ISO 9001:2015

1. Planificación y control de cambios

2. Capitulo 0: Introducción

2.1. SGC: Ayuda a mejorar el desempeño global

2.2. Beneficios potenciales

2.3. Enfoque a procesos

2.4. Ciclo PHVA

2.5. Pensamiento basado en riesgos

2.6. Relación con otras normas de SG

3. Capitulo 4: Contexto de la organización

3.1. Comprensión de la organización y de su contexto

3.1.1. Identificar fortalezas y debilidades

3.2. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas

3.3. Establecimiento del alcance del sistema de gestión de calidad

3.4. Sistema de gestión de calidad y sus procesos

4. Capitulo 6: Planificación

4.1. Objetivos de calidad y planificación

4.1.1. Características que deben reunir los objetivos de la calidad de la empresa.

5. Capitulo 8: Operación

5.1. Planificación y control operacional

5.2. Acciones para abordar los riesgos y oportunidades

5.2.1. Asegurar que el SGC funcione correctamente y obtenga los resultados esperados

5.3. Requisitos para los productos y servicios

5.3.1. Comunicación con el cliente, determinar y revisar los requisitos relativos a servicios y productos.

5.4. Diseño y desarrollo de los productos y servicios

5.5. Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente.

5.6. Producción y provisión del servicio

5.6.1. Liberación de los productos y servicios

5.7. Control de las salidas no conformes

6. Capacidad con la que se aplican los conocimientos y habilidades

7. Requisitos que cumplen política de calidad y obligaciones que se deben cumplir

8. Reemplaza procedimientos y registros

9. Revisión por la dirección

10. ISO 9001:2008

10.1. Contexto

10.2. Enfoque

10.3. Acciones

10.4. Información

10.4.1. Facundo de la rosa Portillo 9H

10.5. Responsabilidad

10.6. Revisión

11. Capitulo 1 : Objeto y campo de aplicación

11.1. 7 Principios de la gestión de calidad

11.2. Requisitos de la norma

11.3. Capacidad de proporcionar productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.

12. Capitulo 5: Liderazgo

12.1. Liderazgo y compromiso

12.1.1. Dirección implicada con el SGC

12.2. Política

12.3. Roles, responsabilidad y autoridad

12.3.1. SGC promueva el enfoque al cliente

13. Capitulo 9: Evaluación del desempeño

13.1. Seguimiento, medición, análisis y evaluación

13.2. Auditoría interna

14. Capitulo 7: Soporte

14.1. Recursos

14.2. Competencia

14.3. Toma de conciencia

14.4. Comunicación

14.5. Información documentada

15. Capitulo 10: Mejora

15.1. No conformidad y acción correctiva

15.2. Mejora continua

15.2.1. Resultado del desempeño que realice la organización con su SGC