1. PLANEACIÓN
1.1. PLANIFICAR LA GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES
1.1.1. ENTRADAS
1.1.1.1. ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO
1.1.1.2. PLAN PARA LA DIRECCION DEL PROYECTO
1.1.1.2.1. PLAN DE GESTION DE LOS RECURSOS
1.1.1.2.2. PLAN DE INVOLUCRAMIENTO DE LOS INTERESADOS
1.1.1.3. DOCUMENTOS DEL PROYECTO
1.1.1.3.1. DOCUMENTACIÓN DE REQUISITOS
1.1.1.3.2. REGISTRO DE INTERESADOS
1.1.1.4. FACTORES AMBIENTALES
1.1.1.5. ACTIVOS DE PROCESOS
1.1.2. HERRAMIENTAS/TÉCNICAS
1.1.2.1. JUICIO DE EXPERTOS
1.1.2.2. HABILIDADES INTERPERSONALES Y DE EQUIPO
1.1.2.2.1. EVALUACIÓN DE ESTILOS DE COMUNICACIÓN
1.1.2.2.2. CONCIENCIA POLÍTICA
1.1.2.2.3. CONCIENCIA CULTURAL
1.1.2.3. REPRESENTACIÓN DE DATOS
1.1.2.3.1. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN DE LOS INTERESADOS
1.1.2.4. MÉTODOS DE COMUNICACIÓN
1.1.2.5. MODELOS DE COMUNICACIÓN
1.1.2.6. CANALES DE COMUNICACIÓN
1.1.2.7. TECNOLOGÍA DE LA COMUNICACIÓN
1.1.2.8. ANÁLISIS DE REQUISITOS DE COMUNICACIÓN
1.1.2.9. REUNIONES
1.1.3. SALIDAS
1.1.3.1. PLAN DE GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES
1.1.3.2. ACTUALIZACIONES A LOS DOCUMENTOS DEL PROYECTO
1.1.3.2.1. CRONOGRAMA DEL PROYECTO
1.1.3.2.2. REGISTRO DE INTERESADOS
1.1.3.3. ACTUALIZACIONES AL PLAN PARA LA DIRECCIÓN DEL PROYECTO
1.1.3.3.1. PLAN DE INVOLUCRAMIENTO DE LOS INTERESADOS
2. EJECUCIÓN
2.1. GESTIONAR LAS COMUNICACIONES
2.1.1. ENTRADAS
2.1.1.1. PLAN PARA LA DIRECCIÓN DEL PROYECTO
2.1.1.1.1. PLAN DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS
2.1.1.1.2. PLAN DE GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES
2.1.1.1.3. PLAN DE INVOLUCRAMIENTO DE LOS INTERESADOS
2.1.1.2. DOCUMENTOS DEL PROYECTO
2.1.1.2.1. REGISTRO DE CAMBIOS
2.1.1.2.2. REGISTRO DE INCIDENTES
2.1.1.2.3. REGISTRO DE LECCIONES APRENDIDAS
2.1.1.2.4. INFORMES DE CALIDAD
2.1.1.2.5. INFORME DE RIESGOS
2.1.1.2.6. REGISTRO DE INTERESADOS
2.1.1.3. INFORME DE DESEMPEÑO DEL TRABAJO
2.1.1.4. FACTORES AMBIENTALES
2.1.1.5. ACTIVOS DE PROCESOS
2.1.2. HERRAMIENTAS/TÉCNICAS
2.1.2.1. HABILIDADES INTERPERSONALES Y DE EQUIPO
2.1.2.1.1. ESCUCHAR DE FORMA ACTIVA
2.1.2.1.2. GESTIÓN DE CONFLICTOS
2.1.2.1.3. CONCIENCIA CULTURAL
2.1.2.1.4. GESTIÓN DE REUNIONES
2.1.2.1.5. CREACIÓN DE RELACIONES DE TRABAJO
2.1.2.1.6. CONCIENCIA POLÍTICA
2.1.2.2. MÉTODOS DE COMUNICACIÓN
2.1.2.3. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
2.1.2.3.1. COMPETENCIA COMUNICATIVA
2.1.2.3.2. RETROALIMENTACIÓN
2.1.2.3.3. NO VERBAL
2.1.2.3.4. PRESENTACIONES
2.1.2.4. SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS
2.1.2.5. TECNOLOGÍA DE LA COMUNICACIÓN
2.1.2.6. PRESENTACIÓN DE INFORMES DEL PROYECTO
2.1.2.7. REUNIONES
2.1.3. SALIDAS
2.1.3.1. ACTUALIZACIONES A LOS DOCUMENTOS DEL PROYECTO
2.1.3.1.1. REGISTRO DE INCIDENTES
2.1.3.1.2. REGISTRO DE LECCIONES APRENDIDAS
2.1.3.1.3. CRONOGRAMA DEL PROYECTO
2.1.3.1.4. REGISTRO DE RIESGOS
2.1.3.1.5. REGISTRO DE INTERESADOS
2.1.3.2. ACTUALIZACIONES AL PLAN PARA LA DIRECCIÓN DEL PROYECTO
2.1.3.2.1. PLAN DE GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES
2.1.3.2.2. PLAN DE INVOLUCRAMIENTO DE LOS INTERESADOS
2.1.3.3. COMUNICACIONES DEL PROYECTO
2.1.3.4. ACTUALIZACIONES A LOS ACTIVOS DE LOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN
3. SEGUIMIENTO Y CONTROL
3.1. MONITOREAR LAS COMUNICACIONES
3.1.1. ENTRADAS
3.1.1.1. PLAN PARA LA DIRECCIÓN DEL PROYECTO
3.1.1.1.1. PLAN DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS
3.1.1.1.2. PLAN DE GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES
3.1.1.1.3. PLAN DE INVOLUCRAMIENTO DE LOS INTERESADOS
3.1.1.2. DOCUMENTOS DEL PROYECTO
3.1.1.2.1. REGISTRO DE INCIDENTES
3.1.1.2.2. REGISTRO DE LECCIONES APRENDIDAS
3.1.1.2.3. COMUNICACIONES DEL PROYECTO
3.1.1.3. DATOS DE DESEMPEÑO DEL TRABAJO
3.1.1.4. FACTORES AMBIENTALES
3.1.1.5. ACTIVOS DE PROCESOS
3.1.2. HERRAMIENTAS/TÉCNICAS
3.1.2.1. JUICIO DE EXPERTOS
3.1.2.2. HABILIDADES INTERNERSONALES Y DE EQUIPO
3.1.2.2.1. OBSERVACIÓN/CONVERSACIÓN
3.1.2.3. ANÁLISIS DE DATOS
3.1.2.3.1. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN DE LOS INTERESADOS
3.1.2.4. SISTEMA DE INFORMACION PARA LA DIRECCION DE PROYECTOS
3.1.2.5. REUNIONES
3.1.3. SALIDAS
3.1.3.1. ACTUALIZACIONES A LOS DOCUMENTOS DEL PROYECTO
3.1.3.1.1. REGISTRO DE INCIDENTES
3.1.3.1.2. REGISTRO DE LECCIONES APRENDIDAS
3.1.3.1.3. REGISTRO DE INTERESADOS
3.1.3.2. ACTUALIZACIONES AL PLAN PARA LA DIRECCIÓN DEL PROYECTO
3.1.3.2.1. PLAN DE GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES
3.1.3.2.2. PLAN DE INVOLUCRAMIENTO DE LOS INTERESADOS
3.1.3.3. SOLICITUDES DE CAMBIO
3.1.3.4. INFORMACIÓN DE DESEMPEÑO DEL TRABAJO