DECISIONES SOBRE EL PRODUCTO

1. PRODUCTO

1.1. Se puede definir como cualquier cosa que satisfaga un deseo o necesidad mediante su uso, consumo o adquisición

1.2. Deben ser considerados como medios para resolver un problema, ya que se compran por los beneficios básicos que proporcionan, no por los productos en sí

1.3. Lo importante es la forma en que el consumidor percibe el producto como satisfactor de una necesidad, no cómo ve el vendedor el producto

1.4. Las funciones son los atributos tangibles o intangibles dados al producto por sus diseñadores.Lo importante es la forma en que el consumidor percibe el producto como satisfactor de una necesidad, no cómo ve el vendedor el producto

1.4.1. Los beneficios son las soluciones a problemas o necesidades del cliente entregadas por el producto.

2. Echo por: Larissa ramirez lopez M8 Administracion de la Mercadotecnia

3. ESTRATEGIA DE MARKETING EN LA CLASIFICACIÓN DE BIENES DE CONSUMO

3.1. Bienes y servicios de conveniencia

3.2. Distribución máxima (disponibilidad de producto), reconocimiento de marca), promoción en el punto de venta (exhibición en tienda)

3.3. Bienes y servicios de compra

3.4. Disponibles en un número limitado de tiendas, publicidad, el vendedor a veces ofrece

3.5. Bienes y servicios de especialidad

3.6. Distribución limitada, precio elevado, mucha y para informar sobre el lugar de disponibilidad local

3.7. Bienes y servicios no buscados

3.8. Promoción agresiva, incluyendo la venta personal

4. ESTRATEGIAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LA MARCA

4.1. Manejo de marca individual

4.2. Requiere que la compañía proporcione a cada producto o línea de productos un nombre distintivo.

4.3. La estrategia de aplicación de una marca individual reduce el riesgo de una compañía de que un fracaso no se asocie fácilmente con los otros productos de la empresa

4.4. Marca de Familia

4.5. Los argumentos principales para utilizar una aplicación de marca de familia son los gastos reducidos y la transferencia de satisfacción al cliente de un producto a otro que lleve el mismo nombre

4.6. Marcas de minorista y distribuidor

4.7. El razonamiento que hay detrás de estas adquisiciones es el alto costo de crear una marca bien conocida y el bajo éxito de los nuevos productos.

5. DECISIONES SOBRE LA CALIDAD Y CARACTERÍSTICAS DE UN PRODUCTO

5.1. Una dimensión importante en la que los bienes o servicios se diferencian físicamente es con base en la calidad, buscando ser mejores en algún sentido a la vista de los clientes que los productos de la competencia

5.2. CINCO DIMENSIONES DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO

5.3. 1.- La tangibilidad constituye el aspecto de las características físicas asociadas con el servicio.

5.4. 2.- La confiabilidad se refiere a la seguridad asociada al servicio efectuado.

5.5. 3.- Tiempo de respuesta es la prontitud y amabilidad de quien realiza el servicio.

5.6. 4.- La seguridad es la competencia, cortesía y credibilidad con la que cuenta el servicio.

5.7. 5.- La empatía es el grado al que el proveedor del servicio se comunica con el cliente y entiende las necesidades y preocupaciones del cliente.

6. LAS DECISIONES SOBRE LA APLICACIÓN DE MARCA

6.1. La aplicación de marca identifica y ayuda a diferenciar bienes o servicios de un vendedor con respecto a los de otro. Consta de un nombre, signo, símbolo o alguna combinación de éstos

6.2. Un nombre de marca es la parte que se puede vocalizar

6.3. Un distintivo de marca es algo que no se puede verbalizar, como por ejemplo un símbolo, diseño o empaque único

6.4. La marca también beneficia a vendedores al mejorar:

6.5. • La efectividad de sus programas de marketing, en particular los referentes a promociones

6.6. • Lealtad a una marca, lo que lleva a mayor rentabilidad porque generalmente cuesta menos retener clientes que adquirir nuevos

6.7. • La oportunidad para lanzar con éxito extensiones de una marca.

6.8. • Precios y márgenes que resultan de una ventaja competitiva.

6.9. • Relaciones con el canal.

7. DECISIONES SOBRE EMPAQUES

7.1. El empaque de un producto sirve para varias funciones: protegerlo, facilitar el uso y promoverlo, así como dar información acerca del producto y su empleo.

7.2. El empaque puede dar a un producto un gran apoyo promocional en el punto de compra. Muchos más clientes potenciales pueden ver el envase que ver la publicidad, y en ocasiones más oportunas.

7.3. El empaque también puede desempeñar un papel importante en el marketing de servicios.

7.4. Los trajes azules y camisas blancas que visten los consultores de estrategia de alto precio son un ejemplo