1. Sistema de información de marketing
1.1. Se articula alrededor de la base de datos corporativa, y los datos propios de que dispone el área, junto con el subsistema de inteligencia de marketing.
1.2. Operan de forma y en tiempo real, actúan como prevención de posibles problemas y manejan a la vez información interna y externa
1.3. Subsistemas de entrada
1.3.1. Los datos provienen de la base de datos de la empresa, datos del área (precios, clientes, modelos...) y el subsistema de inteligencia utilizado.
1.3.2. Los datos internos dan información del comportamiento de los clientes. los datos que se recogen sirven para información de nuevos productos, potencial del mercado, tendencias de negocios, análisis de productos competidores, etc.
1.3.3. Uno de los recursos de los subsistemas de entrada del marketing es Data mining: El datamining (minería de datos), es el conjunto de técnicas y tecnologías que permiten explorar grandes bases de datos, de manera automática o semiautomática, con el objetivo de encontrar patrones repetitivos, tendencias o reglas que expliquen el comportamiento de los datos en un determinado contexto.
1.3.4. Y el segundo es Data warehouse. Un data warehouse es un repositorio unificado para todos los datos que recogen los diversos sistemas de una empresa. El repositorio puede ser físico o lógico y hace hincapié en la captura de datos de diversas fuentes sobre todo para fines analíticos y de acceso.
1.4. Subsistemas de salida
1.4.1. Permiten obtener información y resultados para analizar y elaborar informes, simulaciones, escenarios, etc., adecuados a simulaciones, escenarios, etc., adecuados a las necesidades del usuario.
1.4.2. Subsistemas de promoción
1.4.2.1. Es un área donde resulta complicado utilizar sistemas de información. Suele aplicarse en las comunicaciones de los vendedores para consultar datos (precios, almacén...), introducir datos (pedidos, consultas...), e introducir informes, utilizando
1.4.2.2. para ello los portátiles, pocket pc, móviles, etc.
1.4.3. Subsistemas de precio
1.4.3.1. La empresa debe utilizar diferentes sistemas según fije el precio. Si la empresa fija sus precios en función de sus costes, el tps nos da información exacta para su cálculo por medio de programas de análisis de coste-beneficio, pero cuando el precio está basado en la demanda (discriminación de precios en función del cliente, volumen, país...) o en la competencia (precio de lanzamiento o penetración) debemos acudir al mis.
1.4.4. Subsistemas de Distribución
1.4.4.1. Los canales de distribución de una empresa son un instrumento estratégico que debemos valorar a través del marketing mix, pues le permite ofrecer productos integrados o complementarios u ofrecer distintos productos. La importancia del canal de distribución queda reflejada en la integración de los sistemas de información de los si de proveedores y clientes. Los sistemas enfocados en la cadena de valor se conocen como Supply Chain Management o sistemas de gestión de la cadena de suministros.
1.4.5. Subsistemas de mezcla integrada
1.4.5.1. Las empresas desarrollan modelos de simulación que recogen las posibles influencias sobre la empresa y cuáles son sus intensidades con submodelos explicativos de publicidad, promoción, precios
1.4.6. Subsistema de producto
1.4.6.1. Desarrolla las estrategias y tácticas adecuadas a cada fase del ciclo de vida del producto y nuevos productos, utilizando los modelos de evaluación de productos nuevos, el trato con los agentes externos a la empresa; nos da información que se puede procesar con diversos programas para mejorar la eficacia de los productos o crear otros nuevos (Customer Relationship Management –crm–).
2. Sistema de información de fabricación
2.1. Ayudan a mejorar la eficiencia y a reducir los costes, por mejor ajuste de inputs al producto, y entregas a tiempo, obteniendo mayor satisfacción del cliente
2.2. Subsistemas de entrada
2.2.1. Recogen información de la planificación estratégica, datos internos, mientra que el subsistema de inteligencia de fabricación recoge las necesidades, tendencias, etc.
