Trabajo Colaborativo es trabajar con otros para lograr objetivos compartidos y explícitos.
1. e- business o negócio electrónico, es el uso de la tecnología digital e internet para ejecutar los principales procesos de negocios en la empresa.
2. e-comerceia o comércio electrónico es la parte del e-business que trata sobre la compra y venta de bienes y servicios a través de Internet.
2.1. Novo Tópico
3. e-government o governo electrónico se refiere a la aplicación de las tecnologías de internet y de redes para habilitar de manera digital las relaciones del gobierno y las agencias del sector público con los ciudadanos, empresas y otras ramas del gobierno.
4. Proceso de negocios es la forma en que se organiza, coordina y enfoca el trabajo para producir un produto o servicio valioso.
4.1. Proceso del cumplimiento de pedidos se requiere con conjunto de pasos que exigen la estrecha coordinación de las funciones de ventas, contabilidad y manufactura.
4.1.1. Organización de negocios tiene sistemas que dan soporte a los procesos de cada una de las principales funciones de negocios: sistemas para ventas y marketing, manufactura y producción, finanzas y contabilidad, y recursos humanos.
4.1.2. Empresa común tiene distintos sistemas que dan soporte, los principales son: la gerencia operacional, a nível médio y nível superior.
4.2. Sistemas de información dan soporte a los procesos de una empresa.
4.2.1. Los sistemas son muy importantes para apoyar la colaboración, los negocios y el trabajo en equipo.
4.2.1.1. Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) que efectúa y registra las transacciones diarias de rutina necesarias para realizar negócios, como introducir pedidos de ventas, reservaciones de hoteles, nómina,registro de empleados y envíos.
4.2.1.2. Sistemas para inteligencias de negocios (BIS) sirve para organizar, analizar y proporcionar acesso a los datos de modo que los gerentes y demás usuários empresariales tomen decisiones más informadas.
4.2.1.3. Sistemas de información gerencial(MIS) sintetizan e informan sobre las operaciones básicas de las negociaciones que proporcionan los TPS se comprimen y, por lo general, se presentan en informes que se producen en un itinerario regular.
4.2.1.4. Sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS) están diseñados para incorporar datos sobre eventos externos, como leyes fiscales o competidores nuevos, pero también obtienen información sintetizada proveniente de sistemas MIS y DSS.
4.2.1.5. Sistemas de soporte de decisiones (DSS) usan información interna de los TPS y MIS, a menudo obtienen datos de fuentes externas, como los precios actuales de las acciónese o los de productos de los competidores.
4.2.1.5.1. Aplicaciones empresariales sistemas que abarcan áreas funcionales, se enfocan en ejecutar procesos de negócios a través de la empresa comercial e incluyen todos los niveles gerenciales.
4.2.1.5.2. Sistemas empresariales integra los procesos de negocios en manufactura y producción, finanzas y contabilidad, ventas y marketing y recursos humanos en un solo sistema de Software.
4.2.1.5.3. Sistemas interorganizacional son un tipo de sistema de administración de la cadena de suministro, hacen posible que las empresas se enlacen de manera electrónica con los clientes y subcontraten su trabajo con otras compañías.
4.2.1.5.4. Sistema de administración de la cadena de suministro(SCM) ayudan a proveedores, empresas de compras, distribuidores y compañías de logística a compartir información sobre pedidos, producción, niveles de inventario, y entrega de productos y servicios, de modo que puedan surtir, producir y entregar bienes y servicios con eficiencia.
4.2.1.5.5. Sistemas de administración de relaciones con el cliente(CRM) proveen información para coordinar todos los procesos de negocios que tratan con los clientes en ventas, marketing y servicio para optimizar los ingresos, la satisfacción de los clientes y la retención de estos.
4.2.1.5.6. Sistemas de administración del conocimiento permiten a las organizaciones administrar mejor los procesos para capturar y aplicar el conocimiento y la experiencia.
4.3. Áreas funcionales automatizan procesos que abarcan varias funciones de negócios y diversos niveles organizacionales, y pueden extender fuera de la organización.
5. Intranets son sítios Web internos de una compañía en donde sólo los empleados pueden acceder a estos.
6. Extranets son sítios Web de una compañía accesibles para los distribuidores y proveedores autorizados, y con frecuencia se utilizan para coordinar el movimiento de las provisiones al entorno de producción de una empresa.
7. Novo Tópico
7.1. Variedades de razones por el trabajo colaborativo: natureza cambiante del trabajo, crecimiento del trabajo profesional, organización cambiante de las empresa, ámbito cambiante de la empresa, ênfases en la innovación y cultura cambiante del trabajo y la empresa.
7.2. Negocios sociales és el uso de plataformas de redes sociales, como Facebook, Twitter y herramientas sociales corporativas internas para conectarse con sus empleados, clientes y proveedores.
7.2.1. Aplicaciones de negocios sociales: redes sociales, crowdsourcing, espacios de trabajos compartidos, blogs y wikis, comercio social, compartición de archivos, marketing social y comunidades.
7.2.2. Herramientas y tecnologías para la colaboración y negocios sociales: correo electrónico y mensajería instantánea (IM), wikis, mundos virtuales, plataforma de colaboración y negocios sociales.
7.2.2.1. Sistemas de reuniones virtuales, servicios de colaboración en la nube: herramientas de Google y Cyberlockers, Microsoft SharePoint, IBM Notes y herramientas de redes sociales empresariales.