1. PERSONAS QUE PROBABLEMENTE NECESITEN ATENCIÓN ESPECIAL
1.1. 1. Los niños, incluyendo los adolescentes. 2. Personas con enfermedades o discapacidades. 3. Personas en riesgo de sufrir discriminación o violencia.
2. PRESTANDO LA PRIMERA AYUDA PSICOLOGICA
2.1. COMUNICACIÓN ADECUADA
2.1.1. Mantener la calma y demostrar comprensión.
2.1.2. Observa, escucha y conecta.
2.2. PREPARACIÓN - INFORMARSE ACERCA DE LA SITUACIÓN
2.2.1. » Informarse acerca de lo ocurrido. » Informarse acerca de los servicios y apoyos disponibles. » Informarse acerca de los posibles riesgos de seguridad.
2.3. PRINCIPIOS DE ACTUACIÓN DE LA PRIMERA AYUDA PSICOLÓGICA
2.3.1. Observar
2.3.2. Escuchar
2.3.3. Conectar
2.4. FINAL DE SU AYUDA
2.4.1. Cuándo y cómo dejará de prestar ayuda dependerá del contexto de la crisis, de su papel y situación y de las necesidades de las personas a las que está ayudando.
3. CUIDAR DE UNO MISMO Y DE LOS COMPAÑEROS
3.1. PREPARARSE A AYUDAR
3.2. MANEJAR EL ESTRÉS: HÁBITOS DE TRABAJO Y DE VIDA SALUDABLES
3.3. DESCANSO Y REFLEXIÓN
4. PRACTICAR LO APRENDIDO
4.1. Tenga presente los principios de acción de PAP de observar, escuchar y conectar a medida que imagina cómo respondería usted a las personas en cada simulacro
5. COMPRENDER LA PRIMERA AYUDA PSICOLÓGICA
5.1. ¿CÓMO AFECTAN LAS SITUACIONES DE CRISIS A LAS PERSONAS?
5.1.1. Algunas personas experimentan reacciones leves, mientras que otras pueden reaccionar de forma más grave.
5.1.1.1. Factores relacionados:
5.1.1.1.1. Naturaleza
5.1.1.1.2. Acontecimientos angustiantes
5.1.1.1.3. Salud física
5.1.1.1.4. Problemas de salud mental
5.1.1.1.5. Cultura y tradiciones
5.1.1.1.6. Edad
5.1.1.1.7. Apoyo de otras personas
5.1.2. ¿QUÉ ES LA PRIMERA AYUDA PSICOLÓGICA?
5.1.2.1. La primera ayuda psicológica (PAP) describe una respuesta humana, de apoyo a otro ser humano que está sufriendo y que puede necesitar ayuda.
5.1.3. ¿QUIÉN, CUÁNDO Y DÓNDE?
5.1.3.1. Dirigida a personas angustiadas afectadas recientemente por un acontecimiento crítico grave.
5.1.3.2. Esto será durante o inmediatamente después del acontecimiento.
5.1.3.3. Dondequiera que se esté lo suficientemente seguro para poder hacerlo.
6. CÓMO AYUDAR DE FORMA RESPONSABLE
6.1. RESPETAR LA SEGURIDAD, LA DIGNIDAD Y LOS DERECHOS
6.1.1. SEGURIDAD
6.1.1.1. » Evitar acciones que provoquen mayor peligro o daño a las personas. » Proteger adultos y niños de daños físicos o psicológicos.
6.1.2. DIGNIDAD
6.1.2.1. » Tratar a la gente con respeto y de acuerdo con sus normas culturales y sociales.
6.1.3. DERECHOS
6.1.3.1. » Que la gente pueda acceder a la ayuda de forma justa y sin discriminaciones. » Ayudar a la gente a reclamar sus derechos y a acceder a la ayuda disponible. » Actuar únicamente en el mejor interés de cualquier persona que encuentre.
6.2. ADAPTAR LA PROPIA ACCION A LA CULTURA DE LA PERSONA
6.2.1. Vestimenta
6.2.2. Idioma
6.2.3. Sexo, edad y poder
6.2.4. Contacto y comportamiento
6.2.5. Creencias y religión