1. Organizacja
1.1. Technologia
1.1.1. integracje narzędzi do weryfikacji
1.1.2. usprawnienia i automatyzacja procesu weryfikacji - bazy danych i analiza danych, video, dynamiczna ścieżka rozmowy, zapis i generowanie zadania do wydania decyzji
1.1.3. usprawnienia i automatyzacja procesu obsługi transakcji, rozliczenia, windykacji i operacji powiązanych z procesem
1.1.4. księgowanie, płatności, narzędzia zarządzania płynnością
1.1.5. komunikacja z klientami, wzorce pism, komunikatów, pakiety dokumentów windykacyjnych
1.2. Finansowanie i zarządzanie płynnością
1.2.1. monitoring płatności, prognozowanie
1.2.2. pozyskiwanie kapitału obrotowego
1.3. Kadry
1.3.1. Zatrudnienie, szkolenia, zarządzanie
1.4. Obszar formalno - prawny
1.4.1. Analizy i rozwiązania prawne usługi
1.4.2. Bezpieczeństwo i porządek prawny organizacji
1.4.3. Czynności formalno - prawne związane z przedsiębiorstwem
1.5. Zaplecze organizacyjne
1.5.1. Biura i wyposażenie
1.5.2. Środki transportu
1.5.3. Narzędzia biurowe i programy
2. Sprzedaż
2.1. Integracje z platoformami e-commerce
2.1.1. Umowy z kluczowymi platformami e-commerce B2B; wdrożenia techniczne
2.1.2. Umowy z dystrybutorami B2B działającymi w e-commerce
2.2. Aktywacja funkcji odroczenia w e-sklepach
2.2.1. Aktywacja funkcji odroczonej płatności w e-sklepach opartych na platformach e-commerce i oprogramowaniu typu wooCommerce, PrestaShop, Megento.
2.3. Marketing i aktywacja klientów
2.3.1. Działania marketingowe
2.3.2. Analiza kosztów pozyskania Klientów
2.3.3. Projektowanie i zarządzanie kampanią marketingową
3. Obsługa
3.1. Weryfikacja klientów
3.1.1. Opracowanie procedury oceny wraz z zakresem pobieranych danych
3.1.2. Weryfikacja klientów i wydawanie decyzji
3.1.3. Analiza jakości portfela i korekta procesu weryfikacji
3.2. Obsługa transakcji i rozliczenia
3.2.1. Obsługa transakcji płatniczych z połączonych e-sklepów; automatyzacja
3.2.2. Obsługa transakcji płatniczych z niepodłączonych e-sklepów; obsługa ręczna
3.2.3. Obsługa rozliczeń, zwrotów, reklamacji, etc.
3.3. Zarządzanie strukturą portfela
3.3.1. Analiza jakości portfela i korekta procesu weryfikacji
3.3.2. Podejmowanie działań zmierzających do spłaty zadłużenia - przejęcie przez banku lub stopniowe zmniejszanie zadłużenia
3.3.3. Analiza w celu określenia terminowych strategii weryfikacji
3.4. Windykacja i restrukturyzacja
3.4.1. Obsługa procesu monitoringu należności
3.4.2. Kompletacja dokumentacji sądowej i nadzór nad postępowaniami
3.4.3. Organizacja procesu windykacji, w tym nadzór nad pracą komorników