1. Estrategia para mercados a la baja
1.1. Atractivo de los mercados a la baja
1.1.1. Condiciones de demanda: La demanda es un factor totalmente volátil, cuando un producto esta bien posicionado y ha creado lealtad puede mantener una demanda o bien expandirla.
1.1.1.1. Ejemplo: Los productos de limpieza, Clorox y Lysol estos productos poseen una demanda relativamente controlada y constante. Actualmente por la situación del CODIV-19 su demanda ha crecido exponencialmente.
1.1.2. Barreras de salida: Cuando los competidores más débiles se les dificulta abandonar el producto o el mercado cuando la demanda cae, se acumulan excesos de capacidad y las compañías emprenden iniciativas enérgicas de precios bajos y promociones para sostener sus costos unitarios.
1.1.2.1. Ejemplo: Sears, la cadena mundial que quebró hace unos meses se les ha sido imposible salir del mercado, sin embargo para mantener y sostener sus costos han realizado promociones y bajas a sus productos.
1.2. Des-incorporación o liquidación
1.2.1. Esta estrategia de basa en, cuando se identifique una baja en el sector la empresa puede vender y así recuperar su inversión para no verse en la necesidad de liquidar sus productos.
1.2.1.1. Ejemplo: Kodak que decidió vender acciones de su empresa antes de iniciar a cerrar las ubicaciones.
2. Estrategia de los competidores que permanecen
2.1. Estrategia de mantenimiento
2.1.1. La empresa sostiene la misma estrategia que le funcionó en la etapa madura del mercado.
2.1.1.1. Ejemplo: Banco G&T con su tono y manera de presentar nuevos productos.
2.2. Estrategia de superviviente rentable
2.2.1. Consiste en invertir lo suficiente para incrementar la participación y establecerse como líder del sector para el resto de la declinación del mercado.
2.2.1.1. Ejemplo: Coca Cola, que logró establecer su producto de bebidas carbonatadas como el líder de la categoría mundial.
2.3. Estrategia de cosechar
2.3.1. El objetivo de dicha estrategia es generar efectivo rápidamente para maximizar el flujo en corto plazo.
2.3.1.1. Ejemplo: Adidas original al ser una marca que maduro ha disminuido sus ventas, sin embargo mantiene un volumen de flujos constantes que no representa gastos y sigue generando ganancias.
2.4. Estrategia de nicho
2.4.1. La empresa persigue esta estrategia para tener una posición competitiva fuerte en el segmento o competidores. Esta estrategia de basa en abarcar 2 o más nichos.
2.4.1.1. Ejemplo: Red Bull, antes tenia un nicho de mercado ahora abarca desde patrocinador de carreras, mezcla de bebidas alcohólicas y bebidas energizantes.
3. Estrategias de marketing para mercados maduros
3.1. Estrategia para extender el crecimiento del volumen
3.1.1. Estrategia de mayor penetración: El secreto de una buena estrategia de mayor penetración radica en descubrir por qué los que no compran el producto no se interesan por él.
3.1.1.1. Ejemplo: Starbucks al agregarle valor a un comoditie que eran sus cafés y agregar productos a su menú.
3.1.2. Estrategia de uso extendido: Esta estrategia se basa en darle a un producto o servicio diferentes usos y adaptaciones, en algunos casos las extensiones de línea con ligeras modificaciones alientan a los clientes a usar de diferente manera los productos.
3.1.2.1. Ejemplo: Pure Baking Soda, al saber que este elemento tiene distintos usos como medicinales, de higiene y alimentos.
3.1.3. Estrategia de expansión del mercado: Se pretende dirigirse a nuevos segmentos o mercados geográficos nuevos o poco explorados.
3.1.3.1. Ejemplo: KitKat con su paleta de helado de chocolate que combina el sabor de la barra con una mezcla de helado de vainilla que busca ingresar a un nuevo mercado geográfico como lo es Guatemala (Centro América).
3.1.4. Expansión en el mercado mundial: Los mercados menos explotados del extranjero presentan las oportunidades más viables de expansión geográfica.
