Toma de decisiones gerenciales

1. Aspectos generales sobre la toma de decisiones

1.1. En la toma de decisiones se debe escoger entre dos o más alternativas.

1.2. Inicia con la toma de conciencia sobre un problema

1.3. Reconocimiento del mismo y su definición.

1.4. Posteriormente, se analizan posibles alternativas y sus consecuencias.

1.5. seleccionar la solución entre las alternativas escogidas y evaluadas.

1.6. Implementar la decisión

2. Importancia de la Decisión

2.1. La importancia de una decisión está íntimamente relacionada con la posición que ocupa la persona que toma la decisión en la organizació

2.2. Existen cinco factores que pueden resultar de gran ayuda si se analizan para evaluar la importancia de una decisión.

2.2.1. Tamaño del compromiso.

2.2.2. Flexibidad de los planes.

2.2.3. Certeza de los objetivos.

2.2.4. Cuantificación de las variables. Una decisión puede tomarse más.

2.2.5. Impacto humano.

3. Relacion tiempo-costo

3.1. Las decisiones deben tomarse al momento de tener toda la información necesaria.

3.2. Es necesario saber que entre mas tiempo se este recopilando información, generara más costo de dinero y tiempo.

3.3. Decisiones más rápidas al contar con información beneficiosa

3.4. Al tomar decisiones genera un grado de incertidumbre que es variable.

4. Ingredientes de la decisión

4.1. Información: Contar con demasiada información ayuda a la toma de decisiones da beneficios grandemente, esto puede generar costo.

4.2. Conocimientos: Es necesario contar con personas que estén capacitadas e informadas para brindar un aporte adecuado y con ello tomar decisiones.

4.3. Experiencia: Las personas con gran experiencia pueden tomar decisiones basadas en el tiempo en el que han tenido eventos similares.

4.4. Análisis: Es importante analizar detenidamente las decisiones que se desean tomar, para lograr solucionar adecuadamente los problemas.

4.5. Buen juicio: Es necesario contar con criterios racionales para seleccionar el curso de acción más adecuado.

5. Características de la decisión

5.1. Efectos a futuro: Decisiones a largo plazo tomadas por el alto nivel

5.2. Calidad: Aspectos de orden cualitativos presentes en una decisión.

5.3. Reversibilidad: velocidad que puede revertirse y los problemas que implica.

5.4. Impacto: Actividades afectadas.

5.5. Periodicidad: Frecuente o excepcional

5.6. Reversibilidad: velocidad que puede revertirse y los problemas que implica.

6. Problemas de decisión: error a evitar

6.1. Información errónea: Garantizar información

6.2. Selección de la muestra: curvas de probabilidades

6.3. Sesgo: Prejuicios afecta respuesta

6.4. Ubicuidad de promedio: promedio no puede ser interpretado

6.5. Selectividad: información no sea objetiva

6.6. Interpretación: carencia de conocimientos

6.7. Conclusión apresurada: Información de manera integral

6.8. Superioridad insignificante: Experiencia practica

6.9. Connotación: Contenido emocional

6.10. Posición social: Limitación de comunicación

7. Aspectos esenciales para la toma de decisiones

7.1. Se debe realizar un proceso lógico en donde se incluyan aspectos como la mecánica de los métodos, las personas involucradas y las ayudas matemáticas que puedan utilizarse.

7.2. Tratar la manera de no hacer el efecto hongo, que es cuando solo ven los problemas y no se busca ninguna solución para resolverlos.

8. Opiniones contra hechos

8.1. Para encontrar una solución conveniente es más factible acudir a diferentes profesionales específicamente relacionados con el tema, para analizar las posibles soluciones.

8.2. Se debe realizar la misma pregunta a todos los especialistas para conocer las respuestas, si son iguales o parecidas se toma como una fuente de información, sino el Gerente debe analizar porque no fueron similares.

9. Calidad de la decisión

9.1. La forma para tomar una buena decisión radica en la información que se tenga para decidir.

9.2. Siempre existe un riesgo, pero disminuye si se recolecta más información, esto puede incurrir en más recursos y en ciertos casos no sé obtienen buenos resultados.

9.3. La persona que se encarga de la toma de decisiones por la experiencia, inteligencia, tiempo, educación, sabrá en qué momento dejar de pedir información y tomar una decisión.

9.4. La mejor forma de tomar una buena decisión es comparar los resultados obtenidos con las expectativas anteriores, si es lo que se pretendió entonces fue un éxito la decisión.

10. Caja negra

10.1. Existen 4 pasos para la toma de decisiones

10.1.1. a. Definir Objetivos

10.1.2. b. Analizar la forma en la que se llega al objetivo deseado

10.1.3. c. Obtener los recursos necesarios para lograr el resultado deseado

10.1.4. d. Analizar los tres pasos anteriores

11. Niveles de medición

11.1. En las empresas de gran tamaño se pueden designar círculos de calidad que es un grupo de personas que ayudan a tomar decisiones para las mejoras. Entre los aspectos de los círculos destacan

11.1.1. Brinda a los empleados un sentimiento de participación

11.1.2. Hace que los obreros se interesen en la empresa y los motiva

11.1.3. Muchos cambios importantes son impuestos por los empleados

11.2. En las empresas de gran tamaño se pueden designar círculos de calidad que es un grupo de personas que ayudan a tomar decisiones para las mejoras. Entre los aspectos de los círculos destacan