1. La Arquitectura tecnológica de BPM - Cap 5
1.1. La arquitectura tecnológica conecta las arquitecturas de negocio, de procesos y de gestión para satisfacer las necesidades y objetivos del negocio
1.1.1. Objetivos
1.1.1.1. »Respalda de manera rentable el cambio rápido y la innovación continua
1.1.1.2. » Alinea constantemente los recursos de TI con los objetivos del negocio
1.1.1.3. » Permite la gestión de los activos de TI existentes como un portafolio para alcanzar la máxima eficiencia y productividad
1.1.1.4. » Permite compartir la responsabilidad en la creación y cambio de las aplicaciones centradas en los procesos entre la empresa y TI
1.1.2. COMPONENTES PRINCIPALES DE LA ARQUITECTURA
1.1.2.1. »El espacio de trabajo unificado
1.1.2.2. » Entorno de ejecución (motor de reglas del negocio)
1.1.2.3. » Motor de simulación
1.1.2.4. » Caja de herramientas de diseño de los procesos
1.1.2.5. » Repositorio de metadatos (contenedor de las descripciones, relaciones y políticas de los procesos)
1.1.2.6. » Adaptadores de servicios web
1.1.2.7. » Nuevo entono de desarrollo de servicios
2. Llegar allí desde aquí - Cap 6
2.1. Para que se utiliza?
2.1.1. » Forjar una cadena de valor global integrada virtualmente (clientes, partners y proveedores)
2.1.2. » Conseguir una rentabilidad en los mercados commodities
2.1.3. » Mejorar las productividad de las operaciones de negocio
2.1.4. » Posicionar la compañía para Innovar en productos, servicios, procesos, operaciones y cadena de suministros.
2.1.5. » Proporcionar valor de manera más rápida, aumentar la capacidad de respuesta
2.1.6. » Garantizar el cumplimiento con los requisitos reguladores y con los mecanismos de control de la gestión interna.
2.1.7. » Resolver los problemas de sobrecarga de información; proporcionar a su organización la información adecuada en el momento adecuado con vista a la toma de decisiones.
2.1.8. » Facilitar la comunicación y la colaboración.
2.2. BPM es una disciplina integral que reúne la inteligencia centrada en los procesos, metodologías de mejora de los procesos y destacada tecnologías clave para mejorar el rendimiento en respuesta a los motores empresariales e imperativos estratégicos
2.2.1. Preparación de la bases
2.2.1.1. » El imperativo Estratégico-¿Por qué hacemos esto?
2.2.1.2. » Conozca sus Objetivo- Identifique claramente los objetivos, KPI.
2.2.1.3. » Siga una metodología de procesos- factor critico, personal de TI - formación en metodología de procesos.
2.2.2. Configure las arquitecturas
2.2.2.1. » Arquitectura de negocio y de gestión.
2.2.2.2. » Implementar la arquitectura de procesos
2.2.2.3. » La arquitectura tecnológica
2.2.2.4. » Defina los sistemas de medida
2.2.3. Prepárese para cuestiones más grandes
2.2.3.1. » Cultura Corporativa
2.2.3.2. » Actitud ante el riesgo
2.2.3.3. » En entorno de TI
2.2.3.4. » Desarrollo de profesionales
2.2.4. Los primeros pasos
2.2.4.1. » Optimización de Procesos actuales
2.2.4.1.1. mejorar la productividad y el rendimiento,medir los procesos de funcionamiento actuales y corrija los errores.
2.2.4.2. » Desarrollo de nuevos procesos y aplicaciones
2.2.4.2.1. reutilizar las capacidades existentes, elaborar nuevos procesos e implementarlos.
2.2.5. Presentación de Beneficios Económicos
2.2.5.1. » Conseguir el ROI.
2.2.5.1.1. crear e implementar nuevas capacidades que crearán nuevo valor y reducirán los costos, el tiempo empleado y los puntos de ineficiencia.
2.2.5.2. » Beneficios para los posibles electores.
