1. Concepto: Dividir una población en grupos de personas con necesidades o características similares.
2. Segmentación Geográfica
2.1. Divide a los consumidores según su ubicación.
2.1.1. -Por entorno urbano o rural
2.1.1.1. Tomar en cuenta los 2 entornos porque los consumidores varían en las zonas rurales y urbanas
2.1.1.1.1. Ejemplo:
2.1.2. -Por región nacional o estado
2.1.2.1. Hay que tener en cuenta las regiones dentro de un país están pobladas por diferentes grupos
2.1.2.2. Algunos países tienen zonas más ricas que otras. Las poblaciones en las regiones pueden diferir en términos de origen étnico o religioso o posiblemente de idioma.
2.1.3. -Por país
2.1.3.1. Ejemplo: Una vez que una empresa crece puede expandirse al extranjero.
2.1.3.2. Esto implica que se debe reconocer diferentes idiomas y culturas. Se deben hacer ajustes cuidadosos a su enfoque de marketing
2.1.4. -Por región global o continente
2.1.4.1. Ejemplo: a Apple le resulta difícil entrar al mercado Asiático por la presencia de Samsung y Android. De la misma manera los precios de Apple son más elevados y los ingresos promedio en Asia son más bajos que en Europa y América del Norte.
3. Segmentación Demográfica
3.1. Por edad
3.1.1. Los gustos de las personas cambian a medida que envejecen.
3.1.2. Los especialistas en marketing de EE.UU desarrollaron las siguientes categorías generacionales:
3.1.2.1. Nacido 1901-1924: La generación de IG
3.1.2.2. Nacido 1925-1942: La generación silenciosa
3.1.2.3. Nacido 1943-1964: Los baby boomers
3.1.2.4. Nacido 1965-1979: Generación X
3.1.2.5. Nacido 1980-2000: Los millennials
3.1.2.6. Nacido 2001-Fecha: Generación Z .
3.2. Por ciclo de vida familiar
3.2.1. El patrón predecible de vida familiar (persona independiente > matrimonio > hijos >jubilación) permite a los vendedores hacer predicciones de los gastos de los consumidores.
3.2.1.1. Joven y solter@: buscara productos o servicios que beneficien su imagen
3.2.1.2. Recién casados: productos financieros, servicios de transmisión.
3.2.1.3. Nido completo: las compras se centraran en las necesidades de sus hijos.
3.2.1.4. Nido vacío: las compras estarán centradas en el beneficio personal o de pareja
3.2.1.5. Sobreviviente solitario: sus necesidades pueden verse inclinadas a su salud, viajes y a sus nietos.
3.3. Por grupo socio-económico
3.3.1. Se divide a la población dependiendo de su educación, ingresos y ocupación laboral.
3.3.2. Gran Bretaña utilizo las siguientes categorías, se enumera de la clase social más alta a las más baja:
3.3.2.1. 1. Mayores ocupaciones gerenciales y profesionales
3.3.2.2. 2. Menores ocupaciones gerenciales y profesionales.
3.3.2.3. 3. Ocupaciones intermedias (oficina, ventas, servicio)
3.3.2.4. 4. Pequeños empleadores y trabajadores por cuenta propia
3.3.2.5. 5. Menores ocupaciones técnicas y de supervisión.
3.3.2.6. 6. Ocupaciones semi-rutinarias
3.3.2.7. 7. Ocupaciones de rutina
3.3.2.8. 8. Sin trabajado y desempleado de larga duración
4. Segmentación Psicográfica
4.1. Divide a los consumidores dependiendo de su estilo de vida y los interés personales.
4.2. Al obtener la información en línea de los intereses de las personas, los especialistas en marketing pueden utilizarlos para vender sus respectivos bienes o servicios
4.3. Ciclo de vida de adopción de tecnología:
4.3.1. Se ajusta dependiendo de cuan importantes son los precios para la persona al momento de obtener un producto electrónico
4.3.1.1. -Innovadores: personas que compran productos lanzados por primera vez a pesar de que el precio sea alto.
4.3.1.2. -Los primeros en adoptar
4.3.1.3. -Mayoría temprana
4.3.1.4. -Mayoría tardía
4.3.1.5. -Rezagados: este grupo más sensible al precio.