquilas
2.2.1. Stand-alone
2.2.2. Contract-subcontract
2.2.3. Shelter-Operation
2.2.4. Como dice Jose Naranjo, vicepresidente de Northern trust of California, "La maquila es un win-win situacion", donde todos ganamos y no hay perdedores.
3. Justo a tiempo
3.1. Sistema de producción Toyota
3.1.1. Manera correcta de fabricar
3.1.2. Forma correcta de hacer negocios
3.1.3. Fabricación eficiente y efectiva
3.2. Modalidad J.A.T.
3.2.1. Filosofía Industrial
3.2.2. Eliminación de todo lo que implique desperdicio en el proceso de producción, desde compras hasta distribución.
3.2.3. Medio para mejorar la producción.
3.2.4. Tiene dos permisas:
3.2.4.1. Valor agregado
3.2.4.1.1. Las únicas actividades que agregan valor son las que producen una transformación física al producto.
3.2.4.2. Desperdicio.
3.2.4.2.1. Todo lo que sea distinto a los recursos mínimos absolutos de los materiales, maquinas y mano de obra necesarias para agregar valor al producto.
3.3. Elementos del J.A.T.
3.3.1. Eliminación de desperdicio
3.3.1.1. Calidad de la fuente
3.3.1.1.1. Hacer las cosas bien a primera instancia, que la calidad no dependa de la inspección de llegada.
3.3.1.2. Carga fabril uniforme
3.3.1.2.1. Tiempo de ciclo
3.3.1.2.2. Carga nivelada
3.3.1.3. Operaciones coincidentes
3.3.1.3.1. La expresión.
3.3.1.3.2. Tecnología de grupos
3.3.1.3.3. Ordenamiento físico
3.3.1.3.4. Disposición
3.3.1.3.5. Localización de maquinas en una instalación fabril.
3.3.1.3.6. Flexibilidad para operar a distintos ritmos de producción y con cuadrilla de tamaños diferentes.
3.3.1.4. Tiempo minimo de aislamiento
3.3.1.4.1. Incluye cuatro partes:
3.3.1.5. Sistema de halar
3.3.1.5.1. Conducir el proceso.
3.3.1.6. Compras
3.3.1.6.1. Sociedad con proveedores.
3.3.1.6.2. Materia de calidad.
3.3.1.6.3. Tiempo de producción y costos.
3.3.1.6.4. Factores propios
3.3.2. Calidad
3.3.2.1. Comunicación
3.3.2.2. Organización
3.3.2.3. Misión
3.3.2.4. Filosofía de mejoramiento.
3.3.2.5. Calidad a largo plazo
3.3.3. Técnicas de flujo
3.3.3.1. Equilibrio
3.3.3.1.1. Incluirá poca o ninguna actividad de desperdicio.
3.3.3.2. Sincronizacion y flujo
4. Clusters industriales
4.1. Avances Tecnologicos
4.1.1. Innovaciones
4.1.2. Esquemas de organizacion
4.1.3. Presencia institucional
4.1.4. Solidez economica y social
4.2. Incluyen:
4.2.1. Organismos gubernamentales
4.2.2. Universidades
4.2.3. Centros de estudio
4.2.4. Proveedores de capacitacion
4.2.5. Asociados de comercio, que proveen:
4.2.5.1. Entrenamiento
4.2.5.2. Educación
4.2.5.3. Información
4.2.5.4. Investigación
4.2.5.5. Apoyo técnico
4.3. Importancia de una nueva óptica
4.3.1. El mejoramiento de los clusters,Presenta mayores oportunidades de resolver problemas con la adecuacion del portafolio exportador de una economia ya que afecta de tres maneras:
4.3.1.1. Aumentan la productividad de las empresas en la zona.
4.3.1.2. Imponen el rumbo y el ritmo de la innovación, base del futuro crecimiento de la productividad.
4.3.1.3. Estimulan la formacion de nuevas empresas, lo cual expande y fortalece a los clusters.
5. Globalizacion
5.1. Algunos elementos importantes y contradictorios del proceso de Globalizacion son:
5.1.1. La globalizacion integra las diversidades sociales, modificando las pautas del comportamiento es prevalecen.
5.1.2. La globalizacion tiene una aspiración de mayor inclusión territorial, aunque desata simultáneamente una exclusión de los sectores ciudadanos.
