ESTRATEGIAS ERRÓNEAS COCA COLA

1. INTRODUCIR UN NUEVO PRODUCTO SIN TENER EN CUENTA LA OPINIÓN DEL CLIENTE. Introducción de New Coke, sin un estudio de mercado adecuado

1.1. No analizaron bien como sobresalir ante la competencia.

1.2. Modificaron la formula original.

1.3. En la investigación para reemplazar el producto original no se tuvo en cuenta la lealtad de los consumidores del producto tradicional.

1.4. Creer que el sabor de su producto era el problema frente a a competencia PEPSI

2. FALLO EN LA SOLUCIÓN CREATIVA DE PROBLEMAS. Retirar el producto estrella, el cual los había llevado al éxito

2.1. La Coca-Cola familiar, original y conocida ya no se produciría ni se vendería.

2.2. Tuvieron que revocar su decisión y volver a producir la formula original.

3. NO SE REALIZÓ UNA PLANIFICACIÓN ADECUADA Y TOMA DE DECISIONES PROGRAMADAS. No analizar el vinculo de los consumidores con la COCA COLA

3.1. Se generaron campañas contra la nueva bebida por parte de los consumidores.

3.2. Coca Cola tiene un valor cultural para los consumidores.

3.3. Hubó protestas por parte de los consumidores.

3.4. Coca Cola es mucho mas que un producto para los consumidores, el vinculo es alto.