3.1.4.1. Ejemplo: Edificio Insigne y Distribodegas, el proyecto se inicio en Guatemala, sin embargo estudiando nuevos mercados se identificó que el mercado salvadoreño era altamente viable para la expansión de construcción y compra venta de oficinas y bodegas.
3.2. Estrategia para mantener la participación actual en el mercado
3.2.1. Las empresas con menor participación también pueden ganar utilidades sustanciales en su mercado actual, sin embargo una empresa que mantiene su participación e innovación genera mayor rentabilidad y utilidades para su empresa y puede liderar la categoría.
3.2.1.1. Ejemplo: Hotel Hilton, su principal estrategia es mantener su participación en sus mercados actuales previo de aperturas nuevas.
4. Estrategia para mantener la ventaja competitiva
4.1. Métodos de diferenciación
4.1.1. En el plano más básico, una empresa puede diferenciar su oferta de los competidores con un producto de calidad superior o con un mejor servicio.
4.1.1.1. Dimensiones de calidad del producto: Con esta se busca entender los aspectos que perciben los clientes, cómo qué marca la diferencia entre los productos de la categoría, puede ser funcionamiento, durabilidad, confiabilidad, capacidad de servicio, entre otras.
4.1.1.1.1. Ejemplo: Pandora, agrega valor a su marca con la calidad de su producto, sentimentalismo y buen servicio.
4.1.1.2. Aspectos del servicio de calidad: los clientes también juzgan aspectos como la calidad sel servicio y con ello el tiempo de respuesta, interés y el grado de seguridad.
4.1.1.2.1. Ejemplo: Mcdonald's este restaurante esta posicionado en la mente del consumidor como servicio al cliente de calidad.
4.2. Métodos de mantenimiento de posición a bajo costo
4.2.1. Producto austero: Es un método directo para obtener una posición de bajo costo consistente simplemente con quitar los lujos extras del servicio básico.
4.2.1.1. Ejemplo: Avianca, que por un momento decidió quitar los boletos de lujo y por ende el servicio de lujo.
4.2.2. Diseño innovador: Un diseño simplificado del producto y componentes estandarizados también tiene ventajas de costos.
4.2.2.1. Ejemplo: Apple, con su lanzamiento de productos anual con componentes estandarizados y cambios mínimos.
4.2.3. Procesos de producción innovadores: Las innovaciones en el proceso de producción, incluyendo el desarrollo de procesos automatizados o controlados por computadoras a menor costo que la mano de obra.
4.2.3.1. Ejemplo: Cajeros Bi y 5B que ayuda a los procesos para que sean más fáciles y a menor costo.
4.2.4. Distribución barata: Se debe eliminar o trasladar al cliente parte de las funciones que desempeñaba el canal, a cambio de un precio mas bajo.
4.2.4.1. Ejemplo: Pepsi y Brava al tener la mejor cobertura y distribución a menor precio a nivel nacional (guatemalteco).
4.2.5. Reducciones de los costos generales: Esta requiere que la empresa reduzca y controle sus principales costos generales lo más rápidamente que pueda a medida de que su sector madure.
4.2.5.1. Ejemplo: El medio digital Guatemala.com que busca primero ampliar su cartera de clientes hasta que este madure y pueda conformar su equipo de más personas.
4.3. Satisfacción y lealtad
4.3.1. Medición de la satisfacción de los clientes: En este enfoque debe de examinarse, las expectativas y preferencias de los clientes y sus impresiones sobre la marca.
4.3.1.1. Ejemplo: Cemaco, con las encuestas luego de realizar una compra ya sea por web o en el lugar físico.
4.3.2. Mejorar la retención y la lealtad de los clientes: Como empresa es necesario mantener la innovación, cultivar la lealtad de los clientes es algo que genera gasto, sin embargo el permanecer en la categoría y ser su producto/ servicio preferido aumenta las utilidades.
4.3.2.1. Ejemplo: Loccitane que se mantiene innovando en los componentes y fragancias de sus productos abarcando gran parte del mercado premium de productos de belleza y cuidado personal de hombres y mujeres.