1. Crisis de reputación
1.1. Capitalizarse mediante estrategia de
1.1.1. comunicación
1.1.2. rectificación
1.1.3. transformación
2. Presencia digital
2.1. Página web
2.1.1. pensar en el usuario
2.1.1.1. qué es lo que están buscando
2.2. Redes sociales
2.2.1. contenido de calidad
2.2.2. tangibilizar
2.2.2.1. tiempo
2.2.2.2. dinero
2.2.3. utilizar el canal más eficaz
2.2.3.1. qué vendes
2.2.3.2. a quién vendes
2.2.4. no replicar el mismo contenido
2.2.5. visualizar a los prosumers
3. Elementos
3.1. autenticidad
3.2. 5 "C"
3.2.1. coherencia
3.2.2. consistencia
3.2.3. constancia
3.2.4. confianza
3.2.5. contenido
3.2.5.1. relevante
3.2.5.2. emocionante
4. Cómo tener un buen branding
4.1. emoción
4.1.1. conectar con el inconsciente
4.2. vivir la experiencia
4.2.1. conexión con los 5 sentidos
4.2.2. plasma un recuerdo
4.3. desterrar el individualismo
4.3.1. reemplazado por la
4.3.1.1. cooperación
4.3.1.2. retroalimentación
4.4. reeducar
4.4.1. basado en
4.4.1.1. razonalización
4.4.1.2. creatividad
4.5. ser diferentes
5. Concepto
5.1. proceso de una marca
5.1.1. creación
5.1.2. construcción
5.1.3. desarrollo
6. Marca
6.1. de un producto o servicio lo que
6.1.1. dicen
6.1.1.1. reputación
6.1.2. piensan
6.1.2.1. qué representan
6.1.3. sienten
6.1.3.1. valores
6.1.3.2. espíritu
6.2. alma de todo aquello que se construye
7. Estrategia
7.1. ser auténtico
7.1.1. de dónde viene
7.1.2. cuáles son sus valores
7.1.3. cuál es su misión y visión
7.1.4. objetivos
7.1.4.1. planes de negocio
7.1.4.2. cuentas de resultado
7.1.5. cambio cultural