1. “Personas, equipos y procedimientos para recopilar, ordenar, analizar, evaluar y distribuir información necesaria, oportuna y correcta a quienes toman las decisiones de mercadotecnia”.
1.1. Según ” (Kotler, 2012, p. 99).
2. :white_check_mark: :dolls: Interconexiones de usuarios.
2.1. Considerar los procesos y equipo que debe usarse.
2.1.1. a) Tipo de hardware.
2.1.2. b) Cómo ha de presentarse la información (papel, CD,USB).
2.1.3. c) Tipo de conocimientos que el usuario debe poseer para utilizar el sistema.
3. :minidisc: : :1234: : Bases de datos.
3.1. Conjunto organizado de archivos de datos que contienen cierta información.
3.1.1. Los gerentes disponen de dos categorías de datos.
3.1.1.1. :white_check_mark: a) Internos (información que la empresa reúne de forma regular).
3.1.1.2. :white_check_mark: b) Externos (provistos por fuentes ajenas a la empresa).
4. :x: :computer: : Software de aplicaciones.
4.1. Programas o sistemas de apoyo de decisiones.
4.1.1. :white_check_mark: Programas que usan los gerentes para acceder y procesar las bases de datos.
5. Marketing Information System
6. Se requiere de:
6.1. :white_check_mark: Ingeniería
6.1.1. Diseño de productos y bienes
6.2. :white_check_mark: Producción
6.2.1. Fabricación del producto en base en los diseños del departamento de ingeniería
6.3. :white_check_mark: Compras
6.3.1. Adquisición de insumos para la fabricación
6.4. :white_check_mark: Distribución
6.4.1. Llevar los productos a los centros de consumo
6.5. :white_check_mark: Personal
6.5.1. Contratación del personal idóneo que requiere mercadotecnia
6.6. :white_check_mark: Estadística
6.6.1. Recolección de datos del mercado para presentarlos estadísticamente
7. Usos y beneficios
7.1. Reducir la incertidumbre.
7.2. Brindar información necesaria.
7.3. Ayudar a conocer el mercado potencial.
7.4. Identificar características del consumidor.
7.5. Formar las perspectivas tanto de la oferta como de la demanda.
8. :white_check_mark: :registered: Apoyos administrativos.
8.1. Normas, procesos y personal necesario para mantener la integridad del sistema.
8.1.1. :task_5: Brindan asistencia a los gerentes que lo usan.
8.1.1.1. :white_check_mark: Administradores del sistema.
8.1.1.2. :white_check_mark: :warning: Vigilancia de actividades y cumplimiento de políticas.
8.1.1.3. Responsables de mantenimiento del hardware y software.
9. :flag_red: El sistema de información interno.
9.1. Colección coordinada de datos, modelos, herramientas analíticas e instrumentos de cálculo por los cuales una organización debe obtener información del entorno y transformarla en una base para la acción.
9.1.1. :white_check_mark: Indicadores de calidad
9.1.1.1. Son medidas estadísticas basadas en cifras para evaluar el desempeño de una organización, sistema o proceso.
9.1.2. :white_check_mark: Indicadores del grado de satisfacción de los clientes.
9.1.2.1. Se usan para conocer los requerimientos y observar su cumplimiento.
9.1.3. :white_check_mark: Indicadores de ventas.
9.1.3.1. Son fundamentales para evaluar el proceso
9.1.4. :white_check_mark: Indicadores de la competencia.
9.1.4.1. Miden los resultados de la acciones de promoción y comunicación.
9.1.5. :white_check_mark: Indicadores de proveedores.
9.1.5.1. Mejoran el desempeño de la empresa compradora a través de las capacidades de sus proveedores.
9.1.6. :white_check_mark: Indicadores de innovación y desarrollo.
9.1.6.1. Se dividen en
9.1.6.1.1. Económicos
9.1.6.1.2. De intensidad
9.1.6.1.3. De eficacia
9.1.6.1.4. De cultura
9.1.7. :white_check_mark: Indicadores de las diversas Áreas Funcionales de la organización pertinentes al SIM.
9.1.7.1. Áreas que intervienen en el proceso administrativo
9.1.7.1.1. R.R.H.H.
9.1.7.1.2. Finanzas
9.1.7.1.3. Producción