CONCEPTO DE MARKETING Y LA PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

1. El Concepto de Marketing

1.1. Surge en 1970 en los Estados Unidos.

1.2. Distribucion de bienes y servicios con objetivos empresariales mediante la satisfaccion y superacion de necesidades de los consumidores

1.3. VALOR, BENEFICIO Y SATISFACCION

1.4. Necesidad, Deseo, Demanda, intercambio y transacción.

2. La Evolucion del Marketing

2.1. Se inicia gracias a las empresas abordando sus relaciones con el mercado

2.2. Enfoque de produccion

2.3. Enfoque del producto

2.4. Enfoque en ventas

2.5. Enfoque Marketing

2.6. Enfoque social del marketing

3. La Importancia del estudio del comportamiento del consumidor

3.1. Del consumidor se debe saber

3.1.1. Que?

3.1.2. Como?

3.1.3. Por que?

3.1.4. Cuanto?

3.1.5. Cuando?

3.1.6. Quien?

3.2. Se debe relacionar el concepto de marketing y la psicología del consumidor

3.3. Investigar el comportamiento del consumidor es imprescindible para planear el programa de marketing

4. El Consumidor

4.1. Personas que presentan ante el mercadologo sus deseos y necesidades

4.2. Se requiere conocer las caracteristicas del consumidor, las cuales no son otra cosa que sus condiciones geograficas y/o demograficas.

4.3. Necesidades y hábitos de compra

4.3.1. Se conoce al consumidor por medio de la mercadotecnica que es la investigacion de mercados

4.4. Tipos de Consumidor

4.4.1. Existen motivos emocionales y racionales que impulsan la compra

5. El Consumidor y la Estrategia Marketing

5.1. Entender el porque y como compra el consumidor

5.2. Comportamiento de compra de las organizaciones

5.3. - Identificar las necesidades actuales y futuras. - Mejorar la capacidad de comunicación con los clientes. - Obtener su confianza y asegurar su fidelidad. - Planificar, de modo mas efectivo la accion comercial.