1. El área de finanzas es una pieza fundamental para el desarrollo y sustentabilidad de cualquier negocio
1.1. 1. Registrar operaciones contables y datos financieros, con el fin de obtener ordenadamente la información actual e histórica del negocio para planificar y tomar las decisiones adecuadas. Es tan importante esta función como las siguientes ya que lo que no se registra, no se gestiona o, dicho de otra manera, se gestiona lo que se registra.
1.2. 2. Buscar fuentes de financiamiento y seleccionar la más conveniente para el emprendimiento. Existen diferentes opciones de financiamiento y cada empresa deberá analizar cuál se adecua mejor a sus necesidades. Entre ellas, capital semilla de distintas organizaciones, inversores ángeles, familia&amigos y créditos bancarios.
1.3. 3. Controlar las operaciones ejecutadas y registradas con el fin de, si es necesario, rectificar errores u omisiones para el posterior análisis de desvíos en relación al presupuesto inicialmente desarrollado, buscando la mayor eficiencia posible.
1.3.1. El Director Financiero era el responsable de la gestión, control y análisis financiero de la empresa, sin participación en las decisiones estratégicas o en la transformación de negocios. 1. Visión global del negocio 2. Gestión del talento humano 3. Estratega 4. Visión medioambiental 5. Gestión del riesgo 6. Capacidad de comunicación y liderazgo 7. Analítico y de rápida adaptación al cambio 8. Habilidad para negociar 9. Integridad y ética 10. Conocimiento
1.4. 4. Planificar, analizar y evaluar la información registrada. Para ello, es necesario conocer en profundidad la situación del negocio mediante la confección del presupuesto, flujo de fondos, indicadores y análisis de costos.De una correcta planificación, se puede establecer objetivos futuros, estrategia de pagos, cobros e inversiones buscando el crecimiento y una mayor rentabilidad del negocio, previendo desviaciones y anticipándonos a situaciones desfavorables.
1.5. 5. Buscar opciones de inversión con las que pueda contar el negocio, y seleccionar aquella cuya rentabilidad sea acorde a la capacidad financiera alcanzada. Entre las opciones, existen varias alternativas tales como la adquisición de activos, nueva maquinaria, compra de títulos, acciones o cuotaspartes de fondos comunes de inversión y depósitos de cuentas bancarias.
2. La mercadotecnia se constituye en una de las funciones más importantes de las empresas y organizaciones porque les permite: 1) Identificar y conocer a sus mercados meta, 2) satisfacerlos de la mejor manera posible y 3) producir una determinada rentabilidad. Todo lo cual (a criterio personal) da lugar a otras funciones, como la productiva, financiera, administrativa,
2.1. La investigación de mercado: ésta función implica la realización de estudios para obtener información que facilite la práctica de la mercadotecnia, por ejemplo, para conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, identificar sus características (qué hacen, dónde compran, porqué, dónde están localizados, cuáles son sus ingresos, etc...), determinar sus necesidades o deseos y el grado de predisposición que tienen para satisfacerlos, etc...
2.2. Decisiones sobre el producto: ésta función está relacionada con el diseño del producto, en cuanto a su variedad, calidad, diseño, marca, envase y características; en síntesis, todo aquello con lo que se pretenderá satisfacer las necesidades o deseos del grupo o mercado meta para el que fue creado. En este punto, cabe recordar que un producto es cualquier ofrecimiento que puede satisfacer una necesidad o deseo y podría ser una de las diez ofertas básicas: 1) Bienes, 2) servicios, 3) experiencias, 4) eventos, 5) personas, 6) lugares, 7) propiedades, 8) organizaciones, 9) información y 10) ideas.
2.3. Decisiones de precio: ésta función implica la fijación de un precio que sea conveniente por una parte, para el mercado meta (para que pueda adquirirlo) y por otra, para la empresa u organización (para que perciba utilidades).
2.4. Distribución o Plaza: ésta función es la que se encarga de establecer las bases para que el producto llegue del fabricante al consumidor, por ejemplo, mediante un sistema de distribución directa (del productor al cliente final) o indirecta (cuando existe al menos un nivel de intermediarios).
