1. Procesos de Seguridad Ciudadana
1.1. Procesos que Aplica la Policía Comunitaria
1.1.1. Procesos Esenciales
1.1.1.1. Diagnóstico de Seguridad Ciudadana
1.1.1.1.1. Permite identificar las causas y los factores originadores de riesgo, de un problema de seguridad y/o convivencia.
1.1.1.2. Gestión Comunitaria
1.1.1.2.1. Permite involucrar y comprometer a la comunidad en la solución de problemas de seguridad ciudadana.
1.1.1.3. Gestión Interinstitucional
1.1.1.4. Orientado a generar cultura de seguridad ciudadana, convivencia, civismo y sentido de pertenencia en barrios y sectores, así como propiciar en la comunidad la autorregulación
1.1.1.5. Educación Ciudadana
1.1.1.6. Tratamiento de Conflictos
1.1.1.6.1. Para abordar los conflictos y resolverlos o tramitarlos ante autoridades competentes, con el fin de evitar un problema mayor.
1.1.1.7. Disuasión de la Infracción
1.1.1.7.1. Permite atacar el problema en forma directa a través de la presencia, patrullaje, requisa, planes masivos entre otros.
1.1.1.8. Quejas-Reclamos y Sugerencias
1.1.1.8.1. Proceso de atención al cliente que nos permite conocer sus problemas con la institución u otras organizaciones, escuchar sus sugerencias y dar respuesta oportuna a las mismas
1.1.2. Reducir los índices de inseguridad
1.1.3. Procesos de Soporte
1.1.3.1. Proceso que permiten alcanzar resultados que se visualizan a través de las acciones que cumple cada Policía Comunitario en su sector de responsabilidad.
1.1.3.2. Planeación del Servicio
1.1.3.2.1. Proceso que permite organizar a través de la planeación, el servicio de policía como respuesta a las necesidades de la comunidad, teniendo en cuenta la optimización del talento humano y los recursos materiales y logísticos.
1.1.3.3. Implementación del Servicio
1.1.3.3.1. Proceso destinado a instalar el servicio de Policía Comunitaria en lugares donde no exista, teniendo en cuenta criterios estándar que garantizan el éxito de la unidad, debiendo considerar los procedimientos internos que deben aplicarse.
1.1.3.4. Innovación y desarrollo
1.1.3.4.1. s permite abordar los fenómenos de seguridad y ajustarnos de acuerdo a nuestra condición profesional para resolverlos de manera inteligente y creativa.
1.2. Tratamiento Moderno del Delito
1.2.1. La Víctima
1.2.1.1. Dejarán de haber víctimas, o seremos menos víctimas cuando pongamos en práctica los conocimientos de protección y defensa que están a nuestro alcance.
1.2.2. El victimario o delincuente
1.2.2.1. Siempre existirán, mientras el árbol de problemas sociales, crece frondoso y exuberante; por lo tanto tenemos que adoptar una cultura de prevención.
1.2.3. El entorno o la oportunidad
1.2.3.1. Si mejoramos nuestro entorno, mejoramos nuestra calidad de vida y para conseguirlo, es necesario generalizar nuestro aporte.
1.3. Asignación de Sectores
1.3.1. Corresponde al territorio de responsabilidad asignado al personal policial, en donde el personal del eje preventivo ejecuta acciones de patrullaje preventivo, disuasivo e inteligencia.
1.4. Desarrollo del Trabajo
1.4.1. Los integrantes de la patrulla harán un análisis detallado de su sector, teniendo en cuenta el diagnóstico, prioridades, formulación del plan de acción, evaluación y difusión de los resultados.
2. Coaliciones de Seguridad Ciudadana
2.1. Comunicación para la seguridad ciudadana
2.1.1. Mediante acuerdos con las empresas de telefonía celular, con las personas radioaficionadas, con los señores taxistas, con los gobiernos locales y seccionales, con otro tipo de gente lícita que trabaja en las calles.
2.2. Por un transporte digno
2.2.1. A través de convenios con las cooperativas de transportistas urbanos y el Municipio, cuyo objetivo sea el establecimiento de paradas de buses con protección para el usuario.
2.3. Andenes para el peatón
2.3.1. Estableciendo alianzas estratégicas con el municipio, asociaciones de comerciantes y otros, con el fin de establecer compromisos y permitir el paso de los transeúntes, en espacios libres.
2.4. El barrio modelo
2.4.1. Mediante acuerdos con las empresas de telefonía celular, con las personas radioaficionadas, con los señores taxistas, con los gobiernos locales y seccionales, con otro tipo de gente lícita que trabaja en las calles.
3. Elementos Básicos de la Policía Comunitaria
3.1. Brigadas Barriales de Seguridad Ciudadana y organizaciones comunitarias de apoyo a la gestión policial
3.1.1. Organizaciones de carácter comunitario, lideradas por la Policía Nacional, con el fin de crear la cultura de seguridad ciudadana.
3.2. Unidades de Policía Comunitaria.
3.2.1. La organización policial a nivel de los barrios o sectores de ubicación geográfica similar, se denomina Unidad de Policía Comunitaria (UPC).
3.3. Centros de Capacitación Comunitaria (CCC)
3.3.1. Lugar de encuentro de la comunidad, donde los miembros de la Policía Comunitaria, las Autoridades y facilitadores invitados, comparten y difunden los conocimientos y experiencias sobre seguridad ciudadana, convivencia pacífica y otros temas de interés comunitario.
4. Procesos para la Administración y Gestión de la Policía Comunitaria
4.1. Información
4.1.1. Recoger la información necesaria a través de: entrevistas, contactos ciudadanos, encuestas, medios de comunicación, estadísticas, entre otros.
4.2. Diagnóstico
4.2.1. Se lo establece con la información del sector recogida mediante los mecanismos mencionados en el literal anterior
4.3. Priorización
4.3.1. Determina los principales problemas de inseguridad que afectan al mayor número de conciudadanos y por donde vamos a empezar a solucionar.
4.4. Planificación
4.4.1. Cada uno de los problemas priorizados, nos permiten elaborar un plan para su solución, que está contemplado y se resume en el formato del “Plan de Acción”
4.5. Ejecución
4.5.1. Ejecutar todas las actividades, estrategias y otros aspectos considerados en el plan.
4.6. Evaluación
4.6.1. Rendición de cuentas, veedurías cívicas, sesiones, etc.
4.7. Difusión
4.7.1. Difundir nuestras acciones a través de las diferentes formas y procedimientos: medios de comunicación, púlpitos de las iglesias, minutos cívicos en los colegios, etc.
5. Fundamentos del Servicio de la Policía
5.1. Fundamentos Teóricos
5.1.1. Son el conjunto de valores y actitudes que conforman el clima organizacional, entre ellos tenemos: Liderazgo comunitario, visionario, proactivo y novedoso
5.2. Fundamentos Prácticos
5.2.1. Cúmulo científico que debe poseer el policía comunitario, mediante la capacitación de distintas temáticas
5.3. Fundamentos Ideológicos
5.3.1. Conjunto de estrategias que aplica la Policía Comunitaria en el desarrollo de su gestión.