1. Son
1.1. Una herramienta o procedimiento
1.1.1. Se utiliza para solucionar el conflicto, de manera adicional a la jurisdicción ordinaria.
2. Sirven para que en realidad exista la justicia, exista la descongestión en los juzgados y opere la economía procesal abiertamente.
3. Medios
3.1. Adversiales
3.1.1. Un tercero asume la responsabilidad de resolver el conflicto
3.2. No adversiales
3.2.1. Las partes de el conflicto se encargan de resolverlo por si mismas
4. Sus principios son
4.1. Equidad
4.2. Veracidad
4.3. Buena fe
4.4. Confidencialidad
4.5. Celeridad
4.6. Economia
5. ARBITRAJE
5.1. Proceso por el cual las partes acuerdan que un tercero neutral resuelva el conflicto evaluando los argumentos que se presentan
5.1.1. Pueden ser de
5.1.1.1. Derecho
5.1.1.1.1. Cuando los árbitros resuelven con arreglo al derecho aplicable
5.1.1.2. Conciencia
5.1.1.2.1. Cuando los árbitros resuelven conforme a sus conocimientos y leal saber
5.1.2. Caracteristicas
5.1.2.1. Rapidez
5.1.2.2. Especializacion
5.1.2.3. Cofidencialidad
6. MEDIACIÓN
6.1. Es cuando a través de un tercer ajeno al conflicto, interviene entre las partes, con el fin de escuchar, evaluar sus intereses y de esta manera facilitar la solución del conflicto.
6.1.1. Caracteristicas
6.1.1.1. El tercero no propone alternativas de solución
6.1.1.2. Voluntario
6.1.1.3. Colaborativo
6.1.1.4. No adversial
6.1.1.5. Pacifico y flexible
7. Su importancia radica en que
7.1. Proporcionan una respuesta rápida y oportuna al asunto que se está debatiendo.
8. Se pueden clasificar en tres grupos
8.1. Autotutela o de autodefensa
8.1.1. Los conflictos son solucionados directamente por las partes haciendo uso de la violencia
8.2. Autocomposicion
8.2.1. Solo la voluntad de las partes involucradas en el va a ser lo único que le ponga fin al antagonismo.
8.3. Heterocomposicion
8.3.1. Un tercer ajeno a las partes define la solución del conflicto.
9. NEGOCIACIÓN
9.1. Proceso directo entre dos o más personas para resolver un conflicto entre ellos, tomando en cuenta que se reciben beneficios para ambas partes
9.1.1. Caracteristicas
9.1.1.1. Dos o mas partes
9.1.1.2. Intereses comunes y opuestos
9.1.1.3. Deben tener alguna dosis de poder
9.1.1.4. Las partes busca una solución sin ayuda de un tercero
10. CONCILIACIÓN
10.1. Proceso donde interviene un tercero neutral, que tiene la capacidad de sugerir alternativas de solución, las partes deciden si aceptar o rechazar la sugerencia
10.1.1. Caracteristicas
10.1.1.1. Es voluntaria
10.1.1.2. Autonomía de las partes
10.1.1.3. Intervención de un tercero
10.1.1.4. Control del proceso
10.1.1.5. Formulas de solución