2.5. Promoción: Esta función de la mercadotecnia, se encarga de: 1) Dar a conocer el producto al mercado meta, 2) persuadirlo para que lo adquiera o 3) recordarle la existencia de un producto que ya conoce. En este punto, cabe recordar que las principales herramientas de la mezcla o mix de promoción son: La venta personal, la publicidad, la promoción de ventas, las relaciones públicas y el marketing directo
2.5.1. El Director de Marketing es el máximo responsable de esta área dentro de cualquier organización. 1. Diseñar e implementar el Plan de Marketing de la organización. 2. Definir las estrategias de marketing para la oferta de productos o servicios. 3. Planificar, elaborar y gestionar el presupuesto del departamento, bajo unos estándares de eficiencia y optimización de recursos. 4. Analizar las acciones del departamento y evaluar y controlar los resultados de las mismas. 5. Dirigir y liderar el equipo de trabajo.
2.6. Venta: ésta función implica la realización de toda actividad que genere en los clientes el último impulso hacia el intercambio. Es en este punto, donde se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores
2.7. Posventa: ésta función está relacionada con toda actividad (por lo general, servicios) que se realiza después de la venta para asegurar la plena satisfacción del cliente. La premisa de ésta función es: "Lo importante no es vender una vez, sino permanecer en el mercado (en este punto se analiza nuevamente el mercado con fines de retroalimentación)"
3. El área de producción es el departamento que tiene como función principal la creación de los productos de la empresa. Transforman los insumos o recursos (energía, materia prima, mano de obra, capital, información) en productos finales (bienes o servicios).
3.1. Funciones principales Ingeniería del Producto. Desarrollo de producto y especificaciones necesarias para su elaboración. Ingeniería de proceso. Definición del proceso adecuado para cada producto y sus modificaciones. Prepara las hojas de ruta y determina tiempos de proceso y dotaciones necesarias. Ingeniería de la planta. Diseño de las instalaciones para la producción, el mantenimiento y el control de los equipos. Ingeniería Industrial. Desarrollo, mejora, implantación y evaluación de métodos, técnicas, procedimientos, equipos, materiales y procesos. Planificación y Control de la Producción. Establecimiento de estándares necesarios para la preparación, el lanzamiento y la supervisión de la producción. Abastecimiento. El abastecimiento de materiales, depende de un adecuado tráfico de mercancías, embarques oportunos, un excelente control de inventarios, y verificar que las compras locales e internacionales que se realicen sean las más apropiadas. Control de Calidad. Comprobación de que las características del producto y/o servicio son acordes a las especificaciones recibidas Fabricación. Creación de los productos.
3.1.1. El gerente de producción es el profesional encargado de organizar y controlar el proceso de producción en una fábrica. También debe asegurar que los productos se realicen con las especificaciones correctas, estén listos a tiempo y dentro del presupuesto establecido. Se requiere tener un título básico a nivel superior. Sin embargo, según el tipo de la industria a la cual se intenta entrar, algunas empresas pudieran solicitar una especialidad concreta del sector, como: – Gerencia de negocios. – Química. – Ingeniería eléctrica y electrónica. – Ciencia y tecnología de alimentos. – Ingeniería mecánica. – Ciencia y tecnología de materiales. – Ingeniería industrial. – Ingeniería de Procesos. – Transporte, distribución o logísti
4. Las áreas funcionales de las organizaciones tienen una gran importancia dentro de su estructura, el trabajo en conjunto de las áreas funcionales con la organización es una base determinante para que una empresa sea exitosa y logre perdurar dentro del mercado competitivamente. Mediante las funciones de las áreas funcionales se puede lograr un desarrollo adecuado que permita cumplir con las exigencias que requiere una administración y lograr el éxito esperado en el mercado.