5.1.3. La globalizacion pretende una homogeneidad en los principios económicos y jurídicos básicos y al mismo tiempo produce graves desequilibrios regionales y sociales.
5.1.4. La globalizacion promueve una ideología presuntamente igualitaria en cuanto a los beneficios de su desarrollo y genera, en la practica, una enorme desigualdad entre individuos y países.
5.1.5. La globalizacion fortalece o debilita de manera diferente a los distintos países. Al mismo tiempo incorpora y fragmenta a las diversidades sociales y afecta de igual manera el poder de diferentes sectores político y sociales.
5.2. Esferas de globalizacion
5.2.1. La globalizacion se desarrolla de manera diferente en las distintas esferas acción de las socialidades:
5.2.1.1. La esfera economica
5.2.1.1.1. Se refiere al arreglo social para la producción, intercambio, distribución y consumo de bienes y servicios en el desarrollo sostenible y la preservación del medio ambiente.
5.2.1.2. La esfera politica
5.2.1.2.1. Se refiere al arreglo social para la coordinación, aplicación y legitimación del uso del poder en sus diversas formas, desde el aparato militar y policial hasta la estructura jurisdiccional.
5.2.1.3. La esfera de seguridad
5.2.1.3.1. Se refiere al arreglo para la preservación de la integridad territorial y la defensa de los intereses nacionales e internacionales.
5.2.1.4. La esfera cultural
5.2.1.4.1. Da cuenta de como abarca diversas dimensiones como la ética, la religiosa, la ecológica y la humanitaria, cultura común.
6. Alianzas estrategicas
6.1. Son coaliciones formales entre dos o mas organizaciones a fin de constituir empresas en corto plazo originadas en relaciones de oportunidad o permanentes que desarrollan como una forma de sociedad entre los participantes.
6.1.1. Incluyen asociaciones entre empresas de:
6.1.1.1. Concesion
6.1.1.2. Licencias
6.1.1.3. Acuerdos de abastecimiento
6.1.1.4. Iniciativas de capital de riesgo
6.1.1.5. Adquisiciones conjuntas
6.1.1.6. Y muchas otras formas de cooperación, que tienen como objetivo eliminar o reducir el riesgo de confortación entre los competidores
6.1.1.6.1. Proveedores
6.1.1.6.2. Clientes
6.1.1.6.3. Nuevos participantes
6.1.1.6.4. Potenciales
6.1.1.6.5. Productores de surtido
6.1.2. Realizan alianzas porque:
6.1.2.1. El ambiente es distinto y el mañana se divisa mas dinamico
6.1.2.2. Con alta competencia debido a la existencia de :
6.1.2.2.1. Una gama de productos mas amplia
6.1.2.2.2. El mercado libre y global
6.1.3. El poder y la flexibilidad son claros beneficios de este tipo de asociaciones que contrae riesgos como:
6.1.3.1. La perdida de control de las funciones que cede a socios
6.1.3.2. Hay informacion que fluye hacia uno o varios competidores
6.1.3.3. Genera algunos retos:
6.1.3.3.1. Confiar en extraños
6.1.3.3.2. Manejar intimidades laborales mas allá de las paredes.
6.2. Joint Venture: "Union de riesgos"
6.2.1. Es una reunión de fuerzas entre dos o mas empresas del mismo o diferente país, para establecer la implementacion y administración de una inversión que implica la asignación común de recursos, toma de decisiones conjuntas y participación en el riesgo del proyecto.
6.2.1.1. Características:
6.2.1.1.1. Carácter ad hoc: Se encuentra destinada a un proyecto que no se a de corta duración, pero si de duración limitada.
6.2.1.1.2. Contribuciones y comunidad de intereses de participantes.
6.2.1.1.3. Se busca utilidad comun.
6.2.1.1.4. Contribución a las perdidas.
6.2.1.1.5. Facultad reciproca de representación de la otra parte.
6.2.1.1.6. Control conjunto de la empresa.
6.2.2. Desde el punto de vista legal y organizacional pueden distinguirse dos tipos de joint venture:
6.2.2.1. Societarios: implica la creación de un nuevo socio con una inversión de riesgo.
6.2.2.2. Contractuales: existe cooperación empresarial, industrial y/o tecnológica, pero cada parte se conserva su autonomía.
