EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL VENDEDOR

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EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL VENDEDOR por Mind Map: EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL VENDEDOR

1. MEDICIONES DE ENTRADA

1.1. Evaluación del desempeño a la dedicación que tienen los representantes de las ventas de una empresa. Esta medición es más controlable en el corto plazo que una orientación hacia los resultados

2. Administración del desempeño.

2.1. EFICAZ:

2.1.1. Informa a la fuerza de ventas la forma ideóna de venta.

2.1.2. *Ofrece a la administración de ventas un marco para dirigir.

2.1.3. *Permite la medición y mejora continua del desempeño de la fuerza de ventas.

3. ESTIMA

3.1. El grado de eficiencia con el que los vendedores llevan a cabo las actividades de ventas.

3.1.1. OBJETIVOS:

3.1.1.1. Evaluar los puntos fuertes y débiles de cada vendedor.

3.1.1.2. Detectar necesidades de capacitación.

3.1.1.3. Evaluar el desempeño de cada vendedor para incentivarlo.

3.1.1.4. Mejorar la comunicación entre jefe y empleado

4. Desempeño vs Eficacia

4.1. Conducta evaluada según su contribución a las metas de la compañia.

4.1.1. Nivel de habilidades.

4.1.2. Nivel de motivación.

4.1.3. Actitudes.

4.1.4. Aptitudes

4.2. Políticas de la alta administración potencial de ventas

4.2.1. Capacidad para lograr resultados, de los que el vendedor es responsable

5. Mediciones Objetivas

5.1. Estadísticas según datos internos de la empresa centradas en las actividades reales desempeñadas

5.1.1. CATEGORÍAS

5.1.1.1. Mediciones de Salida

5.1.1.2. Mediciones de Entada

5.1.1.3. Razones de las mediciones (E y S)

6. MEDICIONES DE SALIDA

6.1. Resultados de los esfuerzos que realizó el vendedor.

6.1.1. PEDIDOS

6.1.2. CUENTAS

7. 1. Visitas 2.Tiempo y utilización del tiempo 3.Gastos 4.Actividades y Ventas

7.1. Razones:

7.1.1. Son elementos adicionales con los que cuenta un gerente para analizar el desempeño de la fuerza de venta.

8. Mediciones Subjetivas

8.1. 1.Resultado de Ventas.

8.2. 2.Conocimiento del puesto

8.3. 3.Administración del territorio.

8.4. 4.Relaciones del cliente.

8.5. 5.Características personales.

9. FORMATO TRADICIONAL

10. Evaluación 360°