
1. Marketing Directo
1.1. Es conectar de manera directa con consumidores meta cuidadosamente seleccionados, ya sean segmentos o individuos, a menudo sobre una base interactiva y personal.
1.2. Beneficios
1.2.1. Para los compradores: Es cómodo, fácil y privado Los clientes no tienen que desplazarse a las tiendas Acceso a gran cantidad de información comparativa sobre empresas, productos y competidores Los consumidores deciden por cuales catálogos navegaran y que sitios web visitarán Para los vendedores: Herramienta potente para la construcción de relaciones con el cliente Pueden dirigirse a clientes individuales o a grupos pequeños Las empresas pueden interactuar con los clientes y asi aprender acerca de sus necesidades y personalizar los productos Es una alternativa de bajo costo, eficiente y rápida Los vendedores tienen acceso a compradores a los cuales no podían llegar
2. Bases de datos y Marketing Directo
2.1. Una base de datos es una colección organizada de información exhaustiva sobre clientes individuales o potenciales.
2.1.1. Estas bases de datos pueden contener: -Datos geográficos del cliente (dirección, región) -Datos demográficos (edad, ingresos, miembros de la familia, cumpleaños) -Datos psicograficos (actividades, intereses y opiniones) -Comportamiento de compra (preferencias de compra e inmediatez, frecuencia y valor monetario de compras anteriores)
2.1.1.1. Las empresas utilizan bases de datos para : -Encontrar buenos clientes potenciales y generar oportunidades de venta -Obtener información detallada de los clientes -Personalizar sus ofertas en el mercado
3. Formas de Marketing Directo
3.1. Marketing de correo directo: Marketing que se lleva a cabo enviando una oferta, anuncio, recordatorio u otro elemento directamente a una persona en una dirección particular Marketing por catálogo: Marketing directo por catálogos impresos, de video o digitales que se envían a clientes seleccionados, disponibles en tiendas o presentados online Telemarketing: Implica utilizar el teléfono para vender de manera directa a los consumidores y clientes empresariales. Marketing de televisión de respuesta directa: Marketing directo en televisión aue incluye publicidad por televisión de respuesta directa (infomerciales) y publicidad por televisión interactiva(tv). Marketing de kiosko: Los clientes se encuentran cómodos con las tecnologías digitales y pantalla táctil. Estos kioskos son las maquinas expendedoras y las colocan en tiendas, aeropuestos, universidades, etc.
4. Marketing Online
4.1. Marketing directo online es la forma de crecimiento del marketing directo. Es el esfuerzo para comercializar productos y servicios y generar relaciones con clientes por medio de internet.
4.1.1. Dominios de marketing online
4.1.1.1. Negocio a consumidor (B a C): Empresas que venden bienes y servicios online a los consumidores finales.
4.1.1.2. Negocio a negocio (B a B): Empresas que utilizan el marketing online para llegar a nuevos clientes empresariales, para atender a los clientes actuales con mayor eficacia y obtener eficiencias de compra y mejores precios.
4.1.1.3. Consumidor a consumidor (C a C): Intercambios online de bienes e información entre los consumidores finales.
4.1.1.4. Consumidor a negocio (C a B): Intercambios online en los cuales los consumidores buscan a los vendedores, conocen sus ofertas, inician adquisiciones y a veces incluso determinan las condiciones de transacción.