6.2.3. Ventajas:
6.2.3.1. Aumento del proceso productivo
6.2.3.2. Generación de empleo
6.2.3.3. Nuevas tecnologias
6.2.3.4. Crecimiento
6.2.3.5. Patentes y marcas con mejoras en las formas
6.2.3.6. Procesos de producción
6.2.3.7. Capacidades de administracion, gtracias al acceso Know how de los socios
6.2.3.8. Acceso a capital
6.2.3.9. Mercado internacional
6.2.3.10. Ingreso de divisas por exportaciones.
7. Organizaciones virtuales
7.1. Concepto variable, flexible e inteligente.
7.1.1. Estructura virtual a través de Internet
7.1.2. Intercambio de ideas, materiales y consultas a nivel mundial.
7.1.3. Comunicación e interacción a distancia.
7.1.4. Tareas o actividades que se realizan desde las oficinas y/o hogares :
7.1.4.1. Vendedores
7.1.4.2. Medicos
7.1.4.3. Abogados
7.1.4.4. Ingenieros
7.1.4.5. Maestros
7.1.4.6. Periodistas
7.1.4.7. Discuten
7.1.4.8. Realizan transacciones
7.1.4.9. Generan consensos
7.1.4.10. Delegan
7.1.4.11. Se reúnen en sesión virtual
8. Franquicias
8.1. Acuerdo entre dos personas o empresas independientes, en el cual se ceden los derechos de explotación de una marca o producto a cambio de ciertas compensaciones económicas.
8.1.1. Los elementos esenciales de toda franquicia son:
8.1.1.1. Socios: Implica la creación de un nuevo socio y contiene una inversión de riesgo.
8.1.1.2. Los conocimientos o tecnología que se transfieren al franquiciado.
8.1.1.3. La asistencia técnica que en forma permanente prestara el franquiciador al franquiciado.
8.2. Las empresas fabriles son partidarias de las licencias. Su analogo para las empresas de servicio, por ejemplo las compañias dedicadas a servir alimentos y hoteles, son franquicias (Mintzberg, 1997, p388).
9. Los negocios en la red o e-commerce
9.1. Existen varias fuentes de negocio en internet:
9.1.1. Publicidad: los tipos son:
9.1.1.1. Portal generico.
9.1.1.2. Portal especializado
9.1.1.3. Comunidad virtual.
9.1.1.4. Programas de incentivo.
9.1.1.5. Servicios gratuitos.
9.1.2. Intermediación: contacto vendedores y compradores:
9.1.2.1. Mercados verticales B2C (empresa- ultimo consumidor)
9.1.2.2. Mercados verticales B2B (empresa-empresa)
9.1.2.3. Distribuidor
9.1.2.4. Centros comerciales virtuales
9.1.2.5. Grupos de compra
9.1.2.6. Subastas
9.1.2.7. Mercados invertidos
9.1.2.8. Clasificados
9.1.3. Explotacion de la informacion
9.1.4. Suscripcion
9.1.5. Franquicia
9.1.6. Venta
9.1.7. Administración de una empresa .com
9.2. Cultura organizacional
9.3. Dinero y mercadeo
9.4. Registrar una marca .com
10. La teoría de restricciones o TOC
10.1. Filosofía administrativa de un conjunto de métodos sustentados orientados a la mejora continua
10.1.1. Herramientas T.O.C.
10.1.1.1. Procesos de pensamiento para responder logica y sistematicamente a los tres preguntas de los procesos de mejora continua:
10.1.1.1.1. ¿Que cambiar?
10.1.1.1.2. ¿Hacia donde cambiar?
10.1.1.1.3. ¿Como causar el cambio?
10.1.1.2. Instrumentos administrativos
10.1.1.2.1. Mejora de habilidades gerenciales
10.1.1.3. Soluciones innovadoras
10.1.1.3.1. Aplicacion de procesos de pensamiento en la operacion.
10.1.1.3.2. Las finanzas
10.1.1.3.3. Gerencia de proyectos
10.1.1.3.4. Distribucion
10.1.1.3.5. Mercadeo
10.1.1.3.6. Ventas
10.1.1.3.7. Estrategia
11. La administracion del tiempo
11.1. El tiempo es un proceso único
11.1.1. Las tres pruebas del tiempo:
11.1.1.1. La prueba de la necesidad, eliminar lo que no es util
11.1.1.2. La prueba de la actitud, después de identificar las tareas, quien debe elaborarlas.
11.1.1.3. La prueba de la eficiencia, despues de cumplir con las actividades, preguntarse ¿Hay alguna forma mehjor de hacerlo?