2.2.5.2.1. Los usuarios de negocio se beneficiarán de la nueva visibilidad y las nuevas métricas, del tiempo más rápido hacia nuevas capacidades, de la eliminación del trabajo que no añade valor; y de la obtención de agilidad, flexibilidad y autosuficiencia
2.2.5.3. » Eliminación de la Brecha.-
2.2.5.3.1. Los equipos se comunican mejor y con más efectividad, suprimen el trabajo que no añade valor, actúan de manera más estratégica y se adaptan más rápidamente al cambio.
3. Diez prácticas recomendadas de BPM,CAP 7
3.1. Piense en el proceso; sea el proceso
3.1.1. Establecer una organización interdisciplinaria que impulse y respalde la orientación a procesos
3.2. Sea listo
3.2.1. Las personas que le rodean tienen la mayor parte de lo que necesita
3.3. Adopte un ejecutivo
3.3.1. Busque a los individuos de más experiencia cuya responsabilidad sea resolver los grandes problemas y reclútelos
3.4. Excelentes expectativas
3.4.1. Sea claro en lo referente a las propuestas de valor de sus programas y proyectos.
3.5. Seleccione una metodología
3.5.1. Seleccione la metodología de mejora y gestión de los procesos que le sea más adecuadA
3.6. La tecnología adecuada
3.6.1. Buscar e implementar una tecnología que encaje con su arquitectura
3.7. Escuche la voz del cliente
3.7.1. El BPM siempre crea valor para el cliente
3.8. Seleccione un Proyecto
3.8.1. Proyectos que proporcionen la mayor rentabilidad para el negocio
3.9. Primero mida
3.9.1. No comience a diseñar nuevos procesos hasta que comprenda lo que ocurre con los actuales.
3.10. Piense que cambiar
3.10.1. Gestione el cambio, implemente políticas para realizar cambios, articule aprobaciones de cambio, reconozca eventos de cambio, mida el cambio, recompense el cambio
4. Los 10 escollos que hay que evitar en BPM, Cap 8
4.1. Entusiasmarse demasiado pronto
4.1.1. se puede tentar con promesas de visibilidad, productividad y resultados rápidos.
4.2. Pensar en silos
4.2.1. cómo se junta una cadena de valor; el rendimiento y la productividad crean valor dentro del proceso más grande
4.3. Crear un programa RIF
4.3.1. La finalidad de BPM es ayudar a la gente a trabajar de manera más efectiva y a generar más valor
4.4. Resolver los problemas de manera puntual
4.4.1. Asegúrese de que comprende cómo facilitar el cambio continuo y sostenido. Cerciórese de incluir altos ejecutivos, personal de TI y usuarios.
4.5. Usuarios sin apoyo
4.5.1. BPM faculta a los usuarios de negocio de maneras que requieren que los sistemas de TI compartan responsabilidades.
4.6. Ignorar a los usuarios finales
4.6.1. Trate a los usuarios como si fueran clientes; haga que sean más productivos y la tecnología más invisible, de forma que sus tareas diarias puedan añadir continuamente más valor
4.7. Olvidarse de celebrarlo
4.7.1. Los proyectos BPM pueden ser más cortos y las mejoras más graduales, pero debe medir y celebrar el éxito
4.8. Definir el marco de forma inamovible.
4.8.1. BPM fue creado para ayudarle a crear procesos de adaptación. Pero tiene que diseñar para la flexibilidad.
4.9. Utilizar el “instinto visceral”
4.9.1. Si no permite que los datos controlen las decisiones, y si retrocede y deja que la intuición y la tradición sean las que las controlen.
4.10. Automatizar el fallo
4.10.1. métodos y herramientas para analizar y mejorar los procesos, pero automatícelos sólo cuando su rendimiento sea óptimo
5. Objetivos Funcionales BPM , Cap3.
5.1. ¿Qúe hacen las BPM?
