Compartamos
por Jair Montserrat Zamudio Cortes
1. Pagos de crédito: son los pagos realizados por los grupos o clientes (caso créditos hijos e individuales) en los canales de su preferencia
1.1. Esta información la proporciona Daniel García de forma mensual y en ella podemos encontrar: El id del grupo o cliente que realizo sus pagos El número de transacciones realizadas El monto pagado por cada operación El canal donde realizo el pago El producto al que se relaciona el pago La fecha en la que realizó el pago La OS a la que pertenece el grupo o cliente. Conocer el número de pagos que realiza un grupo o cliente. Estas cifras son las que consideramos como definitivas y con ellas se emiten todos los reportes entregados las distintas áreas.
2. El número de grupos de CM / CCR y Grupal Digital los proporciona Diana Paola y Rosalía de BI. La información la envían por OS de forma mensual. Cabe mencionar que los grupos no se suman mensualmente, el dato que nos proporcionan corresponde al cierre de cada mes
3. Los clientes de CM / CCR y CI pueden acceder a los producto Adicional y Crece y Mejora (Créditos Hijo) Estos productos tienen las siguientes características: Tienen tiempo de renovación variable. Se pagan de forma mensual
4. Información proporcionada por Diana Paola y Rosalía de BI. La información la envían por OS de forma mensual. Cabe mencionar que los clientes no se suman mensualmente, el dato que nos proporcionan corresponde al cierre de cada mes
5. Clientes (2.5M) y Cartera ($25,000 M)
5.1. Créditos grupales o Créditos Padres
5.1.1. Crédito Mujer o Grupal Digital
5.1.1.1. 12 integrantes promedio Max Integrantes: 50 Mín integrantes: 10 Renuevan cada 4 meses en promedio La mayoría pagan de forma semanal (los menos casos pagan cada 15 días)
5.1.2. Comerciente
5.1.2.1. 6 integrantes promedio Max Intregrantes: 20 Min Integrantes: 5 Renuevan cada 5 o 6 meses en promedio Pagan de forma quincenal
5.2. Créditos individuales o Crédito Padre
5.2.1. Crédito Individual y/o Individual empresarial
5.2.1.1. 1 Integrante En promedio renuevan cada año Pagan de forma mensual
6. Un cliente puede tener su crédito padre + un crédito hijo, de tal forma, un cliente puede tener 2 créditos. Un cliente puede estar en 2 créditos padre, de tal forma, un cliente puede tener 2 créditos. Al sumar los créditos padres + Créditos Individuales + Créditos Hijos obtenemos el número de créditos. Total de Créditos al cierre de Abr'20: 2.8M
6.1. Para conocer el el número de créditos por cliente: Métrica de Créditos por Cliente = Número de Créditos(Archivo Daniel) / Número de Clientes (Archivo de BI)
6.2. Ernesto Daniel García nos proporciona el archivo Clientes x Producto x Zona. De este archivo se muestran los Clientes y Cartera por producto por OS.
7. Características del producto Grupal Digital: Sólo está en Cholula hasta el dia de hoy Desembolsos en TDD Cada integrante deposita a su cuenta el importe de su pago en Yastás o Sucursal Compartamos. Pagan por medio de App Compartamos El pago puede ser individual o pueden pagar por alguien más Se puede depositar a la cuenta de alguien más y esa persona realizar el pago Cada 3 horas, a partir de las 9am hasta las 6pm pasa la aspiradora para tomar el dinero del pago
8. Dispersiones (créditos que otorga el Banco de forma individual a las personas que son candidatas, lo solicitan y son sujetas de crédito). La dispersión se otorga con al producto solicitado por el cliente. Se puede emitir en ODP (cheque) para cobrar en un canal específico o se puede depositar en la cuenta de Compartamos del cliente.
8.1. Esta información la proporciona diario el área de Cierre Diario y la concentra Daniela, quien tiene el detalle por cada una de las dispersiones (tanto desembolsos y ML): OS a la que pertenece el cliente El producto que corresponde El canal donde se va a cobrar La fecha de emisión del crédito La referencia de la ODP Medio de dispersión (ODP o TDD) Monto Dispersado Cuenta donde fue depositado el crédito Estas cifras son las que consideramos como definitivas y con ellas se emiten todos los reportes entregados las distintas áreas.
8.1.1. De toda esta información, que indicadores o métricas se podrían obtener?