DOCUMENTACIÓN DE LOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN

1. Tres Ideas Fundamentales

1.1. Orientación al cliente

1.1.1. Satisfacción de las necesidades de los clientes

1.2. Actividades Coordinadas

1.2.1. Tener la autoridad y responsabilidad total del conjunto completo de actividades de marketing

1.3. Objetivos de desempeño de la empresa

1.3.1. Recuperación de la inversión, precio de almacén y capitalización de mercado.

2. Jerarquia de las Necesidades Humanas

3. Proceso del mercado

3.1. Definir el Mercado

3.1.1. Tiene en cuenta las necesidades y preferencias del público

3.2. Segmentar el mercado

3.2.1. Identificación de los gustos y necesidades de los diferentes grupos de consumidores

3.3. Posicionar

3.3.1. Fijar y mantener la imagen del producto o la marca en la mente del cliente

4. Herramientas de mercadeo (Las 4P)

4.1. Precio

4.1.1. Cantidad de dinero para adquirir el producto

4.2. Producto

4.2.1. Todo bien o servicio que se ofrece

4.3. Promoción

4.3.1. Informar, persuadir y comunicar

4.4. Plaza

4.4.1. Donde se comercializara el producto

5. Relaciones Publicas (Fortalecen vínculos entre las personas)

5.1. Principales Actividades

5.1.1. Relaciones de Prensa

5.1.2. Propaganda del Producto

5.1.3. Comunicación Corporativa

5.1.4. Lobby