2.3. Subsistemas de salida
2.3.1. Subsistema de producción
2.3.1.1. Uso de programas de producción y asignación de recursos asistidos por ordenador
2.3.2. Subsistemas de calidad
2.3.2.1. Su objetivo es cero defectos, donde el cliente define la calidad deseada y la fabrica debe facilitarla
2.3.3. Subsistemas de inventarios
2.3.3.1. El modelo de planificación de necesidades de materiales da lugar a un uso eficiente de los recursos
2.3.4. Subsistema de costos
2.3.4.1. Permite mantener controlados los costes del producto
3. Sistema de información financiero y administrativo
3.1. Se encarga de buscar los recursos económicos necesarios para poder realizar los objetivos de la empresa
3.2. Subsistemas de entrada
3.2.1. Subsistema de contabilidad
3.2.1.1. Se encarga de recoger la información desde que entra en la empresa (pedidos)hasta su salida y entrega, realizando tramites necesarios como facturación subsistema de control interno
3.2.2. Subsistema de control interno
3.2.2.1. Es un proceso que se realiza para supervisar y evaluar el riesgo de sus operaciones y comprobar el nivel de eficiencia y eficacia operacional
3.2.3. Subsistema de herramientas de control
3.2.3.1. Son los sistemas, aplicaciones, controles,soluciones de calculo, etc., que ayuda a la gestión de una empresa en el registro de datos, control y mejora de procesos, consolidación de datos y toma de decisiones.
3.3. Subsistemas de salida
3.3.1. Subsistema de previsiones
3.3.1.1. Se utilizan modelos estadísticos y econométricos para elaborar pronosticos
3.3.2. Subsistema de administración de fondos
3.3.2.1. Realiza el seguimiento de los flujos monetarios de la empresa y su injerencia sobre los mismos.
3.3.3. Subsistema de control
3.3.3.1. Representa las previsiones realizadas para ejecutar la estrategia a través de un presupuesto operativo
3.3.4. Subsistema de servicios
3.3.4.1. Utiliza herramientas de gestión que generan resúmenes e informes de forma continua, facilitando el seguimiento y el posicionamiento de la empresa
4. Sistema de información de recursos humanos
4.1. Se encarga de buscar empleados que se ajusten a la actividad que los requiere y a la filosofía de la empresa; además se encarga de la formación de los empleados nuevos y antiguos para adaptarlos a la evolución tecnológica
4.2. Subsistemas de entrada
4.2.1. Realiza la búsqueda de nuevos empleados ajustándose a los perfiles requeridos.
4.3. Subsistemas de salida
4.3.1. Subsistema de planificación, reclutamiento y adminstración de la fuerza de trabajo
4.3.1.1. Identifica las necesidades de personal en función de los proyectos y objetivos que desarrollará la empresa
4.3.2. Subsistema de remuneración
4.3.2.1. Trata la retribución salarial a los empleados
4.3.3. Subsistema legislativo
4.3.3.1. Genera información a la gerencia sobre nuevas normativas de empleo gubernamentales y de la compañía
4.3.4. Subsistemas integrados de aplicaciones
4.3.4.1. Las aplicaciones informáticas que se utilizan se establecen en el subsistema de compensación y prestaciones
5. Sistema de recursos de información
5.1. Para una correcta organización y gestión de los recursos informáticos, debe integrar a los ejecutivos de la empresa, analistas de sistemas, programadores, administradores de bases, especialistas en redes y ejecutores de tareas
5.2. Subsistemas de entrada
5.2.1. La gestión de la capacidad de las TI esta encaminada a la gestión de la capacidad de negocio, gestión de la capacidad del servicio y gestión de la capacidad de los componentes.
5.3. Subsistemas de salida
5.3.1. Subsistemas de infraestructuras
5.3.1.1. Esta encargado de gestionar los recursos materiales en TI que posee la empresa
5.3.2. Subsistemas de software
5.3.2.1. Describe los programas informáticos existentes en la empresa, sus niveles de actualización, ubicación, necesidades, etc.
5.3.3. Subsistemas de servicio al usuario
5.3.3.1. Indica a los responsable de los recursos de información para ofrecer a los usuarios información sobre su uso.
5.3.4. Subsistemas de gestión de seguridad
5.3.4.1. Realiza planes y políticas de seguridad, implantación de medidas de seguimiento y control, para poder identificar su calidad de servicio y la vulnerabilidad de la red utilizada
5.3.5. Subsistemas de auditoría
5.3.5.1. Se encarga de ofrecer el estado actualizado del hardware y software, y los recursos humanos disponibles a los directivos encargados de planificar la estrategia de la empresa.