1. • Formalización
1.1. Cuán estandarizados son los puestos de trabajo de una organización.
1.2. Grado en el que los empleados son regidos por reglas y procedimientos.
2. • Descentralización: Grado en que los empleados de nivel hacen aportaciones para la toma de decisiones.
3. • Centralización: Grado de concentración de la toma de decisiones en los niveles más altos de la organización
4. • Tramo de control: ¿Cuántos empleados puede manejar un gerente efectivamente?
4.1. Factores que definen un tramo adecuado
4.1.1. La similitud y complejidad de las tareas del empleado.
4.1.2. La proximidad física con los subordinados.
4.1.3. Grado de estandarización de procesos
4.1.4. Sofisticación del sistema de información de organización.
4.1.5. Solidez de la cultura organizacional.
4.1.6. Estilo del gerente.
4.2. Esta cantidad se ve influída por...
4.2.1. Capacidades y habilidades del gerente.
4.2.2. Características del trabajo a realizar.
4.3. • Un tramo de control más grande es más eficaz con respecto a costos.
5. • Cadena de mando: Línea de autoridad que define quién le reporta a quién en todos los niveles.
5.1. • Autoridad: Derecho de un gerente para dar órdenes y esperar su cumplimiento.
5.1.1. • Teoría de la autoridad: Los subordinados solo aceptarán órdenes si...
5.1.1.1. 1. Comprenden la orden.
5.1.1.2. 2. Su orden es consistente con el propósito de la organización.
5.1.1.3. 3. La orden no se contrapone a sus ideologías.
5.1.1.4. 4. Son capaces de realizar la orden.
5.1.2. 2 formas de autoridad
5.1.2.1. Autoridad de staff
5.1.2.2. Autoridad de línea
5.1.2.2.1. Dirige el trabajo de un empleado,
5.2. • Responsabilidad: Obligación de desempeñar los deberes asignados.
5.2.1. Desempeño competente
5.2.2. No responsabilizarse de tareas no autorizads.
5.3. • Unidad de mando: Cada empleado debe reportarle únicamente a un gerente.
6. • Departamentalización: Se agrupan actividades en un área de trabajo delimitada.
6.1. 5 Estilos
6.1.1. Funcional
6.1.1.1. Ventajas
6.1.1.1.1. Eficiencia al agrupar especialidades similares.
6.1.1.1.2. Coordinación DENTRO del área funcional.
6.1.1.1.3. Especialización exhaustiva.
6.1.1.2. Desventajas
6.1.1.2.1. Mala comunicación ENTRE áreas funcionales.
6.1.1.2.2. Visión limitada de objetivos organizacionales.
6.1.2. Geográfica
6.1.2.1. Ventajas
6.1.2.1.1. Manejo efectivo de problemas regionales específicos.
6.1.2.1.2. Mejor atención a necesidades de cada mercado geográfico.
6.1.2.2. Desventajas
6.1.2.2.1. Duplicación de funciones.
6.1.2.2.2. Aislamiento respecto a otras áreas organizacionales.
6.1.3. Por productos
6.1.3.1. Ventajas
6.1.3.1.1. Favorece la especialización en productos y servicios.
6.1.3.1.2. Gerentes pueden convertirse en expertos del sector.
6.1.3.2. Desventajas
6.1.3.2.1. Duplicación de funciones.
6.1.3.2.2. Visión limitada de objetivos organizacionales.
6.1.4. Por procesos
6.1.4.1. Ventajas
6.1.4.1.1. Flujo más eficiente de las actividades laborales.
6.1.4.2. Desventajas
6.1.4.2.1. Solo pueden usarse CIERTOS tipos de productos.
6.1.5. Por clientes
6.1.5.1. Ventajas
6.1.5.1.1. Necesidades de clientes atendidas por especialistas.
6.1.5.2. Desventajas
6.1.5.2.1. Duplicación de funciones.
6.1.5.2.2. Visión limitada de objetivos organizacionales.
6.2. • Equipo interfuncional: Equipo de trabajo conformado por individuos provenientes de varias especialidades funcionales.
6.2.1. • Ejemplo: Ford
6.2.1.1. División de planeación y logística.
6.2.1.2. Equipo interfuncional.
6.2.1.2.1. Empleados de...
7. • Especialización del trabajo: División de actividades laborales en tareas específicas.
7.1. Hace un uso eficiente de las habilidades de...
7.1.1. Trabajadores calificados
7.1.2. Trabajadores no calificados
7.2. • Ejemplo: McDonald's
7.2.1. Alta especialización
7.2.2. Maximiza la eficiencia
7.2.3. Aumenta la productividad
8. Diseño Organizacional Básico
9. • Factores de contingencia que afectan la decisión estructural
9.1. Estrategia
9.2. Tamaño
9.3. Tecnología
9.4. Incertidumbre del entorno
10. • Conceptos básicos
10.1. • Organización: Función Administrativa.
10.2. • Organigrama: Representación visual de la...
10.2.1. • Estructura organizacional: Disposición de puestos de trabajo
11. • Diseños organizacionales tradicionales
11.1. Estructura simple
11.1.1. Poca departamentalización,
11.1.2. Amplios tramos de control.
11.1.3. Autoridad centralizada.
11.1.4. Poca formalización.
11.1.5. Fortalezas
11.1.5.1. Rápida
11.1.5.2. Flexible
11.1.5.3. Económica
11.1.5.4. Clara división de responsabilidades
11.1.6. Debilidades
11.1.6.1. Inapropiada en proceso de crecimiento organizacional.
11.1.6.2. Riesgo al depender de una sola persona.
11.2. Estructura funcional
11.2.1. Agrupa especialidades ocupacionales similares o relacionadas.
11.2.1.1. Fortalezas
11.2.1.1.1. Ahorro en costos.
11.2.1.1.2. Los empleados se agrupan entre sí en función de sus áreas.
11.2.1.2. Debilidades
11.2.1.2.1. Posibilidad de que los gerentes pierdan la visión de qué es lo mejor para la organización.
11.3. Estructura divisional
11.3.1. Conformada por unidades o divisiones independientes.
11.3.1.1. Fortalezas
11.3.1.1.1. Se enfoca en resultados.
11.3.1.1.2. Gerentes de división responsables de sus productos y servicios.
11.3.1.2. Debilidades
11.3.1.2.1. Duplicación de actividades = Más costos y menos eficiencia.