11.1.2. Las perdidas del tiempo se pueden clasificar como:
11.1.2.1. Perdidas de tiempo causadas por uno mismo
11.1.2.1.1. Desorganizacion
11.1.2.1.2. Retrasos
11.1.2.1.3. Falta de interes
11.1.2.1.4. Agotamiento
11.1.2.1.5. Entre otras
11.1.2.2. Perdidas de tiempo circunstanciales
11.1.2.2.1. Visitas
11.1.2.2.2. Llamadas telefonicas
11.1.2.2.3. Tiempos de espera
11.1.2.2.4. Juntas
11.1.2.2.5. Crisis
11.1.2.2.6. Entre otras
11.1.3. Recomendaciones para manejar mejor su tiempo
11.1.3.1. Identifique cual es su mejor hora
11.1.3.2. Establezca prioridades en dos pasos:
11.1.3.2.1. Elaborar una lista de cosas que hay que hacer
11.1.3.2.2. Determinelas en orden de importancia
11.1.3.3. Reanalisis y seguimiento del tiempo
11.1.3.3.1. Análisis de la utilización del tiempo
11.1.3.3.2. Identificación de los problemas
11.1.3.3.3. Auto-evaluación: yo soy, yo puedo, yo necesito.
11.1.3.3.4. Objetivos y prioridades.
11.1.3.3.5. Planes de acción.
11.1.3.3.6. Programación diaria y guías de planeacion
11.1.3.3.7. Mejoramiento en las técnicas de administración del tiempo
11.1.3.3.8. Seguimiento y análisis
12. El pensamiento sistemico
12.1. Permite establecer el control entre las diversas diciplinas
12.1.1. Conjunto de partes que funcionan como una sola identidad.
12.1.2. Puede estar compuesta de muchas partes mas pequeñas
12.1.3. O ser el mismo parte de un sistema mayor.
12.2. Tiene cualidades cualidades únicas que lo hacen una herramienta invaluable para moldear sistemas complejos:
12.2.1. Enfatiza la observación de un todo, no solo de sus partes.
12.2.2. Es un lenguaje circular
12.2.3. Tiene un conjunto de reglas precisas que reducen las ambigüedades y problemas de comunicación que generan conflictos al discutir situaciones complejas.
12.2.4. Contiene herramientas visuales para observar el comportamiento del modelo.
12.2.5. Abre una ventana en nuestro pensamiento, que convierte las percepciones individuales en imágenes explicitas que dan sentido a los puntos de vista de cada persona involucrada.
13. El coaching
13.1. Herramienta critica para la creación de un cambio de cultura
13.1.1. Proceso de mejora para obtener resultados extraordinarios:
13.1.1.1. Explotar el potencial de una persona
13.1.1.2. Maximizar su desempeño
13.1.1.3. Ayuda a aprender mas que enseñar
13.1.2. Proceso del coaching:
13.1.2.1. Identificar los objetivos
13.1.2.1.1. A corto plazo
13.1.2.1.2. A largo plazo
13.1.2.2. Promover el descubrimiento
13.1.2.2.1. Escuchar activamente
13.1.2.2.2. Extraer las consecuencias
13.1.2.2.3. Compartir sus experiencias
13.1.2.2.4. Descubrir restricciones y demandas
13.1.2.2.5. Establecer parámetros
13.1.2.2.6. Dar autoridad y poder
13.1.2.2.7. Recapitular
14. La mision
14.1. Delimitacion del campo de acción que los dirigentes fijan.
14.1.1. Plantea la inquietud:
14.1.1.1. ¿Para que existe la empresa?
14.1.1.2. ¿ Cual es su razón de ser?
14.1.2. Provee un contexto para todas las decisiones
14.1.3. Describe una realidad verdadera
14.1.4. Útil para el exterior e interior
15. La vision
15.1. Definiciones
15.1.1. Es lo que deseamos hacer de nuestra empresa
15.1.2. La clase de organizacion que se desea tener
15.1.3. Imagen de vida de un futuro deseable
15.1.3.1. Guia de desarrollo de la estrategia
15.1.3.2. Describe una realidad inspiradora
15.1.3.3. Se planea lograr en un tiempo especifico
15.1.3.4. ¿Que queremos ser?
