1. Conclusiones
1.1. El marketing es una herramienta para servir a los mercados
1.2. Entiende las necesidades y demandas del consumidor.
1.3. El marketing es un elemento integrador, desde el momento de la interacción con el cliente hasta la compra del producto.
2. El Marketing y la satisfacción de las necesidades
2.1. La meta del marketing es la satisfacción de las necesidades del consumidor
2.2. La necesidad es un estado de carencia y se manifiesta con una sensación de desasosiego.
3. La importancia del Marketing
3.1. La Mezcla de Mercadotecnia
3.1.1. El objetivo de los empresarios es encontrar una oferta de productos que incremente la satisfacción del consumidor y genere utilidades para la empresa.
3.2. Decisiones sobre Producto/Servicio
3.2.1. Producto es todo aquello tangible o intangible, junto con el servicio que lo acompaña.
3.2.2. La elección de estos influyen en los componentes del Marketing.
3.2.3. La satisfacción del consumidor comienza con el producto/servicio, que permiten a la empresa organizar su estrategia de mercadeo.
3.3. Decisiones sobre distribución
3.3.1. La distribución es el conjunto de actividades que se realiza para que el producto llegue al consumidor
3.3.1.1. Dimensión Organización
3.3.1.1.1. Uso de intermediarios
3.3.1.2. Dimensión Física
3.3.1.2.1. Incluye actividades como de almacenamiento, transporte, pedidos, logística.
3.4. Decisiones sobre Comunicación
3.4.1. Venta Personal
3.4.1.1. Interacción entre el cliente y la empresa (atención directa al cliente).
3.4.2. Publicidad
3.4.2.1. Es dirigida a grandes masas (impersonal).
3.4.3. Promoción de ventas
3.4.3.1. Incentivos diseñados para obtener una respuesta inmediata de compra.
3.4.4. Relaciones Públicas RRPP
3.4.4.1. Establecer relaciones con diferentes públicos y fortalecer la marca.
3.4.5. Mercadotecnia Directa
3.4.5.1. Relación entre proveedor y cliente se realiza sin intermediarios.
3.5. Decisiones sobre pagos
3.5.1. Es vital para la permanencia y éxito de la empresa.
3.5.2. El precio es un potente argumento para determinar la compra
3.5.3. Componente de importancia en el acto de facilitar la decisión de compra.
3.6. Decisiones sobre servicio
3.6.1. Los servicios con actividades económicas que proporcionan utilidad en términos de tiempo, espacio y forma, en tanto que producen un cambio en o para el receptor del servicio.
3.6.2. El servicio es un componente integrador, está presente en todo el proceso de mercadotecnia.