ENTERPRISE APPLICATIONS
por Sapoetra Ilham
1. Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan Sistem yang meneliti pelanggan dari berbagai perspektif, demi mendapatkan hubungan yang baik dengan pelanggan.
1.1. Piranti Lunak
1.2. Sales Force Automation (SPA)
1.3. Pemasaran
1.4. Layanan Pelanggan
1.5. Operasional
1.6. Analitis
2. Tantangan dan Kesempatan
2.1. Susah untuk mengimplementasikan aplikasi perusahaan untuk yang pertama kali
2.2. Butuh waktu yang cukup lama untuk mengembangkan aplikasi
2.3. Memperluas cakupan piranti lunak perusahaan
2.4. Platform layanan yang ada mudah untuk diberikan dan diaplikasikan kepada pelanggan
3. Sistem Manajemen Rantai Pasokan Jaringan organisasi dan proses bisnis untuk mendapatkan bahan mentah, mengubah bahan mentah menjadi produk setengah jadi, dan mendistribusikan barang jadi kepada pelanggan
3.1. Pengaplikasiaanya
3.1.1. Perencanaan Peramalan permintaan produk, perencanaan sumberdaya maupun proses produksi.
3.1.2. Pelaksanaan Pendistribusian, memastikan bahwa proses produk dapat berjalan dengan baik