e-commerce

1. Perspectiva de aprendizado e crescimento

1.1. Metas- Ter ao menos 2 profissionais com mestrado na área

1.2. Indicadores- Números de profissionais de empresas com diploma de mestrado na área

1.3. Iniciativas- Selecionar um funcionário para receber bolsa de mestrado e contratar outro com mestrado na área

2. Perspectiva de processos internos

2.1. Metas- iniciar ao menos 5 projetos de desenvolvimento de novos produtos a cada mês

2.2. Indicadores- Relatórios de projetos de inovação

2.3. Iniciativas- Adquirir software especifico para o gerenciamento do desenvolvimento de produtos

3. PERSPECTIVA FINANCEIRA Aumentar vendas e diminuir custos

3.1. Metas- Aumentar metas 15% as vendas liquidas e diminuir 100% o custo operacional

3.2. Indicadores- Demonstrativo financeiros

3.3. Iniciativas- Negociar com fornecedores

4. Perspectiva de clientes

4.1. Metas- Aumentar 15% o lançamento de novos produtos a cada trimestre

4.2. Indicadores-Números de novos produtos por trimestre

4.3. Iniciativas- Criar comitê de inovação e desenvolvimento