5. Recursos Humanos es el departamento que mantiene el balance entre la directiva y los empleados directos. sus principales funciones:
5.1. Reclutamiento y selección: La búsqueda del candidato ideal para cada puesto de empleo, siguiendo ciertas pautas: Conseguir una base de Curriculum Vitae para poder seleccionar candidatos Realizar pruebas de selección: Que validen las aptitudes y actitudes de cada candidato según el puesto para el que vaya a ser seleccionado. Se puede realizar todo desde la propia empresa o recurrir a una empresa externa consultoría de Recursos Humanos que nos den apoyo en el proceso. Se puede abrir un proceso de selección interno (promoción entre los empleados de la empresa) o externo (buscar nuevos trabajadores). Acogida del nuevo empleado: Una vez seleccionado el candidato que pasará a formar parte de la empresa, hay que llevar a cabo el plan de acogida e incorporación de nuevos trabajadores para que se adapten adecuadamente al puesto.
5.2. Capacitación de empleados. Proporcionar al empleado de nuevo ingreso información relativa a las instalaciones de la empresa, puesto de trabajo y grupos sociales existentes a fin de lograr una identificación con la organización.
5.3. Inducción de nuevos empleados. Necesitamos que los trabajadores sean 100% eficientes, es decir, conlleva formar adecuadamente a los trabajadores para que desempeñen con éxito sus funciones, eviten accidentes y desarrollen todo su potencial como profesionales. Existen diversas situaciones en las que es necesaria la formación por parte del departamento de recursos humanos como: Incorporación de nuevos empleados Promociones o ascensos de trabajadores Actualización y reciclaje de conocimiento de los trabajadores.
5.4. Remuneraciones. Algunos de los objetivos que busca alcanzar son: *Elevar los niveles de productividad de la organización. *Alinear los comportamientos de los trabajadores a los objetivos generales de la empresa. *Atraer personal valioso. *Retener personal con talento. *Lograr personal satisfecho por las recompensas recibidas a cambio de las contribuciones otorgadas a la organización. *Mejorar el clima organización.
5.4.1. Caracteristicas de personalidad del directivo de recursos humanos Un directivo de Recursos Humanos debe tener ciertas caracteristicas que le permitan dirigir a la plantilla de personal de la empresa. Entre estas caracteriticas, las mas importantes son: *liderazgo *enfocado a resultados *comprometido con la empresa y con los empleados *objetivo *ordenado
6. El departamento de sistemas es un área de una empresa o institución que se encarga de proveer información, así como de proporcionar las herramientas necesarias para manipularla. El área de sistemas auxiliado de satisfacer las necesidades y preparación comunicacional a todos los integrantes de una empresa, es el responsable de ofrecer soluciones informáticas y el equipo necesario para su implementación.
6.1. Las funciones que desarrolla el area de sistemas son las siguientes: • Realizar mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo en los equipos. Optimizar el rendimietnto y sintonia del sistema operativo. • Gestionar las cuentas de usuario y asignar de recursos a las mismas • Instalar, configurar y dar mantenimiento a los servicios y correo electronico • Preservar la seguridad de los sistemas y mantener la privacidad de los datos de usuario. • Respaldar la informacion mediante copias de seguridad periodicas • Evaluar las necesidades de recursos (memoria, discos, unidad central, etc. ) y provisionarlos en caso de ser necesario. • Instalar y actualizar utilidades de software • Diseño y configuracion de la red que interconecta todos los edificios de la empresa. • Atencion a los usuarios • Organizar otros servicios como copia de ficheros en cinta, impresión desde otras computadoras en impresoras independientes. • Administrar las listas de correo • Instalar y configurar de las computadoras centrales.
6.1.1. El jefe del área de sistemas debe asegurar la optimización y el aprovechamiento de las capacidades internas en las actividades de desarrollo y mantenimiento de los proyectos de sistemas de información, así como la coordinación con proveedores externos de desarrollo de sistemas. Competencias referidas a la posición *Capacidad de análisis y síntesis *Iniciativa y ejecutivamente *Atención al detalle *Planificación y organización *Orden, disciplina y método * Comunicación *Orientación al cliente interno y externo *Innovación y creatividad *Estricto ajuste a las normas ético laborales *Estabilidad emocional