1. Modelo KPMG Consulting (Tejedor y Aguirre, 1998)
1.1. Importancia de la Gestión del Conocimiento para alcanzar los objetivos organizacionales; debe crear el clima propicio para el aprendizaje, la formación, el intercambio de experiencias y mejoras en la infraestructura, para conseguir un funcionamiento óptimo en todos los aspectos
1.1.1. Estructura organizativa
1.1.2. La cultura
1.1.3. El liderazgo
1.1.4. Mecanismos de aprendizaje
1.1.5. Las actitudes de las personas
1.1.6. Capacidad de trabajo en equipo
1.2. Los factores condicionantes del aprendizaje
1.2.1. Compromiso firme y consciente de toda la empresa
1.2.1.1. Los lideres deben comprometerse con la gestión y la asignación de los recursos necesarios para su implementación
1.2.2. Comportamientos y mecanismos de aprendizaje a todos los niveles
1.2.2.1. La responsabilidad personal sobre el futuro
1.2.2.2. La habilidad de cuestionar los supuestos
1.2.2.3. La visión sistémica
1.2.2.4. La capacidad de trabajo en equipo
1.2.2.5. Los procesos de elaboración con visiones compartidas
1.2.2.6. La capacidad de aprender de la experiencia
1.2.2.7. El desarrollo de la creatividad
1.2.2.8. Mecanismos de captación del conocimiento exterior
1.2.2.9. Desarrollo de mecanismos de transmisión y difusión del conocimiento
1.2.3. Desarrollo de las infraestructuras
1.2.3.1. Estructuras burocráticas
1.2.3.2. Liderazgo autoritario y/o paternalista
1.2.3.3. Cultura de ocultación de errores
1.2.3.4. Búsqueda de homogeneidad
1.2.3.5. Orientación a corto plazo
1.2.3.6. Planificación rígida y continuista
1.2.3.7. Individualismo
1.3. Resultados del modelo
1.3.1. La posibilidad de evolucionar permanentemente
1.3.2. Una mejora en la calidad de sus resultados
1.3.3. La empresa es más consciente de su integración en los sistemas más amplios
1.3.4. El desarrollo de las personas que participan en el futuro de la empresa
2. Los modelos permiten discriminar y localizar los conceptos inherentes a la organización para su correcta gestión y administración.
2.1. Disponibilidad de recursos
2.2. Buena administración
2.3. Agilidad
2.4. Calidad
2.5. Innovación
3. Modelo (KMAT), de Arthur Andersen (Andersen, 1999)
3.1. Se centra en la transmisión de la información catalogada como valiosa; información que se origina en los individuos y se dirige a las organizaciones, para luego regresar de nuevo a los individuos
3.2. Modelo de gestión del conocimiento
3.2.1. La generación de valor para con los clientes - habilidad de la organización para optimizar el flujo de información
3.2.2. El individuo tiene la responsabilidad de compartir de manera explícita el conocimiento en beneficio de la organización.
3.2.3. La organización tiene la responsabilidad de generar un clima idóneo y proporcionar las herramientas adecuadas, en términos de infraestructura, cultura y tecnología, para dar paso al proceso del conocimiento
3.3. Mecanismos
3.3.1. Redes utilizadas para compartir el conocimiento, como son los espacios físicos o virtuales
3.3.2. Se documentan las metodologías, experiencias y ejemplos
4. Modelo (MCCO), de Nonaka y Takeuchi, 1.995
4.1. Tipos de Conocimientos
4.1.1. Tácito
4.1.1.1. Conocimiento inherente que posee cada individuo y que radica en su interior
4.1.2. Explícito
4.1.2.1. A través del cual es posible expresar, representar a través de símbolos y transmitir
4.2. Conversión de conocimiento
4.2.1. Generar un nuevo conocimiento
4.2.2. Difundirlo en la empresa
4.2.3. Incorporar lo aprendido a las tecnologías
4.2.4. El conocimiento es creado por las personas, ya que sin ellas éste simplemente no se puede dar
4.3. Espiral del conocimiento
4.3.1. La socialización
4.3.1.1. De tácito a tácito:
4.3.1.2. Interacción entre las personas
4.3.1.3. Raciocinio de otro individuo
4.3.1.4. Sin usar el lenguaje
4.3.2. La exteriorización
4.3.2.1. De tácito a explícito
4.3.2.2. Conocimiento conceptual
4.3.2.3. Transforma en explícito por medio del lenguaje
4.3.3. La asociación o combinación
4.3.3.1. De explícito a explícito
4.3.3.2. Intercambio, asociación y estructuración de conocimientos explícitos procedentes de distintas fuentes
4.3.3.3. Combinación de conocimientos
4.3.4. La interiorización
4.3.4.1. De explícito a tácito
4.3.4.2. Resultado del aprendizaje y su puesta en práctica
4.3.4.3. Aprender haciendo
4.3.4.4. Conocimiento operacional