5.1.1. Centrado en los procesos
5.1.1.1. unifica actividades de negocio y TI
5.1.2. Alineacion de procesos/ TI
5.1.2.1. Perspectiva empresarial y de sistemas para analistas
5.1.3. Mejora continua
5.1.4. Composición de Soluciones
5.1.5. Transparencia
5.1.5.1. visibilidad en tiempo real
5.1.6. Aprovechar lo existente y hacer de lo nuevo
5.2. Efectividad de Procesos
5.2.1. Optimización
5.2.2. Automatización
5.2.2.1. automatiza la ejecución de muchas tareas
5.2.3. Control y toma de decisiones
5.2.3.1. Facilitan la gestión de los procesos
5.2.4. Transparecia
5.2.4.1. Visibilidad a través de capacidades de creación de modelos y supervisión.
5.2.5. Agilidad de los procesos
5.2.5.1. hace más eficientes los procesos existentes como desarrollando unos nuevos.
5.2.6. Espacio de trabajo productivos
5.2.6.1. ahorra la complejidad de lidiar con sistemas diferentes y alinea el trabajo que tiene que realizar
6. BPM (business process management), Cap1.
6.1. utilizado para:
6.1.1. Identificar
6.1.2. Diseñar
6.1.3. Representar
6.1.4. Analizar
6.1.5. Controlar
6.2. Dimensiones del BPM
6.2.1. El Negocio: Dimensión del Valor
6.2.1.1. La dimensión de negocio es la creación de valor tanto para los clientes como para los “stakeholders”, facilita el crecimiento sostenido de los ingresos brutos
6.2.2. El Proceso: Dimensión de Transformación
6.2.2.1. Efectividad
6.2.2.2. Transparencia
6.2.2.3. Agilidad
6.3. Tecnología BPM
6.3.1. Diseño y modelado de Procesos
6.3.1.1. Definición de procesos
6.3.2. Integración
6.3.2.1. incluye procesos en cualquier sistema de información
6.3.3. Entorno de trabajo de aplicaciones compuestas
6.3.3.1. permiten construir e implementar aplicaciones basadas en web casi de forma instantánea
6.3.4. Ejecución
6.3.4.1. coordina los procesos en tiempo real
6.3.5. Supervisión de actividades (BAM)
6.3.5.1. realiza seguimiento de procesos y controla KPI's futuros
6.3.6. Control
6.3.6.1. permite responder a eventos en los procesos de acuerdo a las circunstancias.
7. Los Motores de BPM, Cap2.
7.1. Imperativos empresariales
7.1.1. apoyo a mejores ofertas en el mercado a las siguientes categorías:
7.1.1.1. Globalización
7.1.1.1.1. Búsqueda de ventajas en los costes, calidad e innovación.
7.1.1.2. Comoditización
7.1.1.2.1. alcance de niveles de control de eficiencia
7.1.1.3. Productividad
7.1.1.3.1. producir más con menos recursos
7.1.1.4. Innovación
7.1.1.5. Rapidez
7.1.1.6. Conformidad
7.1.1.7. Exceso de información
7.1.1.8. Naturaleza cambiante
7.1.1.9. Lo primero es el cliente
7.2. 4 motores fundamentales
7.2.1. Mejoras en proceso/subprocesos
7.2.2. BPM(S) para los CPI
7.2.3. BPM para los SOA
7.2.4. Transformación de negocios
8. Arquitectura de negocios, procesos y gestión de BPM, Cap4.
8.1. Tipos de arquitectura
8.1.1. Arquitectura empresarial o de negocio
8.1.1.1. Es la representación en diseño de cómo una empresa se define a sí mismo en términos de su papel y propósito, y cómo se define la forma en que crea valor
8.1.1.1.1. Roles
8.1.2. Arquitectura de procesos
8.1.2.1. Es la representación escrita o mediante diagramas de las cadenas de valor y los procesos de negocio que operan por toda la empresa
8.1.2.1.1. Tipo de procesos
8.1.3. Arquitectura de gestión
8.1.3.1. Dirige las acciones y los comportamientos de personas y sistemas, así como el flujo de información a través del tiempo, y todo se ajusta para alcanzar los objetivos empresariales.
8.1.3.1.1. Etapas