1. Proceso eminentemente interno de la entidad con proyección hacia sus públicos
1.1. 1. ORGANIZACIÓN
1.1.1. Acción de organizar y actuar en colectivos para lograr ciertos objetivos.
1.1.1.1. A partir, de los diferentes roles y funciones destinadas a cada integrante en determinado nivel.
1.1.1.1.1. Regidos bajo una misión, sistemas de comunicación y coordinación.
1.2. 2. ELEMENTOS
1.2.1. 5 elementos permiten el desarrollo y cumplimento de su objetivo, facilitando la interacción entre los involucrados
1.2.1.1. 1. Cima Estratégica
1.2.1.1.1. Conformada por directivos, misión orientaciones y estrategias de la empresa.
1.2.1.2. 2. Línea Jerárquica
1.2.1.2.1. Enlace entre la cima y la base de la organización
1.2.1.3. 3. Centro Operativo
1.2.1.3.1. producción del bien o servicio (razón de la empresa)
1.2.1.4. 4. Apoyo logístico
1.2.1.4.1. soporte al funcionamiento de la entidad
1.2.1.5. 5. Tecnoestructura
1.2.1.5.1. grupo de analistas que estudian posibilidades de mejoramiento.
1.3. 3. COMUNICACIÓN
1.3.1. Interacción social por medio de mensajes, fundamentada en 4 dimensiones.
1.3.1.1. 1. Comunicación intrapersonal
1.3.1.1.1. proceso cognitivo que permite comprender la "conducta humana" desde su pensamiento, sentimiento y acción.
1.3.1.2. 2. Comunicación interpersonal
1.3.1.2.1. interacción entre dos o más personas que permite la construcción de sentidos culturales.
1.3.1.3. 3. La comunicación
1.3.1.3.1. procesos comunicacionales al interior de la organización por los sujetos que la conforman.
1.3.1.4. 4. Comunicación de masas o colectiva
1.3.1.4.1. fenómeno social dedicado a producir, recoger, tratar y difundir mensajes a los públicos, a través de los medios de difusión.
1.4. 4. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
1.4.1. Relación con los públicos internos, medios y externos de la organización, a partir de 4 puntos importantes.
1.4.1.1. 1. Comunicación organizacional y dirección
1.4.1.1.1. acción que permite trazar lineamientos y estructuras que se convierten en modos de comunicación horizontal y dinámica.
1.4.1.2. 2. Comunicación organizacional y simbolización
1.4.1.2.1. flujos de información y comunicación diversas y propias de cada contexto organizativo para una efectiva coordinación y cooperación.
1.4.1.3. 3. Discursos de la comunicación organizacional
1.4.1.3.1. se han presentado 4 perspectivas para enfrentar problemas en una organización
1.4.1.4. 4. Funciones generales de la comunicación organizacional
1.4.1.4.1. factores distintivos globales de cada organización, caracterizados en 6 funciones
1.5. 5. ORGANIZACIÓN Y DECISIÓN
1.5.1. proceso transversal en la toma de decisiones, implicando la ejecución de las políticas y acuerdos comunicativos sobre los cuales funciona el sistema. A partir de la intervención de ciertas variables:
1.5.1.1. - Desde los sujetos
1.5.1.1.1. se desprende del qué hacer diario y la relación de quienes la constituyen, influyendo en su decisión.
1.5.1.2. - Desde el conjunto sistémico
1.5.1.2.1. dinámica estratégica de intercambiar información, materiales o energía en el desarrollo de funciones que van en busca de uno o varios objetivos.
1.5.1.3. - Desde la relación con el tiempo y la estructura.
1.5.1.3.1. debe responder a cada organización según su propia estructura, tamaño, recursos y su tipo de públicos
1.5.2. Tipos de decisión
1.5.2.1. están categorizadas en 3 grupos y 2 subgrupos
1.5.2.1.1. GRUPOS
1.5.2.1.2. SUBGRUPOS
1.6. 6. SENTIDO DE LA COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
1.6.1. hace énfasis en la responsabilidad, las decisiones, generando flujos de información y comunicación de los involucrados.
1.6.1.1. Flujos Organizacionales
1.6.1.1.1. Comprenden el sentido y el dinamismo de la comunicación en la organización. Comprendiendo 5 tipos de flujos:
1.7. 7. COMUNICACIÓN FORMAL
1.7.1. Procesos comunicativos que promueven la institucionalidad y circulan por los canales de la organización son establecidos de modo directo, organizado y con flujos direcccionales previamente determinados. Con el fin de coordinar y enlazar los procesos productivos, regidos bajo las directrices, normas, políticas y filosofía empresarial, registradas mediante cartas, memorandos, actas, etc.
1.8. 8. COMUNICACIÓN INFORMAL
1.8.1. No representa la institucionalidad, pero si refleja la cultura, parte de la individualidad para posteriormente interactuar e influir en otros. Tiene características propias como el rumor continuo entre el conocimiento y desconocimiento que puede generar malos entendidos.