Departamentos de una empresa y sus funciones

1. Área De Montaje

1.1. El supervisor del área de montaje tiene su cargo, solo en terreno, a todo el personal del área de fabricación, ya que cuando se encuentra en las oficinas no tiene personal a su cargo. Se debe recalcar que cuando son terminados los trabajos, los encargados de ejecutar la obra quedan a cargo del jefe de fabricación. La toma de decisiones es en conjunto con lo supervisores de maestranza y es con respecto a como se debe ejecutar la obra de acuerdo a las contingencias que se vayan presentando y así cumplir con los requerimientos del cliente. Es directamente responsable de la planificación y de que se realicen los trabajos de acuerdo a lo pedido. Trabaja en conjunto con ingeniería y su jefe directo es el gerente técnico.

2. Área De Administración

2.1. Su responsabilidad con respecto a los funcionarios que conforman este departamento es baja, por lo que adquiere un rol de mediador ante los trabajadores y gerencia, teniendo que tomar sólo decisiones pequeñas. Básicamente tiene un rol de liderazgo en esta área. A su cargo se encuentra en forma directa al encargado de computación y los guardias del recinto. El jefe administrativo solo se preocupa que sean seguidas las instrucciones y decisiones que se han tomado a nivel superior.

3. Asesoría En Seguridad

3.1. El prevencionista está encargado de tomar todas las herramientas en conjunto con los organismos administradores y así disminuir al máximo los riesgos dentro de la empresa, por lo que tiene responsabilidad directa en fallas de trabajo por procedimiento.

3.1.1. Tiene la facultad de decidir la aplicación de programa preventivo, contratación de personal y compras de implementos de seguridad. Sus jefes directos son el gerente técnico y gerente de Ingeniería.

4. Área De Servicios

4.1. El jefe del área de servicios tiene a su cargo 15 personas que son inspectores, dibujante proyectista e informático. En cuanto a la toma de decisiones, este tiene la atribución completa con respecto a la designación del inspector que realizará el trabajo. Su responsabilidad es que el cliente reciba un servicio de calidad, además de tener al día la calibración y verificación de equipos. Su jefe directo es el gerente técnico y es a quien debe rendir cuentas.

5. Ventas

5.1. Entrada: comienza con el contacto con el cliente, ya sea una llamada de parte del cliente o bien una adjudicación de propuesta por parte de la empresa Procesos Internos: 1) Reunión con el cliente. Se discuten los detalles técnicos del proyecto a realizar. 2) Realización de cotizaciones. Si es un proyecto medio, los realizan otros miembros de la organización, si es un proyecto mayor, la cotización la realiza el encargado de ventas. 3) Aprobación del presupuesto por parte de la gerencia técnica. 4) Aceptación del presupuesto por parte del cliente. Salida: la aceptación es informada a la gerencia técnica, para el comienzo de la planificación del proyecto. Finalmente se puede aseverar que no existe diferencia de posición entre la organización real y el organigrama original.

6. Gerencia General

6.1. El gerente general es el máximo referente en cuanto a la cadena de mando; tiene la facultad de decidir y hacer que sus decisiones sean respetadas. Su responsabilidad es el buen funcionamiento de la empresa y que prospere en el tiempo.

7. Área de ingeniería

7.1. Función: coordinar el trabajo de diseño manteniendo los estándares de calidad y diseño certificados por la ISO 9001, en el caso de los ventiladores, y encargado del funcionamiento de asesoría y capacitación.

7.2. El gerente de ingeniería tiene a su cargo a dos personas, que junto con él, completan el área de diseño. En cuanto al área de asesoría y capacitación, el gerente de ingeniería es el único trabajador de este departamento. Su responsabilidad es que los trabajos realizados sean adecuados a las necesidades del cliente y en el interior de la organización, es la mantención de la certificación ISO en los ventiladores que diseña y que fabrican en la empresa. En comparación con el organigrama original, la situación real no es diferente, encontrándose bien descrita esta parte de la organización.

7.3. En cuanto a la organización real, del área de diseño, asesoría y capacitación, y la comparación con el organigrama original, estos no presentan diferencias. Cabe señalar que el gerente técnico también realiza diseños, pero no se considera como cambio en la estructura, sino como una participación como diseñador.

8. Área De Fabricación

8.1. El jefe de área de fabricación tiene su cargo 36 personas, quienes componen el departamento y son trabajadores de planta, entre los cuales se encuentran los maestros mayores, maestros y soldadores calificados. Las decisiones que le competen, son con respecto a las piezas fabricadas y al trabajo en terreno, donde son tomadas en el momento y con la finalidad de que se cumpla el objetivo del proyecto. Su responsabilidad es la de asegurarse de que el proyecto sea realizado de acuerdo a los planos aprobados.

9. Departamento De Calidad

9.1. El departamento de calidad está integrado por los jefes de las áreas y con la responsabilidad de mantener el funcionamiento y la recertificación de las normas ISO con que la empresa cuenta. Las medidas se toman en reuniones acordadas entre todos los presentes y contando con la firma y autorización del representante de gerencia quien es participe de estos encuentros.

10. Gerencia Técnica

10.1. El gerente técnico tiene a su cargo a todos los jefes de las distintas áreas de la organización. En cuanto a la toma de decisiones, tiene atribución completa con respecto a todo lo administrativo y dirección técnica. Su responsabilidad es la de dirigir correctamente la empresa en conjunto con el gerente general; de controlar que los proyectos se realicen de acuerdo a lo planificado y que sea un entregado un trabajo de calidad.