Design Thinking : utiliza la sensibilidad del diseñador y se basa en la lógica, la imaginación, l...

1. Empresas como Apple, Google o Zara lo utilizan

2. Este proceso de compone de 5 etapas Fuentes: (platzi , univirtual)

2.1. Empatiza: El proceso de Design Thinking comienza con una profunda comprensión de las necesidades de los usuarios implicados en la solución que estemos desarrollando, y también de su entorno. Debemos ser capaces de ponernos en la piel de dichas personas para ser capaces de generar soluciones consecuentes con sus realidades.

2.1.1. Herramientas ( Empatia)

2.1.1.1. Mapa de Actores

2.1.1.2. Lienzo del modelo del Negocio

2.1.1.3. Observación encubierta

2.1.1.4. Metodo de Pesos Ponderados

2.2. Define: Durante la etapa de Definición, debemos cribar la información recopilada durante la fase de Empatía y quedarnos con lo que realmente aporta valor y nos lleva al alcance de nuevas perspectivas interesantes. Identificaremos problemas cuyas soluciones serán clave para la obtención de un resultado innovador

2.2.1. Herramientas (Define)

2.2.1.1. ¿ Que, Como, Porque?

2.2.1.2. Inmersión Cognitiva

2.2.1.3. Mapa de Atracción de Clientes

2.2.1.4. Mapa del Contexto

2.3. Idea: La etapa de Ideación tiene como objetivo la generación de un sinfín de opciones. No debemos quedarnos con la primera idea que se nos ocurra. En esta fase, las actividades favorecen el pensamiento expansivo y debemos eliminar los juicios de valor. A veces, las ideas más estrambóticas son las que generan soluciones visionarias

2.3.1. Herramientas ( Idea)

2.3.1.1. Interacción Constructiva

2.3.1.2. Guión de la Entrevista Cualitativa

2.3.1.3. Flor de loto

2.3.1.4. Dibujo del Problema

2.4. Prototipa: En la etapa de Prototipado volvemos las ideas realidad. Construir prototipos hace las ideas palpables y nos ayuda a visualizar las posibles soluciones, poniendo de manifiesto elementos que debemos mejorar o refinar antes de llegar al resultado final

2.4.1. Herramientas ( Prototipa)

2.4.1.1. Mapa Mental

2.4.1.2. Entrevistas Cualitativas

2.4.1.3. World Cafe

2.4.1.4. Diagrama de Causa y Efecto

2.5. Testea: Durante la fase de Testeo, probaremos nuestros prototipos con los usuarios implicados en la solución que estemos desarrollando. Esta fase es crucial, y nos ayudará a identificar mejoras significativas, fallos a resolver, posibles carencias. Durante esta fase evolucionaremos nuestra idea hasta convertirla en la solución que estábamos buscando

2.5.1. Herramientas ( Testea)

2.5.1.1. Analisis de Pareto

2.5.1.2. Mapa de Presente, Mapa de Futuro

2.5.1.3. Usuarios Extremos

2.5.1.4. Matriz FODA

3. Beneficios para la empresa (fuente: elevación digital)

3.1. Incrementa la capacidad de los empleados

3.2. Mejora la productividad

3.3. Maneja el trabajo en equipo

3.4. Refuerza el clima laboral

3.5. Aumenta el valor del producto o servicio

4. Características (fuente: elevación digital)

4.1. Utiliza el Pensamiento divergente

4.2. Modifica para obtener resultados optimos

4.3. Genera lluvia de ideas

4.4. Se trabaja en equipo

5. Es un método para generar ideas innovadoras que centra su eficacia en entender y dar solución a las necesidades reales de los usuarios

6. Es una disciplina que usa la sensibilidad y métodos de los diseñadores para hacer coincidir

6.1. necesidades de las personas

6.2. lo que es tecnológicamente factible

6.3. y con una estrategia viable de negocios

7. Se puede aplicar a cualquier campo. Desde el desarrollo de productos o servicios hasta la mejora de procesos o la definición de modelos de negocio

8. La necesidad humana es el punto de partida