1. Componentes
1.1. Personales
1.1.1. Auto conciencia
1.1.1.1. Reconocer los estados de animo
1.1.1.2. características
1.1.1.2.1. Confianza en si mismo
1.1.1.2.2. Valoración realista de si mismo
1.1.1.2.3. Capacidad de reírse de si mismo
1.1.1.2.4. Capacidad de trabajar con clientes exigentes
1.1.2. Auto regulación
1.1.2.1. Controlar los impulsos negativos/Pensar antes de actuar
1.1.2.2. Características
1.1.2.2.1. Confiabilidad e integridad
1.1.2.2.2. Comodidad con la ambigüedad
1.1.2.2.3. Apertura al cambio
1.1.2.2.4. Crea clima de confianza
1.1.2.2.5. Fortaleza organizacional
1.1.3. Motivación
1.1.3.1. Pasión por trabajar mas allá del dinero/ Tendencia a luchar por los objetivos
1.1.3.2. Características
1.1.3.2.1. Fuerte orientación al logro
1.1.3.2.2. Optimismo
1.1.3.2.3. Compromiso con la organización
1.1.3.2.4. Ir mas allá de las expectativas
1.2. Sociales
1.2.1. Empatia
1.2.1.1. Habilidad para tratar a las personas en función de sus reacciones emocionales
1.2.1.2. Características
1.2.1.2.1. Sensibilidad intercultura
1.2.1.2.2. Servicio a clientes y consumidores
1.2.1.2.3. Destreza en formar y retener el talento
1.2.1.2.4. Comprensión /Escucha
1.2.2. Habilidades Sociales
1.2.2.1. Capacidad de encontrar puntos comunes y estrechar lazos/Manejo de relaciones
1.2.2.2. Características
1.2.2.2.1. Eficacia en liderar cambios
1.2.2.2.2. Capacidad de persuadir
1.2.2.2.3. Pericia en crear y liderar equipos
2. Líder
2.1. alto grado
2.1.1. Inteligencia Emocional
2.1.2. Desempeño Eficaz
2.1.3. Coeficiente Intelectual
3. Inteligencia emocional
3.1. Innata
3.2. Se puede Aprender
3.2.1. Controlar sentimientos
3.2.2. Controlar estímulos
3.2.3. Romper malo hábitos de comportamiento
3.2.4. Teniendo deseo sincero de mejorar