16. Los valores de una organización
16.1. Fuerza que moldean la cultura corporativa de la organizacion
16.1.1. Honestidad
16.1.2. Justicia
17. La titulacion
17.1. Mecanismo financiero de consecución de efectivo utilizado como respaldo de activos.
17.1.1. Activos inmobiliarios
17.1.2. Carteras
17.1.3. Contratos de arrendamiento
17.1.4. Títulos de deuda publica
17.1.5. Titulos inscritos en el registro nacional de valores e intermediarios financieros
17.2. Participantes
17.2.1. Originador
17.2.2. Agente de manejo
17.2.3. Estructurador del proceso
17.2.4. Colocador
17.2.5. Inversionistas
17.2.6. Calificadora de riesgos
17.3. Aspectos generales de modalidades de la titulacion
17.3.1. Cartera de credito
17.3.2. Inmobiliaria
17.3.3. Proyectos de construcción
17.3.4. Fondos inmobiliarios
18. La gerencia y la evaluación de proyectos
18.1. Gerencia de proyectos
18.1.1. Elaborar diseño administrativo quien dirige es el gerente
18.1.2. Ejecución de la obra
18.1.3. Obtener un producto final
18.1.3.1. Cumpliendo con limitaciones presupuestales
18.1.3.2. Programacion acordada
18.1.4. Responsabilidad del proyecto
18.1.5. Elaborar un plan operativo
18.1.5.1. De costo minimo
18.1.5.2. En el menor tiempo
18.1.5.3. Programacion efectiva
18.2. Evaluación de proyectos
18.2.1. Tarea critica del proyecto
18.2.1.1. Modificaciones de diseño
18.2.1.2. Definición del mismo
18.2.1.3. Elección entre diseños alternativos
18.2.1.4. Toma de decisiones
18.2.1.5. Sistematizar información relevante
18.2.2. Tipos de evaluación
18.2.2.1. Evaluación Financiera
18.2.2.1.1. Rentabilidad a partir de ingresos y egresos.
18.2.2.2. Evaluación económica
18.2.2.2.1. Aporte al bienestar socio-economico nacional
18.2.2.3. Evaluación social
18.2.2.3.1. Asigna una prima a los impactos del proyecto que modifican la distribución de ingresos y riquezas
19. La gestión ambiental
19.1. Impacto ambiental
19.1.1. Suma de influencias
19.1.2. Repercusiones negativas
19.1.3. Repercusiones positivas
19.1.4. Conjunto de valores naturales, sociales y culturales
19.2. Estudio de impacto ambiental EIA
19.2.1. Analisis de diferentes tipos de impacto de las actividades en el desarrollo:
19.2.1.1. Ambiente
19.2.1.2. Recursos naturales
19.2.1.3. Hábitat y asentamientos humanos
19.2.1.4. La sociedad
19.2.1.5. La economía
19.2.2. Un EIA contiene:
19.2.2.1. Descripción del proyecto
19.2.2.2. Información sobre las características del recurso, reales y estimadas
19.2.2.3. Información detallada de la actividad que se proyecta
19.2.2.4. Predicción de las alternativas que se ocasionaran sobre el recurso
19.2.2.5. Medidas correctivas que se adaptaran para minimizar el impacto
19.2.2.6. Plan de emergencia
19.2.2.7. Conclusiones y recomendaciones
19.3. Licencia ambiental
19.3.1. Autorización para la ejecución de una obra o actividad
19.3.2. Cumplimiento de los requisitos en relación con la:
19.3.2.1. Prevención
19.3.2.2. Mitigacion
19.3.2.3. Correccion
19.3.2.4. Compensación
19.3.2.5. Manejo de efectos ambientales
19.3.3. Modalidades
19.3.3.1. Ambiental o única
19.3.3.2. Global
19.3.4. Entidades que otorgan la licencia
19.3.4.1. EL ministerio del medio ambiente, vivienda y desarrollo territorial
19.3.4.2. Corporaciones autónomas regionales
19.3.4.3. Municipios, distritos y área metropolitana