1. Instrumentos para la recolección de información
1.1. Entre los instrumentos más utilizados se encuentran el cuestionario y las escalas de actitudes, los cuales están compuestos por un conjunto de preguntas con respecto a las variables que están sujetas a medición, y que son elaborados teniendo en cuenta los objetivos de la investigación.
1.1.1. Cuestionarios: contiene un conjunto de preguntas destinados a recoger, procesar y analizar información sobre hechos estudiados en poblaciones (muestras). Sus preguntas pretenden alcanzar información mediante las respuestas de la población
1.1.2. Escalas de actitudes: Miden intensidad de actitudes de forma objetiva y para su construcción se implican procedimientos a través de la selección de juicios o sentencias de acuerdo a ciertas reglas a las que se les adjunta valores cuantitativos que mide el grado de aceptación o rechazo.
2. Construcción de un cuestionario.
2.1. 1. Especificar la información requerida
2.2. 2. Determinar el tipo de preguntas y forma de recopilar información
2.3. 3. Determinar el contenido de cada pregunta.
2.4. 4. Determinar la forma de respuesta de cada pregunta.
2.5. 5. Determinar las secuencias de las preguntas.
2.6. 6. Evaluar y probar el cuestionario.
3. Tipos de preguntas
3.1. cerradas y estructurales
3.1.1. MIstas
3.1.1.1. Abiertas o no estructuradas
3.2. dicotómicas
3.2.1. de opción multiple
3.3. simples
3.3.1. respuestas múltiples
4. Definición de la actitud o variable a medir
4.1. Las variables objeto de estudio, en base a un marco teórico, o a través de la observación a personas que pertenecen a grupos que revelan la propiedad a medir. EL contenido del ítem puede ser extraído de libros o publicaciones que tratan teóricamente de la actitud objeto de estudio.
4.2. Definición operacional de las variables: Se define operacionalmente las variables expresándolas en juicios, sentencias u oraciones que sean indicadores de la actitud medida. Ejemplo: Enunciados definidos para la evaluación de la satisfacción de los usuarios de una industria automotriz.
4.2.1. La posición de los asientos es muy cómoda. (comodidad de los asientos).
4.2.2. La visibilidad por las ventanillas es buena. (comodidad de los asientos).
4.2.3. El interior del automóvil es ruidoso. (Buen estado de los componentes físicas del automóvil).
4.2.4. El automóvil vibraba a altas velocidades. (Buen estado de los componentes físicos del automóvil).
5. Criterios para la construcción de elaboración de la técnicas de recolección de datos.
5.1. 1. La naturaleza del objeto de estudio.
5.2. 2. Las posibilidades de acceso con los investigados
5.3. 3. El tamaño de la población o muestra.
5.4. 4. Los recursos con los que se cuenta
5.5. 5. La oportunidad de obtener datos
5.6. 6. Tipo y naturaleza de la fuente de datos.
6. Escala de Likert
6.1. La escala de Lakert, son instrumentos que a diferencia de los cuestionarios deben ser estandarizados y preparados más cuidadosamente en términos de confiabilidad y validez.
6.1.1. Propiedades referidas a su medición
6.1.1.1. Dirección: Puede ser negativa o positiva, o en algunos casos neutral.
6.1.1.2. Intensidad: Esta es alta si la persona está fuertemente convencida que la actitud es justificada; o es baja si el sujeto no piensa así.
7. Pasos a seguir para la construcción de una escala de Likert son:
7.1. 1. Definición de la actitud o variable que se va a medir
7.2. 2. Operacionalización de la variable (determinación de los indicadores de la variable).
7.3. 3. Determinación de la dirección positiva o negativa del ítem.
7.4. 4. Asignación de valores escalares a cada ítem.
7.5. 5. Administración de los ítems a una muestra apropiada.
7.6. 6. Se hallan puntajes totales de cada persona de acuerdo al tipo de respuesta dada en el ítem.
7.7. 7. Construcción de la escala final en base a los ítems seleccionados.
8. Cada oración representa un ítem y su formulación debe seguir ciertos criterios.
8.1. Evitar los ítem ambiguos, que dan demasiada información sobre hechos o que sean irrelevantes con la actitud que se desea medir.
8.2. Con los ítems deben reflejar una opinión no un hecho.
8.3. Evitar los ítems referidos al pasado en vez del presente.
8.3.1. Determinación de la dirección del ítem
8.3.1.1. Las promociones pueden redactarse de tal manera que el hecho de estar de acuerdo con el enunciado, signifique tener una actitud favorable o positiva.
8.3.1.1.1. Se asignan valores escalares a cada ítems.
8.4. No utilice palabras como todos, siempre, nadie, etc, en la formulación de los ítems.
8.5. Los ítems deben ser expresados en oraciones lógicas simples: Lenguaje claro, comprensible, directo; evitando dobles negaciones y procurando no excederse de 20 palabras.
9. Requisitos de un instrumento de medición:
9.1. Todo instrumentos de recolección de datos debe reunir tres requisitos esenciales:
9.1.1. confiabilidad: Se refiere al grado en que su aplicación repetida al mismo sujeto u objeto produce resultados iguales. Los procedimientos más utilizados para determinar la confiabilidad mediante un coeficiente son
9.1.1.1. Medida de estabilidad (confiabilidad por test - retes)
9.1.1.2. Método de formas alternativas o paralelas
9.1.1.3. Método de mitades partidas
9.1.1.4. Método de consistencia interna
9.1.2. validez: Se refiere a la exactitud con el que un instrumentos mide lo que se propone medir, es decir la eficacia de una prueba para representar, describir o pronosticar el atributo que le interesa al examinador:
9.1.2.1. tipos
9.1.2.1.1. valides de contenido
9.1.2.1.2. validez predictiva
9.1.2.1.3. validez concurrente
9.1.2.1.4. validez de constructores (teórica)
9.1.3. objetividad: Se refiere al grado en que el instrumento es permeable a la influencia de los sesgos y tendencias de los investigadores que lo administran, califican e interpretan.