1.1. Proporciona individuos adecuados para cumplir las responsabilidades asignadas a los roles dentro de la organización.
1.2. Evalua el ambiente de trabajo.
2. Bienes, Servicios e Infraestructura
2.1. Proporciona proveedores que satisfagan los requisitos de la adquisición de los procesos y proyectos.
3. Conocimiento de la Organización
3.1. Administra la base de conocimiento generada por la organización y la mantiene disponible.
4. Administración de Proyectos Específicos
4.1. Establece y lleva a cabo sistemáticamente las actividades que permitan cumplir con los objetivos de un proyecto en tiempo y costo.
5. Desarrollo y Mantenimiento de Software
5.1. Realiza sistemáticamente actividades de análisis, diseño, construcción, integración y pruebas de productos de software nuevos o modificados cumpliendo con los requerimientos especificados.
6. Gestión de Negocio
6.1. Establece la razón de ser de la organización, objetivos y las condiciones para lograrlos.
6.2. Evalua los resultados para proponer cambios que permitan la mejora continua.
6.3. Habilita a la organización para responder ante cambios y a sus miembros para trabajar en función a los objetivos establecidos.
7. Gestión de Procesos
7.1. Establece los procesos de la organización en función de los requeridos en el plan estratégico.
7.2. Define,planea e implanta las actividades de mejora en los mismos
8. Gestión de Proyectos
8.1. Asegura que los proyectos contribuyan al cumplimiento de los objetivos y estrategias de la organización
9. Gestión de Recursos
9.1. Consigue y otorga a la organización recursos humanos, infraestructura, ambiente de trabajo y proveedores.
9.2. Crea y mantiene la base de conocimiento de la organización.
9.3. Apoya el cumplimiento de los objetivos del plan estratégico de la organización.
