Principales áreas funcionales de las organizacionespor Mirella López
1. Área de Mercadotecnia. La mercadotecnia, también llamada marketing, es un conjunto de actividades que se llevan a cabo para determinar cuáles son las necesidades y las exigencias de un público o mercado determinado con el objetivo de satisfacerlas a través de productos o servicios.
1.1. Funciones de la mercadotecnia 1. Identificar y saber con detalles cuáles son los mercados. 2. Satisfacer a los consumidores cumpliendo con sus necesidades de la mejor manera. 3. Que los productos que la empresa ofrezca sean rentables para los consumidores. 4. Determinar los precios que tendrán los productos que se ofrecerán. 5. Promover utilizando todos los medios de comunicación posibles para que sea conocido el producto que se desea vender. 6. Distribuir el producto a todos los posibles compradores, para de esta manera poder obtener las ganancias esperadas
1.2. Características • Está centrado en las características del producto o servicio. • Su objetivo es el aumento constante del número de ventas. • Busca la ganancia inmediata de la empresa. • Utiliza la publicidad directa y con un enfoque masivo. • Comunicación unidireccional: de la empresa hacia el cliente. • Se enfoca en la relación calidad-precio. • Las posiciones del cliente y del vendedor varían poco.
2. Área de Producción. También llamada área de operaciones, es la parte de una organización que se dedica a transformar los recursos o insumos en el producto final que llegará al cliente.
2.1. Funciones. 1.Es responsable de determinar la cantidad de insumos necesarios para la lograr el target de producción. 2. Planifica todas las tareas y procesos necesarios para lograr llegar al target de producto en el tiempo establecido. 3. Reducir el coste unitario de producción, con el fin de maximizar los beneficios de la organización. 4. Pensarse innovaciones que minimicen los tiempos y, con ello, los costes. 5. Responsable de que los productos terminados lleguen al consumidor con los estándares mínimos de calidad.
2.2. Características. • Permite a la empresa satisfacer la demanda que se le impone, lo que supone que la empresa adapta su capacidad de producción al volumen de ventas. • Los bienes económicos producidos deben ser de buena calidad. • Ofrece los costes más bajos posibles para garantizar la competitividad de la empresa. • Debe producir en un tiempo razonable • Debe ser flexible, para poder adaptarse a los cambios de la demanda, o para permitir la producción simultánea de diferentes productos al mismo tiempo.
3. Área de Sistemas.Es el departamento qué auxiliado con el equipo de cómputo, es capaz de convertir simples datos en información, es el encargado, de satisfacer las necesidades y preparación computacional a todos los miembros de una empresa, y es el responsable de ofrecer soluciones informáticas y el equipo necesario para su implementación.
3.1. Funciones 1. Compra e instalación de equipo 2. Evaluación y adquisición de software y paquetería. 3. Desarrollo de nuevos sistemas. 4. Elaboración de manuales y documentación 5. Revisión periódica de las necesidades de información. 6. Mantenimiento y reparación de equipo de cómputo. 7. Control de compras, software y accesorios computacionales. 8. Implementación y administración de los servicios de Internet e Intranet y correo electrónico.
3.2. Características. 1. Autoridad. Para que el departamento pueda ejercer bien su función, debe tener autoridad, asesora al resto del departamento. 2. Posición jerárquica. Depende del alcance que se quiera dar a los estudios del departamento. 3. Relaciones con otros departamentos. Sin importar el nivel que se encuentre, el departamento de sistemas y procedimientos requerirá mantener relación permanente.
4. Funciones • el proceso de selección y contratación del personal, • el seguimiento y la formación permanente, • creación de canales de comunicación eficientes, • mantener un buen clima laboral, • el proceso de bonos, incentivos, premios, ausencias, reemplazos, jubilación y despido, • también se encargan de la gestión de las nóminas y la relación con los representantes sindicales.
5. Características de RRHH • mejora y aprovecha las capacidades y habilidades de los trabajadores • aumenta el rendimiento, la calidad y la producción tanto del trabajador como de la empresa. • la buena relación interpersonal entre los trabajadores crea motivación. • la renovación de los puestos de trabajo o la creación de nuevos puestos de trabajos • los puestos de trabajos son ocupados por personas competentes para ése puesto de trabajo y compatible con el equipo de trabajo.
6. Área de Recursos Humanos. Una de las áreas de mayor trascendencia dentro de la empresa es la de Recursos Humanos (RRHH). Las personas que la integran hacen posible lograr los objetivos propuestos. especial atención en ellas.
7. Área de Finanzas. Requieren capacitación de dinero, buscando la optimización de los recursos; va desde el dinero que se aporta para iniciar su actividad, los ingresos que se generan por su diaria acción o, en casos necesarios conseguir dinero por medio de préstamos. Pagos a proveedores, a acreedores, impuestos y demás gastos, erogaciones fijas, como gastos de renta, luz, teléfono, sueldos, etc.
7.1. Funciones de Finanzas 1. Presupuesto Tener presupuesto y monitorear su cumplimiento. 2. Procesos Contables Tener la información contable y análisis financiero en tiempo y forma. 3. Control Interno Tener la facilidad de detectar desviaciones. 4. Financiamientos e inversión Detectar las necesidades de créditos. 5. Conocimiento de Mercado Conocer el tipo de cambio, inflación, intereses, etc.
7.2. Características. 1. Obtención de Financiamiento. Consiste en la obtención de recursos para la empresa. 2. Presupuestos. Consiste en formular un programa de lo que se asigna en efectivo a cada unidad administrativa. 3. Costos. Consiste en determinar los gastos ocasionados al producir y administrar. 4. Crédito. Se estudia el tipo de personas a quienes se puede otorgar crédito, los plazos, la tasa que se le otorgara, etc. 5. Facturación. Consiste en elaborar y revisar las facturas de la empresa. 6. Caja. Es el manejo adecuado de efectivo de realización de pagos, recepción de cobros, manejo de cuentas de cheques.